完整版项目人力资源管理经验分享:项目经理心声-人你要怎么管?

电影《天下无贼》中葛优大叔有这么一句经典台词,21世纪什么最贵?人才。真是一针见血,道破天机。

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那我们做项目也是一样的道理。没有人才,项目成功的概率几乎为零。

今天我们来一起聊聊 项目人力资源管理的那些事儿吧。

小编这几天学习项目管理,刚好学习到项目人力资源管理,将我的学习心得体会拿出来与大家分享,自我激励的同时,希望能对有需要的朋友一点帮助。

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下面我们主要从三个方面来说说项目人力资源管理过程,即他是什么,为什么和怎么做。

WHAT-项目人力资源管理是什么:

项目人力资源管理,顾名思义就是项目上相关人员的管理。这里的管理主要包括了组织,管理和领导项目团队的过程,这个过程主要工作就是根据项目需要规划并组建项目团队,指导管理团队,保证完成任务实现目标。

项目中所有的活动,归根结底都和做项目的人密不可分。那接下来我们来看看项目人力资源管理涉及到的几个基本概念。

项目团队

项目团队成员指的是为了完成项目工作而承担不同角色,职责的所有人员,这些人在项目中各司其职,各有所长,可以全职,也可以兼职,团队成员的数量也会随着项目的推进而变化。

在项目团队中,还有一个特殊的存在,项目管理团队,他们是专门负责项目的管理和领导作用的

比如一个班级里面,班长和其他班委就是这个角色。

领导者&管理者

俗话说:领导者负责制定目标,管理者负责带领团队实现目标。

那做为项目经理,必须拥有双重身份,领导者和管理者的大旗都得扛。

我们来具体看下两者的区别吧。

领导者的使命主要如下:

定目标:为项目确定中心思想,描绘愿景,制定目标和方针,即项目该往什么方向走。

找人马:统一思想,协调人员,团结一切可团结的力量来绘制蓝图。

打鸡血:给与团队激励和鼓励,让人马相信,无论遇到任何艰难险阻,团结一心奋勇直前。

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管理者的使命直截了当:

负责带领团队成员按照最佳路径朝着目标奋起冲刺,照着目标干就完了~

WHY-做好人力资源管理好处是什么?

你在做项目过程中,是否也有过这样的头疼经历?

好不容易招募来了人,还没正经开始干活就发现这人不适合,

团队成员大多身怀绝技,很有才干,但就是没法高效合作,阻碍项目进度,质量,

团队气氛消沉,士气低落,没有干劲儿,宝宝做得很不开心。

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这些现象都很可能导致项目失败,原因就是人没有管好。

现在IT行业,技术发展神速,客户需求多变,工作强度大。选好用好人才,这是做好项目的根基。

如果能获得合适的人,将这些个体团结为一个高效的团队,充分发挥他们的主观能动性,那项目的成功指日可待。

事在人为,所以用好人才,管好团队,在项目管理中显得尤为重要。那接下来我们就来看看怎么去管好人呢?

HOW-如何做好项目人力资源管理?

下面我们来详细说明,如何通过四步走,搞定人力资源管理吧。

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制定计划 规划团队

凡事预则立不预则废。所有工作第一步必定是做好规划。

想要做好人力资源管理规划,我们需要先弄清楚活动资源需求,然后根据需求来确定什么时候需要多少个什么样的人。

除了确定这些,你还需要根据项目实际工作内容,明确项目工作中的角色,职责,所需技能等信息。

接下来我们就借助一些工具来编制我们的管理计划。比较常用的工具有:

责任分配矩阵(RAM):直接反映团队成员个人和承担的工作之间的关系。

组织分解结构OBS:根据公司现有组织结构,将工作内容进行分解匹配,这样只要知道你的部分,就能知道部门对应的工作内容。

职位描述(文本型):使用文本来详细描述团队成员的职责,职权,能力,资格等信息。

那通过相关技术工具我们可以得到一份规范的人力资源管理计划,它里面包含了角色职责的分配,项目组织管理关系(比如汇报关系等)和人员配备管理计划。这个就是后面人员管理工作的指南啦。

接下来我们再来看看如何去组建我们的团队呢?

招兵买马 组建团队

这里就是招人环节了。做为项目经理,你知道了需要什么样的人,接下来就要想方设法把这些人争取过来,组建自己的团队。

怎么样去招募那个最合适的人选呢?我们常用的方法有以下几种。

谈判:许多项目都是通过谈判来完成人员分派的。一般你可能需要和职能经理,其他管理团队(持有稀缺资源等)外部组织,卖方,承包商等。

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招募:这里指的是内部资源不足,需要从外部获取的情况。比如通过人力外包形式加入项目。

虚拟团队:这个不得不重点强调下,他为招募成员提供了新的可能。它指的是大家有着同样的目标,但是工作时无需面对面在一起。

比如现在疫情时期,远程办公已经成为常态了,这就是虚拟团队的一种形式,还有就是全球化业务往来,人们一般分布在世界各地,那虚拟办公的优势很明显。

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那这种团队工作的主要交流方式是电子邮件和视频会议,那沟通就是工作成败的关键所在了。关于沟通,另一个章节会单独介绍。

当然还存在一些项目经理控制范围之外的人员安排,比如预分派,还有一些因不可抗力因素无法获得预期资源时,那就不得不选用替代资源了。这里虽说是无奈之选,但也别无选择了,那就得把重心放在合理利用资源上。

通过上述工作,你就可以得到 项目人员分配表,资源日历这些信息了。接下来我们看看如何让找到的这些人团结一致往前走吧。

协同高效 建设团队

要使山谷肥沃,就得时常栽树。我们应该注意培养人才。

那项目团队建设过程中,我们主要做的就是促进互动,搞好气氛,相互协作,高效执行,让团队里的每个人都能人尽其才,成为项目中最有用的人才。

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有了上面的管理计划,人员分配单,我们就可以带领大家朝着高效团队的道路迈进啦。

你需要使出十八般武艺,来调动大家的积极性,让大家彼此了解信任,提高技能,团结合作搞生产。

无规矩不成方圆,先让大家都认可团队的基本规则,引导大家遵守,这样能避免好多不必要的误解,有助于提供生产力。

成功的项目掌握在高情商的项目经理手中,你的人际关系技能决定了项目成败,所以咱要不行就得练呀。

进行培训,旨在提升同志们的战斗力,快速掌握工作所需的技能。比如在线培训,随堂培训,还有一些企业文化,师父带徒弟,这其实都是发挥培训的作用。

集中办公,这个也是一个提高工作效率的有效途径,大家聚集在一起,进行同一个项目的实施推进工作。这样效率提升是肯定的,就是好些时候受制于成本,外界因素(比如疫情),满足不了。

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团队建设,简称团建(外企流行team-building),就是为了增进友谊,培养感情嘛,熟人好办事,有默契了自然做事就快了。

这个形式不拘泥于必须是组织大型活动啥的,平时中午一起食堂吃顿饭,开会闲聊几句都算,只要能有个人感情的升华,都是成功的团建。

认可和奖励,这个应该是贯穿项目始终,时刻都要去做的工作。

越夸越优秀,越夸越进步,孩子是这样,大人更是如此。所以不要等着项目结束了,才去给大家奖励,随时准备着奖励,哪怕就是一句鼓励的话语。

这就是我们建设团队的工作,做完这些团队基本一团和气,工作效率肯定不会低。这里会产生一个团队绩效评价,来衡量既定目标的完成情况。

最后我们还需要考虑如何去更好地管理这个团队。

解决问题 管理团队

团队建设好了后,随着工作的开展,陆续会出现问题。

那项目经理就需要来跟踪成员的工作表现,解决问题,管理团队变更,达到更优的项目绩效。

这里如何发现问题,解决问题,再次和情商挂钩。你可以通过观察,交谈,了解情况,发现问题。那么面对成员之间发生的矛盾,有效的进行冲突解决,这是管理团队的重中之重

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冲突明白纸,帮我们摆正冲突的位置。

冲突是一个团队的,不是个人的,

冲突是正常现象,不是异常错误,

冲突应该公开解决,不能藏着掖着,

冲突解决应聚焦在现在,而不是过去,

冲突解决应该聚焦在问题上,而不是世人身攻击。

好的冲突管理,会大大提高生产力,建立积极的工作关系,所以在管理团队时,我们要好好利用团队基本规则,组织原则,项目管理经验等,尽可能减少冲突。

只有做好了人力资源管理,带好了自己的队伍,那我们才能在前进的道路上少栽跟头,前往成功的途中少走弯路。

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人力资源管理过程对项目的成败至关重要,我们想要项目成功,不妨好好学习这些管理知识,然后再实践中进行验证,相信你会有不少收获。

我是正在学习项目管理,备考高级信息系统项目管理师的同学-以文惠友。

以前总是懒散,吊儿郎当混日子,现在开始努力,一本正经过生活。

希望学习的路上我们一起进步。[加油][碰拳][碰拳]

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