供应商管理的七大指标体系,质量、成本、交货、服务、技术(供应商质量指标主要包括)

供应商管理的七大指标体系,质量、成本、交货、服务、技术(供应商质量指标主要包括)

管理中有句名言:你设立什么样的指标,就得到什么。换言之,你想得到什么,那就设立相应的指标。建立合理的指标体系,来引导个人和组织的行为,达到预期的目标,是目标管理的基本出发点,贯穿现代管理的每个环节,也适用于供应商管理

供应商管理的七大指标体系,质量、成本、交货、服务、技术(供应商质量指标主要包括)

供应商是公司的延伸。公司的成功离不开本身的努力,也取决于供应商的表现。合理的供应商管理指标,不但利于激励供应商达到一定的目标,也可统一供应商与公司的目标。那么,供应商绩效指标如何设置?这里结合笔者熟悉的美国高科技生产企业进行阐述。

供应商管理的七大指标体系,质量、成本、交货、服务、技术(供应商质量指标主要包括)

总体上,供应商管理指标体系包括七个方面:质量(Quality)、成本(Cost)、交货(Delivery)、服务(Service)、技术 (Technology)、资产(Asset)、员工与流程(People and Process),合称QCDSTAP,即各英文单词的第一个字母。前三个指标各行各业通用,相对易于统计,属硬性指标,是供应商管理绩效的直接表现;后 三个指标相对难于量化,是软性指标,但却是保证前三个指标的根本。服务指标介于中间,是供应商增加价值的重要表现。前三个指标广为接受并应用;对其余指标 的认识、理解则参差不齐,对其执行则能体现管理供应商的水平。

供应商管理的七大指标体系,质量、成本、交货、服务、技术(供应商质量指标主要包括)

质量指标(Quality)

常用的是百万次品率。优点是简单易行,缺点是一个螺丝钉与一个价值10000元的发动机的比例一样,质量问题出在哪里都算一个次品。供应商可以通过操纵简 单、低值产品的合格率来提高总体合格率。在不同行业,标准大不相同。例如在采购品种很多、采购量很小的“多种少量”行业,百万次品率能达到3000就是世 界水平;但在大批量加工行业的零缺陷标准下,这样质量水平的供应商八成属于淘汰对象。

供应商管理的七大指标体系,质量、成本、交货、服务、技术(供应商质量指标主要包括)

质量成本(Cost of Poor Quality; COPQ)弥补百万次品率的不足。其概念是造价不同的产品,质量问题带来的损失不同;同一次品,出现在供应链的不同位置,造成的损失也不一样(例如更换、 维修、保修、停产、丧失信誉、失去以后生意等)。例如坏在客户处,影响最大,假设权重为100;坏在公司生产线,影响相当大,假设权重为10;坏在供应商 的生产车间,影响最小,假设权重为1。该产品价格为1000元,在上述三个环节各出现次品一个,总的质量成本就是111000元(100×1000 10×1000 1×1000)。这个指标有助于促使在供应链初端解决质量问题,在一些附加值高、技术含量高、供应链复杂的行业比较流行,例如在美国,飞机制造业、设备制 造行业等设备原厂(OEM)采用得比较多。

供应商管理的七大指标体系,质量、成本、交货、服务、技术(供应商质量指标主要包括)

质量领域还有很多指标,例如样品首次通过率、质量问题重发率(对那些积习难改的供应商)等。不管什么质量指标,统计口径一致,有可对比性,才能增加公司内 部及供应商的认可度。而且质量统计不是目的。统计的终极目标是通过表象(质量问题)发现供应商的系统、流程、员工培训、技术等方面的不足,督促整改,达到 优质标准。

供应商管理的七大指标体系,质量、成本、交货、服务、技术(供应商质量指标主要包括)

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 举报,一经查实,本站将立刻删除。

(0)
上一篇 2024年5月11日 下午3:50
下一篇 2024年5月11日 下午4:02

相关推荐

  • 科研项目立项预算通知

    科研项目立项预算通知 尊敬的各位科学家,工程师,教师和工作人员: 很高兴地通知大家,我们的科研项目即将立项。为了更好地推进项目进展,我们计划制定一份详细的预算通知,以便大家了解项目…

    科研百科 2025年2月4日
    1
  • 物业工程管理方案(物业工程管理方案怎么写)

    物业工程管理方案汇总 一、物业管理的概念 物业的定义 物业,是指已建成并投入使用的建筑物、构筑物、场地、设备、设施;也包括进和消费领域的房地产,如住宅、别墅、大厦、商场、写字楼、园…

    科研百科 2022年10月10日
    293
  • 十大热门电工仿真软件,有谁还没有吗?(电工仿真软件哪个好)

    ◆电工热门软件介绍◆ 科莱尔电工仿真软件 科莱尔电工仿真教学软件是专为初级电工打造的一款学习软件,这个是基于flash打造的,所以学习之前需要先在电脑安装flash播放器,包含了元…

    科研百科 2024年4月29日
    114
  • 工资管理系统内定项目

    工资管理系统内定项目 随着现代企业的快速发展,工资管理系统已经成为许多企业必不可少的一部分。一个高效、准确的工资管理系统不仅可以提高员工的工作效率,还可以帮助企业节省大量的成本。因…

    科研百科 2025年6月20日
    0
  • 【一支一品】“红动交通 畅安复兴”——复兴区交通运输局党建品牌

    一单位一特色 一支部一品牌 努力开创党建工作 新局面 以优异成绩喜迎 二十大胜利召开 复兴区交通运输局党支部以党建品牌为引领,充分发挥支部战斗堡垒作用,充分发挥每个党员的先锋模范作…

    科研百科 2023年1月19日
    332
  • 数据管理系统项目总结

    数据管理系统项目总结 随着数字化时代的到来,数据管理已经成为企业运营中不可或缺的一部分。数据管理系统(Data Management System, 简称DMS)是一种用于管理和控…

    科研百科 2024年12月31日
    2
  • 协同办公?OA?傻傻分不清楚(协同办公与oa)

    过完双十一,期待双十二嘛? 不过,咱To B界的双十二绝对是让你“不用肉疼 满载而归” 12月12日,走红毯,拿奖杯 你就是全场最闪耀的品牌商; 你,来自哪里? 来自入围榜单综合评…

    科研百科 2023年12月3日
    166
  • 刚入职科研项目如何找

    刚入职科研项目,可以参考下述步骤进行寻找: 1. 研究公司或机构:入职前,了解公司或机构的研究方向和项目,找到感兴趣的项目并了解其需求和截止日期。 2. 与导师或同事交流:向导师或…

    科研百科 2025年4月22日
    1
  • 频分科研项目的项目类别

    频分科研项目的项目类别 频分科研项目是一种用于分析数据序列的数学方法,可以用于多个领域,包括计算机科学,物理学,生物学和社会科学等。以下是一些常见的频分科研项目项目类别: 1. 图…

    科研百科 2025年3月28日
    1
  • Java基础练手的第一个综合项目「图书管理系统」(附资料源码)

    初学上道,项目先行。 动力节点推出【图书管理系统】Java项目实战教程,完成JavaSE学习的你值得拥有。 本项目为初学者量身打造,可谓是初学者第一个综合型实战项目,技术承前启后,…

    科研百科 2024年4月24日
    84