系统的甲方工程项目管理(甲方 项目管理)

由于大学修的工程管理专业,从此就踏入了工程项目管理行列,在当时那个年代可谓也是非常好的专业了。08年也正是房地产行业欣欣向荣的局面了,时也命也,时常回想当年如果由于社招进入碧桂园集团,也许今天的我也就是一个房地产行业的甲方项目经理了。事实上也是非常的巧合,和我一起去碧桂园面试的小伙,他被录取了,而我被刷了,自从中建三局出来,从些我与土建工程的关联就到此了……

在一个意外的招聘会上,我结识了德邦物流,一个做全国连锁物流的企业,他需要在全国各地建立工程门店和转运场基地。吸引的并不是这份职责,而是有两个原因。一是当时招聘的小姐姐非常有气质且漂亮,二是这份工作可以全国各地出差。由此就这样我欣然接受了,进行到了德邦物流的工程部,非常意外且巧合的是同事中居然有一位年轻貌美的女子,是我的学姐(对,就是那种非常性感美丽的学姐形象)。瞬间觉得幸福极了……

随着时间的变化,经历和阅历的增长,人是会成长的,尤其像我这种悟性极强,学习能力也极强的人来说。一个月就上手了,遍布湖北省各地地方,随后公司成立了西北工程部,需要从华中和西南调配人手,我欣然前往,在西北呆了两年,历经西北五省,最后去了上海,在上海的德邦三年是我的又一个成长点,我建全了我的系统思考能力和管理思维框架。最终我感觉到我的职业瓶颈到头了,我又开启了我新的征程。

2017年来到爱贝,当年的感觉就是像从贫民窟到了大都市,从徐泾到陆家嘴,人就像乡下人进城一样,什么都是充满好奇,一切都是挑战。当我独自一人掌管工程部时,我才发现,我在德邦所学的知识和经验全部派上用场。制定标准,搭建体系,管理团队,项目管理,维护管理,现场管理等等一切的一切都在我脑子里无比清晰,仅用3个月的时间,我就将工程部的框架和轮廓设计了出来,然后同时招兵买马,然后就形成了一套稳如磐石的工程部团队。由此爱贝快速扩张,每年以100多家门店扩张,我们也是忙得不亦乐乎。最终我的团队个个都成了精兵强将,我开始闲了下来,而我此时又到了重新思考自己方向的时候了……

工程管理是一个极其复杂的系统工程,它所需要的能力模型非常高,这不仅需要工程部负责人具有超强的工程管理经验,还要有极强的管理能力,以及个人的综合能力,如心态管理,情绪管理,还有情商。爱贝的4年将我打造成了这样的一个角色,我统筹的筹建部也不负众望完成了公司的目标。那作为品牌方的工程部又该如何运转呢?

工程部上承品牌,战略,文化,下为经营业务负责,实体门店的装修品质直接关系到客户购买的三成以上原因。作为工程部所承担的价值非常重要,我认为主要有三:一是完成公司的战略目标,即门店开设数据,品质,时效和客户满意度;二是为公司经营赋能,提升客户购买的意愿度,重在细节和场景体验感;三是维护公司品牌标准化和品牌形象,连锁品牌要有全局思维,大局意识,以整体来看,不拘泥于单一个实体门店来看。那对于工程部来说又要做哪些事呢:一是供应商管理,从供应商的寻源,招投标,商务谈判,到最终战略合作;二是设计标准管理,从整体SI系统和工程施工标准和人员执行标准等多维创新与优化;三是项目管理,重点管控QCT和客户服务度;四是最重要的,也是比较复杂的,维护管理,实体门店的维护管理,根据他的使用频次和场景,我们需要高频维护和及时维修。以上四点就是作为一个工程部负责人重要的职责了,那能做到么?

做到非常容易,其实就是一手抓供应商一手抓团队,优质的供应商不好抓,都需要慢慢实践和相处试验,团队管理也不好抓,优质的人才去哪里找,对于我来说,多年的经验告诉我,这个也不难,关键在于你否可以把这些要求结构化,找到共性之处,最终通过培训实施解决……

工程之路复杂又操心,管理者要跳出来看工程管理,切不可掉入细节,而是要从大局操盘,我欣然前往,并热衷坚守……

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