我们所说的SaaS,原来不是一回事?(我们所说的saas,原来不是一回事英语)

编辑导语:你了解SaaS的具体分类吗?可能不少人还未能完全理解SaaS有哪些形式,以及这些形式所对应的商业化模式。本篇文章里,作者便从商业形式上将SaaS分作消费服务SaaS和企业服务SaaS,并对这一分类做了解读,一起来看一下吧。

我们所说的SaaS,原来不是一回事?(我们所说的saas,原来不是一回事英语)

一、SaaS不止一种

SaaS是软件的“即服务”模式的统称。也就是说它不止一种,而是还可以再细分为不同的类别。

分类的意义不是为了分类,而是通过分类,发现不同SaaS的业务方式、收入的构成、增长率、经营效率,乃至公司估值。

比如,从评价角度,可以为SaaS做以下的分类:

我们所说的SaaS,原来不是一回事?(我们所说的saas,原来不是一回事英语)

分类本无对错之分,只有目的之分,SaaS行业内最关注的,还是它的商业化目的。

因为篇幅所限,本文只讨论消费服务SaaS和企业服务SaaS。

其实无论什么类型的SaaS,它们都共享了SaaS的模式优势,有以下五个方面:

  1. 公有云部署,充分体现了共享化和规模化的经济优势。
  2. 单一软件版本和终端无关性,降低维护成本和多版本的复杂性,极大提高运营效率。
  3. 订阅模式所产生的经常性收入,因ARR的可预测性,公司可获得较高的估值。
  4. 客户生命周期运营,天然地维护了长期稳定的客户关系,有效降低销售的业务摩擦,从而提升销售和续约销售的效率。
  5. 采用结果营销模式,无需给客户洗脑式推销,降低教育和培训的成本。

从商业形式上,SaaS有两个基础分类,即消费服务SaaS和企业服务SaaS。这个分类虽然较粗,但它们之间还是有影响目标的内容区别。

二、消费服务SaaS

消费服务SaaS公司的最大特点,是在大多数情况下,它们所售产品或服务,并不是它们自己生产的。它们只是为第三方供应商提供售卖服务,并从其交易中获得服务费、佣金或分成。

比较典型的消费服务SaaS,是SaaS模式的电商平台,如Shopify;还有餐饮SaaS也属于这一类型,如GrubHub

这类SaaS企业的成功营销,很大程度上依赖于网络效应,而非业务逻辑。

因而消费服务SaaS领域的竞争非常激烈。

实际上,消费服务SaaS已经改变了SaaS原来的商业模式,特别是其收入的构成

比如,SaaS特有的订阅收入,只占其全部收入的一少部分;其它收入来自交易佣金、收入分成等。

所以说,消费服务SaaS公司的商业成功,很大程度上取决于其服务的客户的商业成功

因为非经常性收入的原因,使得其收入的可预测性会降低,这影响到对这类SaaS公司的评价体系。SaaS的一些关键指标,比如NDR,就没有企业服务SaaS那么重要。因为即使能有较好的留存率,但如果客户没有交易,则分成和佣金收入就会受影响。

所以这种SaaS的收入模式,重要的是客户交易业务的设计,确保可获得更多的佣金和分成。我们看到很多此类SaaS公司,引入FinTech业务,形成SaaS FinTech模式。

正因为收入的确定性降低,所以此类SaaS公司的获客成本,就不能像企业服务SaaS那样高,否则可能陷入长期亏损。

此外,客户的选择也非常重要,高频度和高交易额的客户才是优质客户,服务一些没有交易量的客户注定会亏损。

最后,在业务模式方面,比如营销、销售和客户成功,都与通常SaaS业务模式有很大区别

三、企业服务SaaS

与消费服务SaaS不同,企业服务SaaS公司,并不是对别家企业的产品进行销售或分销;而是销售其自己开发的产品或服务。比如Atlassian开发和销售其项目管理软件Slack开发和销售其协作平台。

企业服务SaaS,很像传统的企业软件,但与软件大包大揽式的系统不同,每个SaaS只针对于企业内众多业务的一个细分领域

所以它与垂直行业SaaS也不同,企业服务SaaS需要一个生态,然后众多SaaS联合向企业客户提供服务。

企业服务SaaS完全符合SaaS商业模式,比如订阅模式、经常性收入这些SaaS业务的显著特征。

另外,企业服务SaaS的成功,并不依赖网络效应,而是面向客户的业务目标。或者说,客户订阅SaaS,目的不是为了解决交易问题,而是为了达成业务成果

由于行业客户的业务目标分散,所以竞争就不那么激烈。它们只需要聚焦于自己的业务领域,协作其它SaaS业务,靠生态化生存。

所以,企业服务SaaS的创业机会更大,而门槛和难度却有很大降低,所以会成为SaaS创业的主流。

正因为企业服务SaaS对模型的高度符合性,所以对它们的预测、评价和估值等,就有了一套一致的指标评价体系。

四、写在最后

从商业化角度,搞清楚SaaS的分类很有必要。

这不但可以减少无谓的争论,更重要的是对各类SaaS的业务模式和收入结构,有一个清楚的认知,可以有效防止盲从和跑偏。

作者:戴珂;公众号:ToBeSaaS

本文由@ToBeSaaS 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 举报,一经查实,本站将立刻删除。

(0)
上一篇 2024年4月25日 下午1:35
下一篇 2024年4月25日 下午1:47

相关推荐

  • 农机化所成果获全国现代物理农业工程技术优秀创新项目奖

        12月11日,从农业部南京农业机械化研究所获悉,该所研发的“负压式茶树系列吸虫”装备及技术获得中国农业机械学会颁发的全…

    科研百科 2022年5月15日
    249
  • 关于急诊科的科研项目

    急诊科是医院中最重要的部门之一,负责处理急诊患者和紧急情况。随着医疗技术的不断进步和人们对健康意识的提高,急诊科的工作也变得越来越复杂和困难。因此,为了改进急诊科的工作效率,提高急…

    科研百科 20小时前
    1
  • 女科学家打造国家级金课,让学生“燃起”地质+的科学兴趣

    极目新闻记者 李碗容 通讯员 王俊芳 在野外,她是翻山越岭探索土地的科学家;在课堂,她是打造一流“金课”的网红老师;在学生心中,她是给他们加油的啦啦队队长……她就是中国地质大学(武…

    科研百科 2024年4月13日
    112
  • 侯慧林申请科研项目成功

    侯慧林申请科研项目成功 侯慧林是一位年轻的科学家,她在申请一项新的科研项目时,展现出了她的才华和努力。最终,她的努力得到了回报,她成功申请到了一项具有挑战性的科研项目。 侯慧林的研…

    科研百科 2天前
    0
  • Xue Bin Peng获SIGGRAPH 2022最佳博士论文,太极胡渊鸣获提名

    机器之心报道 机器之心编辑部 今年,SIGGRAPH 2022 首次设置了最佳论文奖,共有五篇。此外,备受瞩目的最佳博士论文也于近日揭晓。 近日,SIGGRAPH 公布了今年大会的…

    2022年7月26日
    291
  • MongoDB 可视化用哪个比较好

    MongoDB是一款非常流行的开源数据库系统,它被广泛应用于Web应用程序和移动应用程序中。随着MongoDB的广泛应用,可视化工具也成为了开发人员和用户们不可或缺的工具。本文将介…

    科研百科 2024年10月21日
    0
  • 上海股权项目管理系统

    上海股权项目管理系统是一款功能强大、可靠的股权项目管理系统,旨在帮助企业更好地管理股权项目,提高项目的成功率和公司的运营效率。 上海股权项目管理系统的优势在于它可以帮助企业实现对股…

    科研百科 2024年12月25日
    0
  • 楼还没盖好,开发商却破产重整!深圳天谷大楼500多户业主正焦急等待项目“重生”

    每经记者:陈荣浩 每经编辑:魏文艺 “房子我是全款买的,原本应该2021年交房,现在都延期两年多了,开发商却直接破产了,房子(动工)也一直没有动静。” 8月22日下午,在深圳天谷大…

    科研百科 2023年10月28日
    105
  • 沐足管理系统软件

    沐足管理系统软件: 提升沐足行业效率的利器 随着沐足行业的发展,越来越多的沐足场所开始使用管理系统软件来提高工作效率。这些系统软件可以帮助沐足场所更好地管理员工、顾客和业务,提高服…

    科研百科 2024年10月1日
    28
  • 新加坡提赛德大学博士

    新加坡提赛德大学博士: 探索人工智能与可持续发展之间的平衡 摘要:人工智能已经成为当今社会不可或缺的一部分。然而,随着人工智能技术的快速发展,我们也需要思考如何在保护人类利益的同时…

    科研百科 2024年11月6日
    0