RPA项目管理的特点:
1. 实施周期短
RPA每个流程实施交付周期按周算,一般平均是3到4周时间。
2. 业务多样性
RPA流程一般会涉及到多个部门的不同业务(财务、人力资源、运营部、供应链、市场部等等);因此,项目经理必须有较强的业务理解能力,并能为客户设计或优化工作流程。另外,项目经理对RPA产品的熟悉和RPA思维也是必须的。
3. 系统关联性强
RPA的操作离不开客户的内部系统及各类外部系统(如各种网站、ERP系统、财务系统等等);因此,项目经理必须对这些系统结合RPA进行判断(可行性分析、稳定性分析、流程分析等等)。
RPA项目大致可分为以下流程:
1 项目启动
1.1 售前转售中会议
1.2 工作任务说明书(SOW)
1.3 干系人分析
1.4 沟通机制建立
1.5 项目启动会
1.6 进场通知
2 需求调研
2.1 需求采集
2.2 可行性分析&价值分析
2.3 风险点&难点分析
2.4 RPA需求分析方案
2.5 需求方案评审会
2.6 浅谈流程优化
2.7 制定开发排期
3 开发测试
3.1 项目进度周报
3.2 浅谈模块化管理
3.3 风险点分析
3.4 SIT测试及UAT测试
3.5 编写使用说明及用户培训
4 上线验收
4.1 流程上线
4.2 编写运维手册
4.3 项目流程验收
4.4 项目总结复盘
4.5 转售后运维
接下来的博客再对每个阶段作详细分享……(敬请关注)
——(作者:黄晓明)分享RPA产品的产品特点、项目管理、售前交流、开发实施等实践经验
——【FreeOPA】永久免费、开源的RPA工具;致力于为企业建立COE卓越中心,提供优质廉价的RPA解决方案(交流QQ:449145)
——本文原创,转载请注明出处
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