快递客服跟单软件小件侠快递批量查询电商版教程

目 录

一、参数设置

二、物流状态设置

三、数据导入

四、查询结果显示

五、数据筛选和导出

六、关键词查询

七、重查和全部重查

八、历史记录

九、会员中心

十、名词解释

登录后,建议先进行参数设置

一、参数设置 参数设置保存后 之后查询都是以保存参数为准

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小件侠快递批量查询 参数设置

1.超时设置

可以对快递条数之间时间进行对比 对比结果体现在查询结果某条超时信息列 目前最多支持6条数据之间的对比 如查询不需要那么多条时间对比,可选择右侧删除一行。

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小件侠快递批量跟单 参数设置

2.延误件设置:

可选择上图中的任意一条对比 系统会自动判断各个快递物流信息中的中转、派件 收件时间 对比结果会在查询结果中延误件状态显示(如下图) 同时,选定延误件状态后,点导出数据,会把当前查询的延误件全部导出。

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小件侠快递批量查询 延误件设置

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小件侠快递批量跟单 延误件设置

3.滞留件设置:

在查询物流信息时 最新一条数据时间和当前查询时间对比超过设定的时间没有更新,就判定成滞留件。结果会在查询结果里滞留件状态内体现(如下两图) 同时,选定滞留件状态后,点导出数据,会把当前查询的滞留件全部导出。

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小件侠快递批量查询 滞留件设置

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小件侠快递批量跟单 滞留件设置

4.催派件设置:(可理解成催签收)

在查询物流信息时,系统会自动判定有派件信息的那条数据和设定时间进行对比,超过设定时间而没有签收的,系统会判定成催派件。结果会在查询结果内滞留件状态内体现(如下图)

同时,选定催派件状态后,点导出数据,会把当前查询的催派件全部导出。

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小件侠快递批量查询 催派件设置

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小件侠快递批量跟单 催派件设置

物流状态设置

点击物流状态设置会出下图设置页面 此状态设置完成后 会自动在每条物流记录里搜索前面的关键词,在查询时 会把前面的关键词转换成后面自定义的关键词并在查询结果页面备注列体现 如下二图 此功能可对物流信息内任何关键词转换成需要的关键词 便于导出后筛选

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小件侠快递批量查询 物流状态设置

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小件侠快递批量查询 物流状态设置

三、数据导入

点击左上角导入数据会跳出导入数据窗口,一次导入数据最多支持一万条单号,然后选择正确的快递公司,点导入后可查看查询进程或者选择继续导入。如果选择快递公司不正确,会造成查询失败而没有物流信息。

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小件侠快递批量查询 数据批量导入

四、查询结果显示

1.查询结果系统分成两种方式显示

一 常用选项 此状态会显示此次查询的部分结果

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小件侠快递批量查询 查询结果

常用选项下导出数据会把前6条物流记录和最新一物流记录 还有系统判断结果一同导出

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小件侠快递批量查询 查询结果

二 全部选项

在此状态会显示此次查询的全部结果 同时 导出数据也会把全部物流记录进行导出 如果一个单号有几十条记录 在此显示选项中 也会把几十条记录和系统判断结果一同导出

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小件侠快递批量查询 全部选项

这里最多有十八条物流记录 全部导出在EXCEL表格里 用户可以在表格进一步对数据进行查找 筛选等操作

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小件侠快递批量查询 全部选项

五、数据筛选和导出

系统已经为用户作出筛选 选择相应状态导出数据是导出当前状态下的所有快递单号记录 例如 选择全部选项 再点击延误件 可把查询物流状态为延误件的单号全部导出 如下图

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小件侠快递批量查询 数据筛选和导出

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小件侠快递批量查询 数据筛选和导出

如下图是常用选项导出结果

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小件侠快递批量查询 结果选项导出

六、关键词查询

用户可用关键词和时间对查询结果进行筛选 如下图 查询289条单号 在查询关键词内输入 “杭州”点查询 会把此批号内所有物流记录中有“杭州”这个词的记录查找出来 如下二图 此次查询共有67条符合条件 用户可把查询结果导出进一步分析 如要更换关键词 点重置即可

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小件侠快递批量查询 关键词查询

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小件侠快递批量查询 关键词查询

重查和全部重查

1.重查是选择相应状态或部分单号进行重查操作,点击后系统会对此状态或选择单号的记录进行重查 (根据用户进行有选择地进行重查 用时较短 更灵活)

2.全部重查会把这次导入的全部单号进行重查(如导入单号过多,全部重查时间可能过长)

每次更改参数 都要全部重查 设置参数的结果才能正确显示

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小件侠快递批量查询 重查与全部重查

历史记录

历史记录会保存您之前查询的快递单号,系统会根据批号进行保存一个月,如要查看之前的查询结果 点击查看即可 同时支持对批次进行备注 点击重查可对此批号未签收的单号进行重查 如下图

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小件侠快递批量查询 历史记录

会员中心

会员中心内体现你每天可用查询量 已用查询量 会员到期时间等信息 建议你及时绑定手机号码 以保证你账号安全

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十 名词解释

已揽收

网点或中转已做揽收扫描

运输中

中转已发出

未签收

规定时效内收件人没收到包裹

无物流

包裹没有一条物流信息

延误件

中转或网点没有在规定时效内转出或派送

退回件

包裹运送中商家发起拦截或收件人拒收让包裹退回商家

滞留件

规定时效内中转或网点没有转出造成物流信息没更新

催派件

规定时效内网点没有及时派送

已签收

收件人收到包裹

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