长沙晚报掌上长沙8月30日讯 据三湘都市报消息 8月29日，记者了解到，早在2021年，长沙公交集团就开通了定制公交服务。作为常规公交的补充，这种介于常规公交与出租车之间的公共交通服务模式，为长沙的通勤族和学生们提供了全新的出行体验。截至2024年8月，长沙公交集团已开设了155条定制公交线路，涵盖校园、企业、园区、市内景区等多个场景，得到广泛认可。
一站直达，提升通勤效率
“以前要从家步行到办公楼，要40多分钟…”8月29日，长沙市比亚迪汽车有限公司职工刘女士说。
现在，刘女士每天乘坐定制公交出行，从家到公司的时空距离缩短至10分钟。“这种‘量身定制’的专线，节省了不少通勤时间，关键还准点舒服、有座位。”她为定制公交点赞说。
据记者了解，根据调研成果与大数据支撑，结合定制线路的“特色”需要，比亚迪企业园区的定制公交线路有10条，覆盖了宿舍、厂房、食堂、办公楼等多个地点，各条线路早晚安排4—6个班次，营运各时间段覆盖早晚高峰和夜班需求，提升了员工的通勤效率。
“在定制企业线路时，会成立定制公交项目专班，深入园区开展调研，结合实地勘察、大数据客流分析，合理设置开行时间及路线。同时，通过建立定制专线沟通群，将各站点进出站时间及时告知，确保服务无缝衔接。”长沙公交集团相关负责人表示。
记者了解到，长沙公交集团目前运行的定制线路中，企业线已发展28条，主要服务于大型企业的员工通勤需求，通过灵活定制线路，减少中途停靠站点。
预计9月初，将新增校园线40条左右
除了服务“上班族”通勤，定制公交服务在校园线领域也备受家长“青睐”。“家里两个小孩都乘坐定制专线公交车，早晚各3趟，给我们省了不少事。”家住科大景园的曾女士介绍，“一趟车内，都是学生，很安全，孩子扫码乘车后我还能收到短信提示，让我很放心。”
王先生的孩子就读于湖南师大附中博才学士中学。他告诉记者：“以前每天接送真的是一件很头疼的事，尤其是上下班高峰，学校门口经常堵得水泄不通。”作为9月初开通新线的受益者，王先生表示十分期待孩子坐上“大型校车”，“到时候直接在小区门口等车，司机师傅固定，每天按时接送，不用担心孩子会迟到。”
眼下，又是一年开学季，不少家长也会像上述两位家长一样为接送孩子发愁。在长沙，越来越多的家长选择与其他家长一齐“拼单”定制公交线路。
截至2024年8月，长沙公交集团已开通了86条校园定制公交线路，服务于市内多所学校。预计9月初，将新增校园线40条左右，涉及的学校包括湖南师大附中博才学士中学、湖南师大附中双语树人学校、开福区第一中学、明德华兴中学、周南实验中学、明德天心中学、南雅双语实验学校、湘一健翎学校、雅礼实验毓秀中学、雅礼洋湖英才学校（蓝天校区、湘江校区）、中雅培粹学校、长沙市一中双语实验学校、中雅培粹双语中学、师大附中双语实验学校北校区、师大附中博才中学湘江校区等。
记者注意到，定制公交的校园线路不仅节省时间和精力，还特别注重安全性和家长的参与度。为确保公交司机能够专注于安全驾驶，会征集家长作为“照管员”进行轮值。
“因此，在开通新的小学校园线路之前，我们会与家长进行充分的前期沟通，并告知他们需要参与轮值，担任随车照管员的角色。”长沙公交集团运营公司定制拓展部的杨卓在接受采访时说道：“通过这样的安排，一个学期下来，每位家长只需轮值大约两日的时间，既保证了学生的安全，又让家长有机会参与到孩子的日常通勤中，增强了家校之间的互动和合作。”
定制线路是常规公交线路的补充
记者梳理已开通的定制线路发现，少数定制线路和已有的公交线路是有部分重合的。这样定制线路会不会对现有的公共线路造成影响？“定制公交是常规公交线路的重要补充，不会对既有公交线路造成影响。”杨卓如是表示。
以已开通的校园线，长郡雨外洪塘学校G线为例，该线路起于绿地新都会东门，终于长郡雨外洪塘学校，和已有公交线路15路、141路等重合。“已有公交线路要停靠在各个站点，是服务于大众的，市民需在公交站点等候，是人等车。”杨卓说，“而该定制线路不停靠站点，确保乘客可以点对点，一站式，零换乘，是车等人。”
公共交通骨干网络的覆盖范围有限，为了进一步满足乘客多样化的出行需求，缓解交通拥堵，提倡公交绿色出行，大力发展多元化的公共交通已成为城市交通发展的必然选择。
记者了解到，截至目前，长沙公交集团拥有常规公交线路302条，各类定制公交线路155条，有序开展客运服务。2024年1月至7月，长沙定制公交行驶里程达197.66万里。
长沙公交集团相关负责人表示，接下来，该集团计划在现有的基础上，进一步提升服务质量，为市民提供更多元化、更贴心的出行选择。
4元起，达到40人开通线路
听上去挺方便的定制公交，开通门槛和价格如何？记者了解到，以校园线路为例，月票的单程票价4元左右，相较于私营校车动辄十几元一日的费用，定制公交为家庭带来了经济上的实惠。同时，定制公交服务还可以根据家庭的需求灵活调整线路和时间。
如何生成“独家定制”的公交专线？“同校或相邻小区有相同出行需求的乘客会自发组织建立微信群，然后联系公交集团专员进群提供服务咨询、设计线路走向、站点并售票，达到40人购票就可以开通线路，当人数不足时，可考虑包车，根据线路距离按班次进行收费。”杨卓介绍。
已开通定制线路，如何查询或购票？记者了解到，市民可下载湘行一卡通APP，进入定制公交板块，搜索学校名称关键字或游览线路，选择适合线路进行购票，购票成功后，持“乘车二维码”就可坐车。
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