分不清内部审核和管理评审,别说你懂“质量体系评审”!(内部审核是评价质量管理体系的)

一、概念

内部审核:为获得质量管理体系审核证据并对其进行客观评价,以确认质量管理体系运行及其结果的符合性和持续有效性的过程。

管理评审:最高管理者对企业质量管理体系、质量方针、质量目标的适宜性、充分性、有效性进行评审的活动。

二、关系

·管理评审一般在内部审核完成后开展;

·内部审核是管理评审的前提;

·内部审核报告是管理评审的重要依据之一;

·管理评审是对内部审核实施效果的检查。

分不清内部审核和管理评审,别说你懂“质量体系评审”!(内部审核是评价质量管理体系的)

三、区别

1.目的不同

内部审核:确认质量管理体系运行及其结果的符合性和有效性。评价内容涉及质量体系、过程及产品质量、质量体系各要素实施效果是否达到预定要求、过程质量控制是否正确有效、产品质量是否符合标准规定、服务质量是否满足顾客期望,以便及时采取纠正预防措施,促进质量体系更加完善和产品质量进一步提高。

管理评审:评价质量方针、质量目标和质量管理体系的适宜性、充分性、有效性。通过本年度体系运行情况的评价和总结,寻求持续改进的机会。

2.依据不同

2.1内部审核的依据有

·质量手册

·程序文件;

·产品技术标准;

·作业指导书;

·合同;

·有关法律法规(如MDR、QSR);

·质量管理体系标准(如ISO13485)等。

2.2管理评审的依据有

·审核结果;

·客户反馈;

·过程和产品监视测量的符合性;

·预防和纠正措施的状况;

·过往管理评审的跟踪措施;

·可能影响质量管理体系的变更;

·改进的建议;

·新的或修订的法律法规;

·向监管机构报告的不良事件。

3.组织者不同

内部审核:由管理者代表组织,内审小组成员实施。

管理评审:由最高管理者组织,各部门负责人参与。

4.时间周期不同

内部审核:一般需要几天,甚至更久。

管理评审:一般几小时即可结束。

5.结果不同

内部审核:主要是发现和纠正不符合项,使质量管理体系得到更有效地运行。

管理评审:主要是改进质量管理体系,修订质量手册和程序文件,提高质量管理水平和能力。

6.地点不同

内部审核:一般在被审核部门的现场进行。

管理评审:一般在会议室进行。

7.频率不同

内部审核:每年至少1次,间隔不超过12个月。

遇有下列情况,可增加内部审核频次:

·组织结构、质量体系发生重大变化时;

·公司发生重大质量事故或顾客连续投诉时;

·法律法规、标准发生重大变更时;

·接受第二方、第三方审核前;

·认证证书换证前。

管理评审:一般每年定期在12月份进行。

遇有下列情况,可增加管理评审频次:

·产业结构、工艺技术、资源状况、组织结构、质量体系发生重大变化时;

·公司发生重大质量事故或顾客连续投诉时;

·市场发生重大变化时;

·法律法规、标准发生重大变更时;

·总经理认为有必要的其他情况。

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