智能客服、企业一站式服务……闽政通APP上新啦(闽政通平台客服)

N海都全媒体记者 罗丹凌

1月31日下午,“惠企利民政策”系列新闻发布会上,福建省发展和改革委员会党组成员、福建省数据管理局局长吴宏武介绍了于1月31日正式上线的全新闽政通APP优化升级主要成果。

据悉,新版闽政通APP在优化服务应用方面,以企业和群众办事需求为导向,完成30类超700万本高频电子证照治理,覆盖居民身份证、营业执照、结婚证、出生医学证照、不动产权证等,有力支撑企业、群众在闽政通上“免证办”“材料免提交”。

新版闽政通APP引入目前热门的GPT大模型、自然语言处理等人工智能技术,全新打造了智能客服——“福晓宝”,致力打造全场景、交互式、精准化的智能服务新体验,“福晓宝”目前可覆盖服务全省公积金、社保等8000多个政务事项和便民应用。

此次全新上线的“福建易企办”企业服务专区,整合各类涉企服务资源,面向全省700万商事主体提供便捷、高效的一站式服务。共设置了“我要办事”“我要政策”“我要融资”“我要人才”四个版块。

本次更新后,闽政通APP主要设置了本地、办事、首页、互动和我的五大版块。其中,“本地”版块,连通省市入口,将展示九市一区本地化特色服务。

此外,更新后闽政通APP还首批推出8076项跨省通办事项支持掌上办理,建立了台胞台企专区,首批上线27项政务服务事项,均可全程网办,为台胞台企提供了便捷的登陆家园服务。

见习编辑:陈琦滢

编辑:陈悦瑶

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