3月29日下午，为期四天的博鳌亚洲论坛2024年年会圆满闭幕。海南软件职业技术学院智慧旅游学院志愿者们有幸参与此次盛会，他们用蓬勃的朝气和饱满的热情，以高度的敬业精神和良好的职业素质，圆满完成了各项志愿服务工作，为论坛的成功举办贡献了智慧力量。
Part.1
和美乡村志愿者培训服务
为确保博鳌亚洲论坛2024年年会和美乡村服务接待工作圆满完成，在2024年琼海市和美乡村会客点志愿者培训会上，海南软件职业技术学院智慧旅游学院院长黎明珠为志愿者们开展了针对性的服务行业日常服务国际用语（英语）培训；教师张江丽从客房服务接待等方面为志愿者们交流分享经验。通过培训，志愿者们在宴会的摆台、茶水的倒法、托盘正确拿法、标准仪容仪表等方面不断提高服务技能、专业知识和专业素养，更好地为和美乡村会客点接待服务保障工作贡献力量。
郭汉英等5位教师作为和美乡村志愿讲解员导师，同时担任和美乡村志愿讲解员选拔评委，协助共青团琼海市委赴琼海市青少年宫、琼台师范学院、海南师范大学等地开展志愿者选拔工作。
在2024年琼海市和美乡村志愿讲解员培训班开班仪式上，教师蒋秀娟从志愿服务经历、志愿服务收获和志愿服务建议等方面为与会的志愿者们作了志愿服务经验分享。
Part.2
和美乡村志愿讲解服务
年会期间，智慧旅游学院12名和美乡村志愿讲解员结合博鳌地区与和美乡村的自然风光、人文历史和乡村发展特色，通过生动的语言和丰富的实例，向来访的嘉宾展示了乡村的美丽变迁和发展成果，让他们更深入地了解和感受到了和美乡村的魅力。
Part.3
和美乡村会客点志愿服务
年会期间，智慧旅游学院15名学生志愿者在各个和美乡村会客点热情服务，展现了志愿服务的风采。
他们是和美乡村的接待者：通过专业的培训，他们用心演练接待服务、迎宾指导的场景，让接待工作在模拟中焕发出新的活力。
他们是环保的倡导者：积极参与和美乡村的环境保护活动，清扫垃圾、清理杂物、擦拭公共设施等。他们身着统一的志愿者服装，手持清洁工具，分工合作，对分管区域进行了全面的清洁。
他们是建立友谊的桥梁：在负责人的带领下大家与来自不同学院的同学汇聚在和美乡村。朝夕相处中让友爱充满了志愿者大家庭，朝气蓬勃的同学们让这片土地充满了生命力，友谊之花在乡村绽放。
Part.4
博鳌亚洲论坛2024年年会会场服务
在中远海运博鳌有限公司岗前培训阶段，智慧旅游学院的42名学生志愿者们提前踏入会场和年会服务酒店，积极适应新的工作环境与模式。培训内容丰富多彩，涵盖了酒店业务知识与技能、论坛背景与相关知识、礼仪与沟通技巧的学习，以及团队合作与服务意识的培训等。经过系统的培训，志愿者们不仅掌握了相关的知识和技能，还培养了良好的职业素养和团队精神。
在年会期间，他们充分发挥所学，为参会者提供了优质、高效的服务，无论是会场布置、接待引导，还是问题解决，都展现出了志愿者们的专业形象，他们的出色表现也赢得了与会者的一致好评。
在学校和学院领导的鼎力支持下，经过全体师生志愿者的齐心协力，智慧旅游学院圆满完成了博鳌亚洲论坛2024年年会相关志愿服务工作，并荣获中远海运博鳌有限公司颁发的“杰出合作单位”殊荣。这一荣誉不仅彰显了海南软件职业技术学院师生勇于担当、积极作为的责任感，更展现了他们青春洋溢、奋发向前的风采。
此次志愿服务不仅提升了志愿者们的个人能力，也展现了海南软件职业技术学院学生的风采，为未来的志愿服务工作奠定了坚实的基础。作为促进文化交流与传播的使者，我们将以志愿服务为纽带，力争成为未来博鳌亚洲论坛年会志愿服务的主力军，传承海南文化，向世界讲好中国故事。相信在海南自贸港建设的伟大征程中，我们的青春之花必将绽放出绚丽的光彩，为这片热土增添更多的生机与活力。
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