泸州泸县:全面推进“五心”医院建设 着力解决看病就医“急难愁盼”问题

中新网四川新闻12月6日电 (赵姝雯 程茂林)连日来,泸州市泸县人民医院、泸县第二人民医院、泸县中医医院等8家医疗机构已开始实行“一次挂号管三天,多科就诊一次挂号”,3日内患者都不需要重复挂号。

在泸县人民医院门诊大楼内,患者辛开容正拿着前一日开具的就诊凭证前往分诊台,导诊护士核对信息后便带她去相应的诊室,向医生进一步描述病情、调整用药情况。

“我昨天感冒了,就来挂号看医生。结果今天还是不舒服,我就拿着挂号单子直接来找护士带我去诊室,不用再挂号,还省了一次挂号费,这个举措真好!”辛开容说。

据泸县人民医院门诊部主任邓川芬介绍,在实行“一次挂号管三天,多科就诊一次挂号”以后,3日内需要复诊的患者只需向楼层分诊导医出示3日内(含就医当日)纸质或电子挂号凭证,就不用再二次挂号。需要跨科室看病的患者也不用多次挂号,同样出示就医凭证便可由分诊导医根据医生号源、就诊流量合理进行调配,领取免费惠民号按序就诊即可。

“导诊护士核对患者的挂号凭证后,会根据医生的接诊情况来安排复诊患者适时前往诊室就诊,同时也会维护好就诊秩序,避免出现拥堵等情况。”邓川芬说。

据了解,为方便群众看病就医、全面改善群众就医体验感,泸县人民医院从今年8月起率先试行“一次挂号管三天,多科就诊一次挂号”,全面推进就医体验感“五心”医院建设行动计划,着力解决群众看病就医过程中的“急难愁盼”问题。

“我们会不断优化医疗服务流程,提升服务质量,努力实现群众看病就医‘放心、爱心、舒心、暖心、省心’的‘五心’医院建设目标。”泸县人民医院医共体党委副书记、院长李焱平说。

泸县把“五心”医院建设作为一项长期工程、系统工程,不断创新服务举措、优化医疗服务,在全县8家二级以上公立医院及县域医疗次中心参与市级创建的基础上,扩面到全县24家公立医疗机构均开展“五心”医院建设,切实改善人民群众就医体验感,提升幸福感。(完)

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