圆中园公司以党建引领，赋能红色物业服务品牌，探索“党建 智慧”高科技服务模式，创新打造智慧化红色物业，通过“党建引领 管理体系”，搭建党支部、物业项目部和职工服务“连心桥”，助力公司“暖人心、系职工、亲服务”的红色物业服务，不断探索服务创新管理，拓展红色物业服务项目，为企业发展赋能，为服务行业发展助力。
实施“红色赋能”，开启新“食”代智慧物业服务管理体系
圆中园公司积极推动“党建力量嵌入物业服务一线，打造红色卓越物业新品牌”工作，以“党建 智能”服务模式，构建“智慧食堂”，激活“红色动能”，实施“红色运营”，用心用情让职工尽享独特“红色幸福”。
“一张脸通刷，每次支付仅需0.3秒。”这是圆中园公司在集团权属企业23个食堂带来的物业数字化革命，让食堂管理插上了智慧的翅膀，也是圆中园公司一体化餐食管理系统和用心服务的缩影。圆中园公司坚持党建引领“小食堂”服务基层“大民生”，公司采用“互联网 服务”模式，让职工全程享受“信息可查、数据可看、无感支付”的高科技体验感便捷服务，累计实现职工15000人可以跨企业就餐，自助刷脸结算准确率达到100%，打餐用时减少约50%，智能结算系统有效解决了食堂就餐传统结算方式存在的速度慢、误差较多等问题。
智慧食堂实现菜品多样化，为职工合理搭配营养膳食，收集建立500余种菜品数据库，荤素搭配、热菜、凉菜、熟食，满足不同需求的营养搭配方式，增设特色小炒区、家常菜、创新菜、小份菜、一元菜，供应免费粥。坚持每周公示菜价、菜谱，定期更新特色菜品、面点新花样，传统节日时为职工提前制作传统食品。同时，通过开展技能大练兵、厨师岗位交流活动，提升岗位人员技能，创新菜品种类，调整饮食营养搭配结构，为职工提供更专业、优质的服务，不断提升物业服务品质。
激活“红色动能”，建立“4D”标准化管理体系
通过“党建 标准”服务模式，圆中园公司推行4D标准管理形式，促进提升物业服务管理标准化。“4D”管理是现代管理理念和文化的精髓，它是建立在实行全员管理的基础上，让职工从简单的小事做起，把物业服务中物品、设备和人员行为，规范统一，通过明确标示直观体现，从而使管理工作细化到整个工作岗位的角角落落，是一种实用高、见效快、能持久的全新管理模式，目标在于构建建立良好的工作秩序、提高效率、节能降耗、提高员工素质，强调全员参与进而实现物业更大效益，也是一套更有效促安全防事故、降成本升利润的系统标准。
物业项目部通过把制度和操作流程以展板形式上墙，让职工对工作中应该做什么、怎么做一目了然，从而达到标准化、规范化、精细化的物业管理体系，助力服务质量再提升，打造本土化“红色物业”品牌，擦亮圆中园物业名片。
圆中园公司积极推进智慧食堂的发展，解职工所急所盼，把繁琐的事情简单化，把程序化的事情智能化，是圆中园物业实现统一标准化管理的目标。
传承“红色文化”，引领“红色精神”渗透服务体系
强化党建引领物业服务管理，圆中园公司将“红色物业”服务管理体系，以“党建 服务”为抓手，构建“红色物业”党建联盟，发挥各项目部党员的先锋模范作用凝聚人心，以模范作用引领，党员在行动上先于职工，担子上重于职工，主动担当作为，从而全面赋能物业管理工作，形成“以点带面”的红色物业优势效应，深入推进党建力量赋能企业创新发展。
“关注职工需要，做好职工服务，以各类形式进行职工满意度调查，了解职工所思所想，对调查的集中问题要引起高度重视，积极对职工提出的问题进行核实反馈，项目部要抓住物业服务管理的主要矛盾，切实解决职工实际问题，多为职工办实事、解难题，从职工角度考虑问题，从细微入手，把职工的‘关键小事’做实落地。”圆中园公司党支部书记、总经理朱亚梅说。
突出“党建力量嵌入物业服务一线，打造红色卓越物业新品牌”，建立公司党组织领导下的红色物业工作机制，主动回应职工意见，持续推进物业服务标准化、精准化、高效化建设，不断提升职工幸福指数，下好物业服务“一盘棋”，把党建工作延伸到物业项目每一处，推动党建引领和物业服务同频共振，让更多服务惠及广大职工。
文/图丨陈芳（圆中园公司）
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