“茂南区将进一步推进镇（街道）综治中心规范化、实体化运作”；“镇（街道）要结合自身实际划分网格，统筹整合专业力量和志愿者、镇村干部力量，形成科学有效的‘好心网格’”……
8月11日，茂南区基层社会治理好心网格试点工作暨“1 6 N”基层社会治理工作体系建设现场推进会在金塘镇召开，从深化平台建设、强化队伍建设、健全工作机制等明确部署具体任务，同时直面街道网格化难点、网格队伍完善等具体问题进一步推进好心网格试点工作。
8月11日，茂南区基层社会治理好心网格试点工作暨“1 6 N”基层社会治理工作体系建设现场推进会在金塘镇召开。
“1 6 N”工作体系中，“1”指综治中心，“6”指综合网格及法院、检察院、公安、司法等基层政法力量和“粤平安”社会治理云平台，“N”指其他综治力量。茂南区通过创新好心网格的建设把“N”的特色发挥出来。
平台、队伍、机制三维度部署任务
当前，全面开展“1 6 N”基层社会治理工作体系建设，是省委多元共治推进基层社会治理的一项重要举措，也是“百县千镇万村高质量发展工程”的一个重要环节。
“茂南区要有信心，通过不断推进好心网格试点工作，探索出一套简单明了、可操作性强的基层社会治理机制”——推进会开宗明义。
推进会现场。
现场明确，茂南区将聚焦风险排查、就地矛盾化解、强化诉源治理、促进讲信修睦，以综治中心为枢纽，以综合网格为单位，做到“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”，最大限度把基层社会各类风险防范在源头、化解在基层、消除在萌芽状态，努力打造新时代“枫桥经验”茂南样板。
在深化平台建设方面，重点要做实网格管理。具体而言，建立完善镇（街道）网格化服务管理指挥机构，每个网格设立一个党支部或党小组，梳理网格员职责任务清单；完善“平安大走访”机制，依托“好心网格”信息化系统，开展“好心网格 积分制”建设，全口径摸排社会矛盾纠纷。
桂山村委会开展“好心网格 积分制”建设。
通过配备网格长、网格员和信息员，下沉干部、平安志愿者、公检法司力量，力争及时调处矛盾纠纷。
在强化队伍建设方面，下一步则着重建立调解员专家库，积极吸收行业部门业务骨干、专家学者、法律咨询专家、调解能手等。
在健全工作机制方面，主打实时联动机制。“充分发挥好镇（街）综治中心作用，把群众的诉求、矛盾纠纷，分类导入‘好心网格’信息化系统，灵活调动专业力量，逐步实现‘中心吹哨、部门报到’的清单化、派单式运作，形成线上线下闭环处置过程……”同时，建立完善矛盾纠纷调处回访制度。
结合茂名基层社会治理八项重点工作组织“一张网”
在金塘镇桂山村委会的党群服务中心，“办事不出村”五个大字格外醒目。大字下，16个村民小村微信二维码和9个具体办理事项微信二维码组成了办事指南，村民只需扫一扫便能实现线上办理或直接找到办事人员。
这是金塘镇实施“工作队伍组团化、工作内容项目化、工作任务清单化、工作办结限时化、工作督导制度化”的社会治安综合治理网格化管理的一个缩影。也是茂南区推进好心网格试点工作的一个探索方向。
在网格划分方面，原则上要求在原有网格基础上，每个网格覆盖300-500户，按照“属地管理、规模适度、标准统一、无缝覆盖、动态调整”的原则划分。“但是相较而言，街道的网格划分目前还是难点，我们要在原则的基础上，结合街道的地域科学划分网格”。
金塘镇“好心网格”。
在好心网格的职能方面，茂南区突出好心网格的政治功能，结合茂名市提出的涉诈、禁毒、殡改、未成年人保护等基层社会治理八项重点工作和党建、民政、城管、卫健等各类职能网格整合成“一张网”。整合后各职能部门不再另行单独划定网格，而是理顺各自事项推动入格。
考虑到人员安排问题，茂南区提出各专业力量可借助“好心网格”信息化系统，探索进驻人员线上集中办公、灵活派单的方式，做到风险早发现、问题早解决。
金塘镇“粤平安”社会治理云平台。
同时，茂南区在镇（街道）综治中心会设立举报专线电话，信息员在发现问题线索时，通过拨打举报专线电话报送至接线员，接线员将问题线索推送给网格员，网格员迅速到时间发生地核实处理。
茂南区正加强部门沟通联动，推动专业力量下沉，联动社会力量，努力形成“网格吹哨、部门报到、上下贯通、一抓到底”的工作格局。
南方 记者 杨金凤 实习生 邓雅文
通讯员 陈祖东 李宗全
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