伴随近年来政策、技术不断完善、发展,电子合同之于大众已不再陌生,大量资本的持续关注,也使电子合同服务成为近来发展最迅猛的企业级服务之一。
当前,市面上的电子合同服务商数量非常多,所主打的服务内容和强项也各有千秋,此次评测特别甄选了市场声量最高、竞争力最为突出的6家电子合同服务商,并根据市场最关心的公司实力及背景、产品和技术、资质保障三个角度进行横向剖析,最后附上各家平台综合点评供市场参考。
这六家电子合同服务商分别是法大大、存证云、上上签、e签宝、中国云签、安心签。
一、公司实力及背景
对于电子合同市场来说,合同签约最基本的诉求是安全、可靠,特别是合同文件往往需要长期储存,保证签署的客观性和完整性也需要强大的技术实力作为支持,因此,购买决策时公司实力及背景往往就是至关重要的一环。
以互联网金融行业的电子合同而言,2017年各项监管都明确规定了合同的保管期限为合同履约完毕后5年。而在我国,能撑过5年的创业公司少之又少;另一方面,公司小,安全性自然会低一些,风险也会更高,这也是市场对公司规模看重的原因之一。
目前,国内电子合同市场主要可以分为创业公司、CA转型公司、持证公司三种类型,结合工商登记信息,具体对应到上述6家公司,如下表:
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在公司实力背景的横向比较中,存证云和安心签公司背景最强,一家为上市公司,另外一家则隶属CFCA。E签宝早期是做电子签章软件之后转型的创业公司,而中国云签则是江苏买卖网电子商务的转型结果。
从注册资本上看,除存证云一家背景为上市公司实力雄厚外,云签以3365万元位列第二。而剩余的创业型公司中,领衔融资轮次的为法大大和e签宝,其余则均在A轮前后。
二、产品和技术
电子合同最基本的合法要求其实并不高,意味着入行门槛比较低,这是当前电子合同市场空前繁荣、竞争激烈的基本原因。但电子合同行业“后坐力”特别强,围绕电子合同的各种后延技术和服务才是当前各家差异化卖点所在。纵观整个电子合同市场,合同存证、保全证明、法律效力是当下用户最关心的问题,6家公司的具体评测情况如下表:
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由上表能够看出,在电子合同最基本的合规项目上如实名认证、数字签名项,各家并无太大差异,但在合同存证、保全证明、拓展服务及判例上,各有千秋。
创业型团队组如法大大、上上签等选择采用了区块链存证的方式,但除技术特点和架构设想的介绍外,真正实质应用的成果情况、尚无相关资料尚无任何披露。e签宝是在2017年4月的新闻中透露了自身与公证处、百度云进行合作存证,该产品被命名为“保全牛”。
另外,创业型团队在数据存储地上基本都是租用服务器,并多喜采用阿里云,只有存证云和云签采用了全部或部分自有服务器存储方式,若有对数据安全性、存证严谨度要求较高的企业,这一点需要格外留意。
此外,在本产品和技术模块中,6家电子合同服务商中,只有存证云本身业务就是从存证起家的,主要依托的是司法鉴定的资质牌照,采用的是司法鉴定全程参与鉴证的方式,即有权威公信力的第三方参与到存证中,对于后续电子合同的证据效力会有较大影响。
上表中的“保全证明”特指第三方电子合同服务商出具的保全证明,这在电子合同举证环节经常使用,但只有存证云和e签宝对外提供此项证明服务。
6家电子合同服务商均有外延的拓展法律服务内容,除存证云本身为司法鉴定互联网服务平台具有出证能力外,其余均为合作对接形式,均分别与公证、仲裁、司法鉴定、法院等机构合作出证。
判例判决书是许多有使用电子合同需求的企业非常看重的一项指标,和外部宣传音量不同的是,经中国裁判文书网查询,法大大和存证云判决书数量最多,e签宝其次,云签有1份,上上签和安心签尚未查询到相关判决资料。
三、资质保障
虽然《电子合同法》1994年就已颁布,但目前,电子合同市场对资质证书的要求并不统一,还出现了一些似是而非的跨界要求现象,也导致了一些使用电子合同的企业在真正需要出证时发现自身的服务商不具有对应的资质资格情况发生。在此,我们结合所有与电子合同相关的所有法律及规定要求,对这6家电子合同服务商的资质证书做了罗列:
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与大部分网上常见的基础合规评测角度不同,上表侧重在电子合同服务商自身安全性、提供的服务安全性、出证能力、是否拥有核心专利技术等角度的横向比较,全是切实关系到电子合同使用企业业务可靠性内容。
经比较,6家单位的基础合法性都不成问题,但在商用密码许可上,只有2家是既有生产也有销售资质的。信息安全服务等级方面,云签和存证云均达到了一级。在直接出证支持方面,存证云一枝独秀并通过了CNAS认证。电子合同及电子数据保全相关的专利上则只有3家公司拥有自主专利技术。
综上,电子合同行业实际的技术水平可见一斑,对于需求电子合同服务的企业来说,强烈建议多关注资质保障这一服务的核心基础。
四、平台综合点评
法大大:
作为创业组的代表单位,法大大曾经一度一直引领该组的融资节奏。该公司的特点在于非常善于营销宣传,全年活动无休,且管理层自带“网红体质”,因此成绩不俗,2017年,法大大入选了微软加速器,参加了微软华东企业客户大会、微软智能云媒体沟通,其主要客户在互金、实体制造、互联网等领域。另外,它还拿下了1688大企业采购平台,与阿里云邮箱也达成了合作。
经综合测评发现,法大大在营销、产品体验上表现较好,但在核心技术实力、资质保障上还需再下工夫。该司最长于快攻,很多服务都是大量合作外接,这么做固然快速实现了各项服务功能,但同时服务的可控性、可靠性、持续性也会受到较大的影响,特别是对安全性、严谨度、个性化定制要求较高的大客户来说这点尤为看重。目前,法大大的缺憾在于缺少拿得出手的专利技术、区块链存证的实际成果、以及提升自身系统服务的技术安全水平。
存证云:
存证云是老牌电子数据取证龙头企业美亚柏科旗下的业务,强资质、强技术是其突出特点。2017年初,厦门市率先全国推出互联网金融风险防控预警平台,作为平台的合作方,存证云迅速火爆,并就此带出了一波互金平台接入电子合同存证的节奏。纵观全年,存证云的客户主要集中在互金、旅游、实体企业等领域,拿下了京东金融、米其林、你我贷等大客户,另外还和网易一起推出了“公正邮”。
结合前述评测项目,存证云的综合得分较高,但其所面临的竞争压力也不小,一方面是创业组广告狂轰滥炸,一方面是市场上不断出现新的角逐者。不过,在电子合同和存证领域,多方均预估2018年市场将会出台更多法规规范,并就此抬高门槛,对市场形成较大冲击,存证云拥有老牌电子数据取证龙头企业美亚柏科和司法鉴定资质双加持,2018年的会如何表现引人期待。
上上签
上上签,同样是创业组公司代表,创立初期,上上签吸引了不少的投资, 2016年和金山WPS的合作更是引发过业界热议。但进入2017年,竞争加剧,目前上上签的声量整体偏小,最新的动作是收购了快签。
2017年,上上签主要收获了蘑菇租房、加油宝等客户,从客户类型来看,也以互联网、租房类平台居多。就在本次市场评测调研过程中发现,伴随电子合同市场规范化标准逐步浮出水面,现在市场呈现出明显对资质、对大公司的倾斜,除了基本的ISO27001、等保三级之类的基础指标,更高等级的加密、存证技术和资质要求不断被提出,应该说,2018年该产业将进一步提升整合,优胜劣汰加剧,对于资本不够雄厚的创业团队来说,压力会很大。
e签宝:
e签宝是行业近期的热点公司,刚刚完成了B1轮1.5亿元融资,这是截止自2016年下半年掀起的电子合同投融资热潮以来金额最大的一笔,因此,该司暂为创业组的领军企业。
从售卖电子签章软件到转型搞电子合同,依托此前的电子签章业务,e签宝在拓展客户上着实省了不少力,但不知是否为抢市场获得更多融资,有多家电子合同服务商表示经常遇到e签宝在投标时不计成本超低价报价,这样的策略简单直接,但要用到什么时候才是尽头是个未知。
发展到今天,e签宝走的路子和法大大非常相像。大小展会和各种CEOVP的报道不断,每月报道数量持续刷出新高度。但和其他家不同的是,2017年以来,e签宝的客户显得特别集中,几乎都在互金领域。
从上面的评测来看,e签宝技术得分情况较好,但在公司整体实力和资质上则较为靠后。注册资本上则是显著低于其他家,另外e签宝大量宣传的资质实力也是偏基础合规的。
中国云签
互联网上云签的报道不算多,且大多以合作客户型为主,目前,云签完成了A轮5000万融资,并在2017年里拿下了百胜、江苏紫金农村商业银行等大客户,还承接了广东省第三方云签合同存证系统。
这是一家主要锁定电子商务、实体行业的服务商,根据一份36kr上的采访报道显示,云签的主要获客方式集中在线下地推,客户绝大多数是中小型企业。在本次评测中,云签整体实力在创业团队中属于最均衡的,但在出证、安全保障资质方面空间比较大。
云签的运营方是江苏买卖网,本质属电子商务“跨界”的电子合同,但底子仍然是隶属电商公司。由于江苏买卖网曾作为工信部试点,因此云签的“宣传头衔”——国家电子缔约安全保障服务平台的正确理解应该专指电子商务范畴,这一点需要其他行业的电子合同需求客户酌情判断是否适用。
安心签
说到安心签,网上的很多评测内容都不会提及,这是一家2016年问世的公司,全年的宣传内容不过聊聊数条。而之所以它引人注意,主要在于它是中国金融认证中心(下称:CFCA)的全资子公司北京中金国信推出的电子合同服务平台。平台于2016年推出,据推出时的公告来看,主要为使用了CFCA数字证书的用户,特别是互金用户提供电子合同签约、存储及管理服务。当前,安心签的网站内容及服务项目还比较简单,但其大量的客户集中在互金、银行、物流、支付等行业。
整体而言,安心签作为CFCA下属定制化服务机构有利有弊,一方面是收割CFCA客户比较容易,但全国还有30余家合法CA机构,它们所服务的企业平台的切换使用成本较高。而大多数电子合同平台都会接入多家CA,也包括了CFCA,支持能力更加全面。另外,目前安心签只是与司法鉴定和公证有合作,尚未对接仲裁、调解等,在这一步上显得稍有落后于市场。
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