1、优化工作流程
CRM软件的销售业务流程管理功能，可以将企业最有效的销售策略打造成标准化的销售流程，为销售部门制定统一的成功路线图。从创建线索到达成交易，在销售的整个过程中，CRM能够追踪企业的销售流程，并确保每个销售人员都按正确的销售流程进行工作。
2、降低企业成本
企业使用CRM软件管理业务流程之后，通过自动化工作流功能完成那些琐碎耗时的日常工作，这样就可以将销售人员从这些繁杂的工作中释放出来，将更多的精力用于跟进客户，寻找商机，缩短企业的业务流程周期，降低企业的运营成本。
3、促进协同办公
在使用CRM之前，您要明白CRM实施是关乎企业的事，而不是某个部门的事。团队协作型CRM软件可以让信息在部门之间实时互通，通过群组、聊天、项目管理等加强企业各团队之间的合作，打破每个部门各自为政的信息孤岛，促进各部门协同发展。
CRM软件能够帮助企业打造半自动业务流程，提高企业的运营效率，降低企业成本。同时，CRM还能够帮助销售人员识别优质客户，提升客户价值，跟进客户销售流程，为企业的持续发展提供源源不断的动力。
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