如何管理销售线索促成成交?(销售商机和销售线索管理)

线索一旦到了手里我们接来该怎么去做?事无巨细,相信很多人都会遇到这里的问题,下面给大家来简单讲解来获取过用户线索后我们应该如何去做,希望可以帮到各位。

1、线索的获取上篇文章已有方法,请各位可以翻找一下这里就不再赘述。

2、线索的清洗

线索清洗作为进入线索池的关键一步,可分为系统和人工筛选。主要是对重复信息、格式不全、找不到联系人、与实际信息不符的问题处理。初步筛选出不符合要求的线索,给予剔除,避免流转到一个环节;再次人工筛选把信息不全、信息不符、无人接听、长期关机、空号等线索手工排查;最后清洗需要备注线索来源以及线索质量评分。

如何管理销售线索促成成交?(销售商机和销售线索管理)

3.线索的质量打分

分类举例1:A类客户第一KP有购买需求、有购买能力,关键在于价值的认可和价值的传递、可快速成交;B类客户非第一KP、有购买需求、认可产品价值、有购买能力、20天左右会成交;C类客户找第一二三KP沟通,需要30天沟通;D类客户根本不会购买、没有购买能力、不认可产品价值、已经拥有该有的产品和服务

举例2:分为真实有效线索,高意向线索、摇摆线索、失败线索等。线索打分模型针对不同渠道来源线索质量和效率进行评分,可反推市场推广活动质量及传播效果的一种持续PDCA优化手段。按转化率情况,销售人员即能把精力放在转化可能性更高的线索上,而不会对线索处理不做区分。

如何管理销售线索促成成交?(销售商机和销售线索管理)

4、线索转化的监控

自上而下每日早晚例会或者微信通报等形式,具体包括线索看板,业绩看板,失败线索,不仅分享失败案例总结教训,还鼓励分享成功案例方法。自下而上:每日汇报工作计划,以及每日工作的完成情况,把跟进的线索进度背书,便于后续跟进,跟进过程中可随时反馈销售经理或者金牌销售请教方法。

5、线索的裁定

无论是系统还是手工,总避免不了对客户线索的争夺,针对这情况有以下原则供参考按照时间先后谁先跟进谁负责;按照客户注册地归属谁的区域谁负责;按照客户KP谁对KP影响力谁负责;100天内连续跟进无进度可释放线索,让其他销售负责跟进(其它特殊情况除外)。以上那种判定原则或者两者结合使用,总的建议线索唯一制定。

如何管理销售线索促成成交?(销售商机和销售线索管理)

以上就是关于销售线索的梳理,希望对你有帮助。

下面为大家带来一款适用于所有老板使用的工具猫眼矩阵营销系统,有兴趣的朋友可以重点关注一下。

这个软件不仅仅可以帮助企业商家在短视频渠道里从视频的剪辑到制作,从制作到发布,从发布到引流锁客一系列的被动引流全套流程全部整合完毕,让企业商家实现一键式的完美运营,占据大量关键词,使用户搜索相关行业出现的全部都是企业商家的视频,做到矩阵形式目的。

如何管理销售线索促成成交?(销售商机和销售线索管理)

当然除了被动形式的引流锁客方面之外,软件内还内嵌了主动询盘获客系统,主动去筛选同行业发的视频下方产生的用户留言需求信息,做到把别的客户全部都筛选到我们的数据库表单中(其中包括,手机号,微信号,留言信息,短视频昵称等),从而达到主动和被动两方面形式把营销做到极致。省去了很多企业商家在找客户方面的问题。

如何管理销售线索促成成交?(销售商机和销售线索管理)

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