本期赛迪监理为大家分享：软件工程监理质量控制体系构建研究（一）
随着我国软件产业的发展，软件工程化进程的深化，软件质量越来越成为用户方与开发方矛盾的焦点。采取何种措施来保证软件质量，在维护用户利益的同时，促进软件企业的进步是一个现实的问题，也赋予了本课题研究的现实意义。而软件工程监理质量控制体系的构建，在计算机网络运行的过程中，也逐渐成了其中不可或缺的一个部分，其主要就是在互联网的基础上，运用不同的技术，来实施相应的监控和管理，以保证软件工程的顺利进行，并保证相对应的质量。
一、软件工程质量监理的目标
软件工程监理中的质量控制是软件工程监理三大目标之一。质量监理是否有效执行，从小的方面来说关系到软件工程的质量，从大的方面来说则关系到整个监理行业的信誉及后继发展。然而，同网络工程相比，由于软件工程产品是不可见的逻辑实体，其监理工作比网络工程监理更具难度，而滞后于网络工程监理。
像其他工程监理目标一样，软件工程质量监理的最终目标也是要在可控条件下产生高质量的软件产品，它是参照软件工程的思想，对在建软件系统的整个软件生命周期进行的全过程监理；并给用户提供咨询、帮助建设运行制度等有益的服务项目，目的是帮助用户建设一个高质量的、具有可持续生命力的软件系统。具体实施这一目标的方法是“三控两管一协调”。“四控”就是投资控制、进度控制、质量控制。“两管”就是合同管理和信息管理。“一协调”一般是指工程内部的组织与人员协调，以及工程内外的人员的协调工作。
二、软件工程监理质量控制体系
1、软件工程质量监理体系。软件工程监理质量控制分为很多体系板块，其中软件工程质量监理体系就是最为主要的一个部分，这也是进行质量控制的一个重点。在进行软件工程质量监理控制的过程中，在各个环节，都需要严格按照相应的标准，来进行严格的审查。事前控制，就是对相应的设计方案，进行一定的审查，并进行确认，避免出现一定的误差；事中控制，主要就是在进行相关程序的构建的过程中，做好相应的监控，并及时做好相应的检测，以保证软件本身的功能；事后控制，就是在软件工程完成之后，进行相应的检测，并及时反馈其中的问题。
2、软件工程合同管理体系。对软件工程的合同管理主要有审核、协调、监视、解决和管理五个方面。软件工程的顺利完成主要依靠合同的建立，合同可以制约软件工程的质量与进度，所以在软件工程监理时，监理人员要严格按照标准审查合同，不遗漏合同中的任何一项条款，保证软件工程合同能够顺利实施。在审查合同时，监理人员首先拟定好合同的相关内容，具体有合同的修改、协调、签订、保管等；其次监理人员要和建设部门一同协商合同的相关内容，在制定合同条款时监理人员要给予一定的协助；同时监理人员还需按照合同的相关规定做好工程的跟踪管理，了解承包方的施工进度是否落实到位；最后监理人员要对软件工程中产生的矛盾做好相关调解。
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（文章来源：《工程建设》，作者：陈征、王胜林，北京赛迪工业和信息化工程监理中心有限公司，版权归原作者所有）
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