尊敬的快递公司：
您好！我是XXX公司的客服代表。我们注意到您公司近期有一些客户反映在函调外地时，遇到了快递费用的问题。我们非常理解您公司的处境，并希望尽快解决这个问题。
根据我们了解的情况，如果您在函调外地时需要寄送快递，那么您可能会遇到快递费用的问题。我们建议在这种情况下，可以先与快递公司联系，了解具体的费用情况。通常情况下，快递公司会提供多种费用选择，包括运费、保价费和派送费等，您可以根据需要选择最合适的费用方案。
另外，如果您需要寄送物品，建议您在寄送前仔细阅读快递公司的收费标准，并确保您已经了解了所有费用和可能产生的费用。在寄送过程中，也请注意保持联系，以便及时解决问题。
最后，我们再次感谢您公司为我们的客户提供服务。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。
此致
敬礼！
XXX公司客服代表
2023年2月19日
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