企业发展过程中,经营规模越大,潜藏风险越多,风险造成公司重大经营损失。企业内控目标,就是降低潜藏重大风险。如何搭建内控体系,答案是建立内部流程,通过流程来控制风险,最大程度降低风险。停留在政策制度的内控,停留在口头上的内控,停留在墙上的内控,皆是不可靠的,不能够持续的发挥作用。
经营风险有很多来源,均会给公司带来不可估量的损失,侵蚀企业经营的健康性。可以从成本内控、应收账款内控、现金流效率内控、人才流失内控等重点方面,分别建立流程,责任到人,实现过程中的管控。
一、成本内控,成本损耗就是浪费成本,成本投入没有带来相应产出。成本损耗,影响企业利润、现金流。多数企业,对于成本损耗都很警惕。
1、商机跟进未赢得竞标风险。商机跟进过程中,需要对商机有效性进行严谨评估。有效商机,则充分投入;虚假商机,需及时认定,压缩支出;待观察商机,则适度投入,谨慎投入,只有在确认为有效商机后投入风险才可控。
2、提前交付未赢得竞标风险。提前实施,两种情况风险很大:一是,竞争情况很激烈时,不能把握最终的结果;二是,提前实施,动用人力更多,投入成本更大。控制提前交付风险,一是做好客户的意向评估,二是对交付成果做好提前评估,确保达成预期目标。
3、合同交付预算超出风险。控制预算,首要就是预算评估,作为交付管控依据。建立交付计划,防止翻烧饼,严格推进。过程中,如出现计划外事宜,譬如新需求,或者需求未达成一致,或者交付延迟,造成预算超出,严格评估管理人员能力,找出原因,制定对策。
二、应收账款损失内控。合同签订后,目标转为拿回应收款,有多重因素造成应收账款损失。应收账款损失,直接导致现金流损失。
4、合同终止风险。合同因各种原因,导致不能如期启动,会造成终止的风险。这样,前期的商务投入直接就是损失。做好客户信用、经营评估,预防此类风险。
5、交付不能验收,导致扣款。此类风险,发起于交付环节。譬如需求管控不好,譬如客户对接不好。对不能验收的项目 ,需严格评估项目经理能力,及职责。
6、造成生产威胁,影响回款。在交付过程中,需要严格把握交付的标准和流程,以防造成现有生产系统停止,给客户带来重大损失。
三、现金流效率风险内控。现金流是企业经营的血液系统,一个动态循环过程,造成现金流压力会威胁企业正常运转。
7、成本回笼周期过长风险。商机跟进太久、提前实施周期太久,造成成本支出跨期很长,但不能尽快签订合同,就不能尽快收回回款,造成成本回笼效率慢。
8、垫资周期太长。未尽快交付,在未能尽快回款时,还要给下游供应商垫资,会造成重大现金流压力。尽量避免此类业务。
9、推迟验收风险。因客户原因,或交付方本身的原因,导致验收周期过长,直接导致回款太慢。如因客户故意压款,导致不验收,也需要加强协商。
四、人才流失风险。人才流失风险,是人力资源部门重点关注范畴。高科技行业,竞争激烈,导致人才流动性较大,风险更高。
10、人才流失风险。需建立一整套激励措施,让有能力的人发挥其价值,并获得好的收益和发展,留住核心人才。对高薪低能的人,通过考核,加强优化效率。
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