文/华恒智信分析员
随着企业的不断发展壮大，所涉及的业务领域和细分区块在不断增加，人才队伍也在不断扩大。一些员工不满自身所在的部门或业务单元发展前景不佳，对工作现状不满意；老员工逐渐丧失职业新鲜感，出现工作倦怠期；公司也有培养复合人才，提高人力资源利用效率的诉求。因此，通过建立内部人才市场，实现企业内部人才的合理流动及优化配置，从而充分发挥员工能力就显得尤为关键。腾讯的活水计划通过建立企业内部人才流动的市场机制，完善配套措施及企业文化的建设，实现了员工个人发展与企业发展的有机结合，支持了重点业务的快速发展，现已成为腾讯人力资源管理的关键标志。下面将结合腾讯活水计划的成功案例，分析计划成功的关键做法。
1、以文化为抓手，推进内部人才市场建设
在活水计划建立之初，腾讯制定了内部人才市场的相关制度并推出了内部应聘的线上平台，但通过内部人才市场完成岗位转变的员工并不多，员工有很多思想包袱，同时也有部分管理者不允许员工转岗，出现“留下或离职”等问题，造成内部矛盾。
对此，腾讯对人才市场的运行现状进行了深入的分析，发现阻碍员工合理流动的原因有三个，首先是担心上级不同意；其次是担心应聘不成功回到原部门被排挤；最后是担心进入新部门难以适应。通过对影响员工参与活水计划的三个原因的分析，腾讯通过活水文化的建设，来促进内部人才流动。
首先，通过公司中、高层领导的代言发声，帮助管理者转变思想，从原来的管理控制转变为从公司大局着眼的市场化思维。2013年，时任腾讯CTO和腾讯副总裁共同发声，表示了对活水计划的支持，同时也呼吁管理者转变思想，支持内部人才市场的建设。通过高层的发声，自上而下的引导干部对活水计划的了解和支持，表达了公司对活水计划的重视，帮助管理者认识到内部人才流动的重要性和必要性。
其次，通过不断推出针对员工的活水计划操作指南和实施攻略，介绍内部人才招聘的流程、方式、具体步骤和注意事项。腾讯还引入漫画的形式，丰富攻略的趣味性。帮助员工更好的在内部招聘的过程中选择岗位、与上级沟通、参与面试、以及适应新岗位等，从而帮助员工建立信心，引导员工积极参与内部人才流动。
通过活水文化的建设和宣传，公司各级管理者和员工已经对内部人才市场形成了开放、包容的心态，也对内部人才市场的建设和人才的流动有了更深刻的认识，为活水计划的推行奠定了良好的基础。
2、通过制度、工具的不断完善，使内部人才流动更加高效
在进行公司内部活水文化建设的同时，腾讯也在不断完善关于内部人才市场的制度和机制规定，为内部人才流动提供更加广阔、更加便捷的平台。
首先，在制度建设方面，一是规定了转岗所必需具备的工作年限、绩效考核结果等标准要求；其次，员工在进行转岗面试的过程中，可以不通知上级，进行保密；此外，腾讯也规定当员工申请内部流动且面试成功时，上级可以进行挽留，但没有否决的权利，挽留的时间为三个月，如果员工仍然选择岗位调整，则上级必须无条件放人。通过制度的建设，降低了申请人的心理压力，有利于人才内部流动的良性开展以及内部人力资源的盘活，从制度上保证了活水计划能够良好的推进和实施。
其次，腾讯基于内部人才市场的高效运转为出发点，运用产品思维，不断完善内部人才市场的平台和工具建设。内部人才流动重在公开、透明的双向选择机制，除了员工要接受面试和评价外，员工也需要对岗位和其所在的团队进行深入的了解。因此，腾讯设计搭建了信息交互平台Linkshow。有人才招聘需求的团队或产品单元，能够通过Linkshow平台对其业务和产品进行宣讲，采取线下 线上直播的模式，宣传产品亮点和未来的发展趋势、发展空间和成长前景，吸引内部员工加入到团队中。通过内部宣传平台的建立，让内部招聘的岗位不再只是简单地一页工作描述，而是变为更加立体的真实的画像，加强员工对岗位的了解，避免员工转岗后出现期望落空或水土不服。此外，在内部招聘工具的设计中，腾讯自活水计划上线后即推出了内部招聘网站，方便员工进行职位筛选、面试安排、结果查询等操作，并且也在不断的根据内部用途的体验反馈，进行不断地优化。根据员工的实用反馈，腾讯先后推出了手机版的招聘入口以及员工招聘信息泄露处罚机制，优化操作界面和操作方法，通过不断地完善其使用体验，方便员工进行使用的同时，也体现了公司对活水文化的重视，体现了腾讯根植于企业内部“一切以用户价值为依归”的经营理念。
通过对活水计划开展的制度规定的创新设计，以及助力内部人才更好更快流动的平台和工具设计，腾讯实现了促进内部员工流动、支持业务发展的需要，集中优势力量，完成重点业务、产品的推进和开发。同时，活水计划的实施也对丰富员工的职业发展通道，化解职业倦怠期产生了显著的效果。腾讯活水计划的成功实施对各类型企业在内部人才流动管理体系的建设上有很强的借鉴意义，为企业合理配置人力资源提供方向性指导。
【华恒智信点评】
内部人才市场的建设能够给员工提供更加广阔的发展空间和成长平台，而人力资源合理的二次配置也是企业发展到一定时期所必须经历的阶段。内部人才流动是人才充分发挥能力和潜能，保持持续高水平绩效表现的有效手段，同时也能够降低人力成本，提高企业人力资源竞争优势，促进企业人力资源管理领域的持续健康发展。同时，如果内部人才流动机制设计的不合理，会增加企业内部管理的无序性，影响企业的发展。
腾讯公司通过人才流动的活水计划设计，充分激发了企业人力资源的活力，通过人才流动更好的实现人岗匹配，做到人尽其才。同时，也在公司内部培养更多有开阔视野、多种类知识、多岗位经验的复合型人才，实现了员工进步发展与企业战略落地的共赢，对其他企业有很强的借鉴意义。
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