大众报业·大众日报 记者 姜言明 曹儒峰 通讯员 朱志明 刘小东
泰安市泰山区以居民需求为导向，坚持“同在一个屋檐下，共同建设一个家”的理念，系统总结提升疫情防控中社区全员动员、集合报到、统一指挥、临急处置等“战时”机制，形成了以“社区吹号、多方报到、互联互动、协同高效”为主要模式的“红领益家”党建品牌，集聚治理力量向基层下移，实现社区精细化治理。
画好社区治理“同心圆”
“红领益家”党建品牌推行后，泰山区发挥社区党委引领协调作用，用心穿针、用情引线，发动辖区各类主体积极参与，共同服务群众，共建美好家园。
由社区党委牵头，泰山区各社区开展摸底排查和走访对接，联合疫情防控期间报到单位和驻地各类组织，建立“红领益家”协商共治联席会议制度，将辖区自治力量、下沉力量、社会力量和物业力量有效凝聚起来，共商共治社区事务，协同解决治理难题。目前，74个社区整合驻地单位392家、“两新”组织695家、物业企业108家、志愿者服务队371个，区直部门3800余名在职党员每月到社区报到，开展“常叩门”行动，精准收集居民信息需求3000余条，开展关爱帮扶等志愿活动11000余次。
为做好社区服务，各社区明确了成员单位按时参会、响应吹号、提供资源、认领岗位、参与共建等5项共同职责，列出社区党组织、居民自治组织、物业服务企业、“双报到”和驻地单位、执法力量、“两新”组织等6个领域34项责任清单，清晰界定成员单位权责义务，确保各司其职、同频共振。社区还通过区分各类治理主体，出台考核激励措施，激发参与社区共治的内生动力，营造了共建共治齐参与的浓厚氛围。
集聚资源提供专业服务
“红领益家”党建品牌的一大特色便是把各方面服务资源集聚起来，对接和提供给千家万户。
据介绍，为强化“红领益家”统筹能力、引领提升基层治理水平，泰山区明确包保社区的街道班子成员为“红领益家”联络员，每月到联系社区参加一次联席会议，需要街道协调解决的问题，由联络员提交党工委研究，贯通上下联动组织体系。
此外，泰山区还强化力量保障，做实街道综合执法办公室，整合公安、交通、生态环境、市场监管、城市管理、消防等力量向社区下沉，常态化进基层执法，出台社区工作者职业化建设意见，公开选聘51名社区专职工作者，全面落实“3岗18级”薪酬待遇，强化教育培训，建设专职多能“红色工匠”队伍。
推行社区党组织重引领、居委会抓自治、工作站强服务的“三位一体”社区治理体系，设立“全通岗”，所有社区全部配备“泰好办”自助终端，整合176项政务和公共服务内容，打造“全科 自助”的服务新模式，社区专职工作者轮流值守，其他人员下沉网格小区听民意、察民情。在投入保障方面，泰山区将社区运转经费增加到10万元，社区党组织为民服务经费增加到30万元，区财政列支1700万元经费支持“红色物业”，引导社区党委领办物业公司，提升了兜底服务水平。
建设服务百姓的“红色家园”
据了解，“红领益家”党建品牌开始建设以来，泰山区围绕解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，强化统筹协调、联动共治，实现了民有所呼、我必有应。通过实施“红色家园”工程，落实社区办公用房移交联审制度，明确配套标准和移交程序，实施以来共接收社区办公服务用房9处5100余平方米。
泰山区通过入户走访、居民反映、线上接单、网格巡查等方式，收集问题诉求，梳理汇总分类，日常事项吹响“服务号”马上就办、重大事项吹响“攻坚号”定向协办、应急事项吹响“紧急号”多方联办。各社区建立社区人才库，设立政策宣传、爱心救助、医疗服务等志愿岗。将有才能、有特长的志愿者登记入册，坚持用人所长，根据问题诉求类别精准分派解决，把群众困难化解在家门口。对于部分社区层面无法解决的问题诉求，由社区党委列入居民需求清单，协调成员单位发挥部门职能优势，“一对一”认领实施共建服务项目，为居民解决难题。实践证明，凡是社区党建做得好的地方，社区的共建共治共享效果就会好。
据了解，泰山区将继续推进“红领益家”党建品牌打造，推进城市社区治理体系和治理能力现代化，增强社区公共服务能力，把社区打造成百姓安居乐业的幸福家园。
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