党建引领强管理 踔厉奋发展作为(党建引领促管理)

2023年以来,定远县数据资源局积极找准党建与业务工作融合点,以“党建+政务服务”党建品牌为引领,坚持党建工作和业务工作同向发力,共促高质量发展

党建+红色文化聚力。针对县政务服务大厅党员分散等情况,成立县服务大厅党支部,积极开展“戴党徽、亮身份、做表率”行动,设立党员示范岗,在宣传栏、电子宣传屏集中展现优秀党员风采。设置“红色驿站”“党员活动室”“办不成事反映窗口”,积极为有需要的特殊群众提供个性化服务举措,采取“365不打烊服务”、“服务不停歇、中午不打烊”延时服务、跟踪服务等持续为申请人提供便利。

开展第二批主题教育紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求,坚持理论学习、调查研究、推动发展、检视整改、建章立制等重点举措有机融合。利用“学习强国”APP、安徽先锋网、安徽干部在线学习平台,营造天天学、天天看的浓厚氛围。积极参加党组织活动,上党课、温党史,不断增强党性修养,激发工作热情。

党建+改革创新,打造服务“新高地”。推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的政务服务模式,设置“跨省通办”“免审即享”等服务,打造“订单式”政务服务新模式。

优化无障碍服务。配备2套适老适残专业设备、一个帮办代办区域、一批优先服务窗口、一支志愿服务队伍,为老人、残疾人等特殊群体提供取号排队、找到窗口、填写表格、办理业务等全流程“保姆式”陪同及辅助服务。

党建+数据赋能,智慧政务“加速度”。紧跟“互联网+政务服务”发展趋势,大力推动应用数字化、智能化手段优化管理及服务,建立多媒体信息发布系统、智能排队叫号系统、好差评系统、视频监控系统、公共广播系统等,打造政务服务“智慧大厅”。为方便企业群众办事需求,填补办公时间外的服务盲点,实现更多政务服务事项“自助办、随时办”,打造了“7×24小时”自助服务大厅,为办事群众提供24小时政务服务办理及查询,切实打通政务服务“最后一公里”。

党建+过程监督,提供阳光化服务。坚持“严”的主基调,采取随机抽查、明察暗访、调研访谈等方式,对政务窗口服务过程中各类不担当、不作为、不落实等问题进行督查。对检查发现的窗口作用发挥不明显、操作流程不熟悉等问题督办整改,倒逼窗口服务部门转变作风、抓实问题整改,解决企业、群众办事中遇到的“梗阻”问题,真正实现惠企便民,提升办事效率。

(吴高翔、刘玉磊)

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