让居民在网格内乐享幸福!真如打造“微网服务队”,激发治理新动能

普陀区真如镇街道“微网格”工作开展以来,辖区真光七居民区以党建引领,凝聚“微”力量,整合网格资源打造“微网服务队”,送志愿服务队进网格,加强社区、商户和居民之间的联动,实现商居共赢,营造和谐、互助、便民的商居共融氛围,进一步提升了社区精细化治理和精准化服务水平。今天,让我们看看真光七居民区在打造“商居联动”模式方面有哪些可资借鉴的成功经验。

出实招,“微网服务队”助力商居联盟“心连心”

“5个商铺需要更换禁烟标志。”“理发店新来的员工需要登记信息。”……在真光七居民区第八网格微网格长阮玮的“微网格”台账上,一张张网格登记表记载着周边店铺资质、店员信息、消防安全、禁烟标识等相关信息。这些信息内容多样、详实,不仅包含微更新、微治理等方面的“小事”,也有协商议事方面的“大事”。

比如车辆乱停、商户占道经营这类“小事”,如果处理不好,也会给社区治理增添“大麻烦”。如何把复杂性问题实行兜底管理?“法宝”就是划细做实微网格,充分发挥微网格在社区发展治理中的作用,不断提升精细化管理、服务水平,实现微网格对商铺管理全覆盖。

在协商“大事”方面,真光七居民区也有“高招”。社区在网格内打造“微网服务队”,把党员、网格员、志愿者、共建单位等多元化主体力量纳入其中,定期就营商环境提升、诚信商户打造、消防安全隐患等方面开展协商共议,让居民和商户坐在一起,倾听他们的心声与诉求,进行一对一讲解政策、手把手帮忙办理等贴心服务。

网格是社区治理的最小单元。真光七居民区凝聚“微”力量,做实做精网格化服务,加强了社区、商户和居民之间的联动,这些好的做法进一步筑牢了社区治理的底座。

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打造“微网服务队”精准化服务辖区商户

进网格,志愿服务队助推商居融合“零距离”

“技术好,服务态度也非常好!”“真是特别方便我们老年人,感觉很贴心!”……这是真光七居民区老人们对志愿理发服务的由衷称赞。

在社区,每个月要举行公益活动日,这已经形成了惯例。每到公益活动日,社区中心广场就能看到老年人在自觉排队,等候辖区志愿服务队的师傅为他们理发。上午9点一到,简易的理发摊准时开张,理发师们拿起剪刀、梳子,按照老人们的需求,细心耐心地为老人们理发。这样一把剪刀、一把梳子的暖心志愿服务,在真光七居民区已经开展3年多了。

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志愿服务队的志愿者为老人义务理发

“一个个志愿服务团体,像一粒粒种子一样,引发了各类‘蝴蝶效应’。”真光七居民区党总支书记表示,在社区,许多类别的志愿服务团队也定期走进“微网格”,为居民提供更多样更精细化的服务,让居民们真正在网格内就能乐享幸福。

把社区周边商铺纳入网格化管理的“篮子”,形成共建共治共享的商铺治理新格局,为街边商铺营造起一个个“熟人商铺”,不断破解街边商铺治理新“密码”,今后,真如镇街道将继续探索党建引领下的“商居联动”模式,进一步推进社区治理、服务的精准化、精细化,营造更加良好的营商环境,打造更加美好幸福的和谐社区。

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