虎溪街道:坚持党建统领微网格 激发基层治理活力

虎溪街道:坚持党建统领微网格 激发基层治理活力

播放惠民电影。曾佑廷摄

今年来,重庆高新区虎溪街道虎中社区不断擦亮“溪畔互助家”党建品牌,以“网络治理”为抓手,“居民议事苑”为阵地,深耕善治“一张网”,精心绘制居民“幸福网”,推进多网融合、全域治理,实现“一网兜起大小事”,把小小网格变成群众工作最前端的哨岗,实现“集居民之智、办居民之事、解居民之忧”。

虎中社区成立于2022年8月。穿越大学城南路、大学城东路、景阳路至大学城中路及思贤路,辖区面积2.5平方公里。

“作为一个新社区,为了让老居民有新感受,我们强化服务意识,开展党建品牌建设,用为民服务的实效体现党建工作成效,让幸福在家门口升级。”虎中社区党委书记曾佑廷说。

原来,在虎溪街道社会治理品牌“溪畔互助家”的引领下,今年虎中社区党委将社区日常工作,以“溪畔互助·七助七送”服务工作方法为起点,缔结党员的力量,分月份、划种类,坚持无声润物服务群众为初心,以点划线、以线扩面,下移工作重心、夯实服务基础,升级服务机制、创造服务特色,探索区域统筹、条块协同、上下联动、共建共治共享的基层社区党建新路径。

为此,社区在东方剑桥、康田紫悦府搭建双向融合平台“溪畔互助家——实力先锋服务站”“睦邻善治”议事亭,将党建工作和党群服务下移,及时为居民提供社区动态、物业服务、惠民政策等服务,真正将阵地搬到了居民“家门口”。

针对居民烦心事,社区以东方剑桥、康田紫悦府为试点打造“睦邻善治”议事亭,通过对小区原有的闲置凉亭进行“微整形”,悬挂议事亭牌、张贴“倾听群众诉求、畅通民主议事”“聆听居民心声汇集社区民意”等醒目标语,让这个睦邻亭不仅成为居民休闲的好地方,更是居民共商民生大小事的好去处,为居民架起沟通、议事、协商的“新阵地”,打造了对话、交流、互动“新空间”。

同时,形成一个每月15日开展“居民接待日”活动,组织群众共同商议社区各项事务,向居民宣传惠民政策、解答民生问题、听取意见建议,共同参与社区治理。

2个月前,社区微网格员蒋志琴正为网格内居民家墙面涉水一事操心。“那几天,天天下雨,水从墙面位置渗进来,墙皮已经脱落,再不处理,衣柜和门也要遭殃。”家住富力天禧小区的林先生向刘芳反映此事,希望尽快得到处理。

了解群众需求后,蒋志琴第一时间上报给小区党支部。小区党支部立即召集网格长、物业公司,工作人员上门核实并落实责任,于第二天整改完成。“小区这次处理问题速度很快,值得点赞。”林先生满意地给刘芳发来了消息。

创新社会治理,重点在基层,难点也在基层。如何做到小事不出网格、大事不出社区,最重要的就是畅通群众反映问题的渠道,积极发现并解决群众的问题。

为此,虎中社区按照“划网格、找骨干、定职责、建机制、强保障”五个方面,实施党建统领下的“微网格”小区治理。

划网格,找骨干,根据小区边界和服务管理人口情况划分17个大网格,按50—80户不等精细划分微网格116个,分别配备1名微网格长和2—3名微网格员,通过自荐、居民推荐等方式选聘网格中热心小区治理、有精力、有能力的业主担任。

“作为小区的微网格员,这不单单是居民对我的信任,也意味着肩上多了一份责任。”富力天禧小区业主刘芳有着“双重身份”:既是小区居民小组长,又是“微网格长”。在刘芳看来,这样的“双重身份”让她与小区居民走得更近,心也贴得更近。

“‘微网格’是承接资源、服务、管理的末梢载体,是更好地为社区群众提供精准化、精细化、科学化服务的实现路径。从安全排查到日常生活保障,‘微网格员’的加入让小区治理越来越精细化,服务越来越人性化。”曾佑廷介绍,“很多矛盾、问题能得到及时就地解决,稳稳地兜住了群众家门口的幸福。”

自“微网格员”入户走访以来,已收集解决邻里矛盾纠纷、停车位管理、环境卫生等各类问题632余件次。虎中社区接下来将进一步探索精细治理工作模式,细化网格化体系建设,通过有效发挥微网格服务管理作用,为基层治理“全民参与、社会协同”开辟新途径,真正让群众的事情有着落、困难有人帮、问题有人管,真正提升老百姓的获得感、幸福感、安全感和认同感。(杨璐嘉、李孟益)

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