【基层动态】科教城社区:不断深化网格化管理 提升主动服务能力

【基层动态】科教城社区:不断深化网格化管理 提升主动服务能力

【安宁融媒体中心讯‬】孔家崖街道科教城社区坚持党建引领,凝聚多方合力,进一步加强网格员与网格辅助人员的深度融合,不断深化网格化管理,以“小网格”撬动基层“大治理”,切实把矛盾化解在基层,实实在在贴近居民、服务居民,全面提升社区治理水平。

【基层动态】科教城社区:不断深化网格化管理 提升主动服务能力

坚持党建引领,织密为民服务一张网。发动辖区共治,三级网格兜住基层治理“基本盘”。把党组织嵌入到网格,党员作用发挥到楼栋,共同推动党建引领,多方参与工作格局。由社区“两委”班子担任网格长,辖区划分11个网格。11个网格党支部为一级网格,11个“大党委”成员单位为二级网格,法律顾问、辖区民警、楼院长及市场监管、城管执法工作人员等为三级网格。每个网格配备一名网格员。“众人拾柴火焰高”,发挥好老党员、楼馆长等“熟人”优势、法律顾问、辖区民警、楼院长及市场监管、城管执法工作人员专业和行业特点,更好地服务居民群众。

访民情问需求,近距离处理急难事。家家户户的基本情况和问题诉求就是要入户访出来。入户越多,越能了解情况。网格就是居民的一个联络点,居民有事就直接找网格员、找社区,这才是社区工作的一个良好开始。充分发挥各方力量,把访出来的问题一个一个的想办法解决,如科教城小区缺充电桩、电梯加装进程缓慢等等,都在往前推进。本区域资源不够,社区就资源延伸到社区外、街道外、区外。涉及行业主管部门的,充分发挥网格辅助人员和共建单位资源优势,尽力解决。

网格互联互动,做实做强基层治理。充分发挥老党员、退役军人等的“熟人”优势,多方融入,带动居民自治。科教城东区老党员赵良福经常帮社区调解居民矛盾。科教城小区楼上楼下噪音矛盾,相关部门几次上门也没解决,赵叔发挥熟人优势,成功调解。绿化所退役军人武传永,绿化所小区有任何问题都会通过他第一时间反馈社区。快递找不见、下水不通等等的小事情小问题都有他的身影。居民家中厨房下水管道经常堵塞,社区就和他一起从一楼开始逐户现场勘查,多方查找不通原因,化解邻里矛盾,终将问题彻底解决。

【基层动态】科教城社区:不断深化网格化管理 提升主动服务能力

下一步,孔家崖街道科教城社区将继续践行一线工作法,关注“四小”难题,想尽办法,解决居民生活中的小事情、小问题、小矛盾、小困难等,加强网格员、网格党支部、包联“大党委”成员单位、网格辅助人员互联互动,切实让网格熟起来,密起来。

(来源:孔家崖街道;编辑:沈雅堃;审核:牛育霖 杨璐

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