销售是企业生存的基础以及生产经营成果的实现过程,是企业的价值来源,也是每个老板都关注的重点。管理好销售流程,高效利用商机线索,才能够给企业带来源源不断的效益,防止客户资源的流失,全面提升市场占有率和竞争力。
对于销售而言,其工作主要围绕着客户管理、订单管理以及合同管理三个核心进行的。管理“客户、订单、合同”如何省时省力,提升业务效率呢?相信每位管理者都很关注这个问题。其实当企业借助一些管理工具,比如像现在比较流行的一体化ERP管理系统,便可以起到很大的帮助。下面我们通过企业日常的一些销售难题来看看借助一体化ERP管理系统可以带来哪些帮助?
在日常的销售管理,企业一般存在下面这些难题:
1、海量客户线索分散在各个业务员手中,难以对客户细分运营,确定优先级。
2、无法迅速响应并跟踪销售线索,没有及时和客户保持互动,容易造成客户流失。
3、业务员离职将客户资源带走或者恶意修改客户信息,导致公司无法判断客户信息的真伪。
4、销售过程中没有数据留存,业务决策缺乏数据支持。
以上就是经常困扰一些信息化能力比较低的公司的销售问题,而一体化ERP管理系统中的销售管理模块和客户管理模块,可以为企业提供通畅、完善的业务管理和控制流程,帮助企业管理客户资源,深挖客户潜在的需求,助力企业实现源源不断的创收。
1、订单全过程监控、预测
订单售前、售中、售后数据信息全过程实时更新,订单、生产单、发货单三单实时关联,自动创建收入订单,省时省力,订单进行销售人员实时可以查看,生产订单发生变化可以及时跟客户进行沟通,减少层层信息传递的时间,有效提高人员协同效率。
2、客户信息分级分类管理,自维护,可配置
客户信息支持分级分类管理,线索集中,查询方便,客户管理维护到位,客户资料、跟进记录数据长久保存,有效积累客户不再丢失,同时客户信息修改可设置审核权限,防止业务恶意修改客户资料信息,修改信息有迹可循。
3、销售合同一键生成
电子化销售合同一键生成,可以手动输入关键信息,告别繁琐的操作,减少合同出错几率,订单查询更方便,一键即可调出想要查询的订单合同。
总之,借助管理工具一体化ERP系统,可以更加科学合理地识别潜在客户,信息获取快捷准确,商机管理与策略管理相结合,集中户管理,全面管理客户信息,实时追踪客户跟进情况,销售流程化、可视化管理,随时随地达成交易,多层次报表,多维度分析销售数据,创造更优的绩效,移动化地管理销售团队,随时随地查看最新动态。
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