自禅城区启动“禅城520善治小区”系列活动以来，百场小区议事，百场党群活动……陆续在全镇的物业小区进行。最近，南庄镇河畔社区在水悦龙湾小区党群服务站举办了“党组织 快递站点”联盟签约仪式暨“萌宝变身记”快递小哥职场体验活动，这是河畔社区鼓励引导新业态新就业群体投身志愿服务活动、参与基层治理的又一探索，为推动新业态新就业群体融入基层治理，构建共建共治共享的城市基层治理格局注入“新”动能。
河畔社区位于南庄大道中轴线，辖区跨度约12公里，常住居民达到29000多人。人口服务需求激增、陌生邻里矛盾纠纷多等问题突出，治理难度较大。为了提升小区治理效能，河畔社区先行先试，率先调动多元“微力量”组建兼职网格员队伍，协助专职网格员对小区的“采、巡、处、报”工作，有效破解了一个又一个的治理难题，其中水悦龙湾小区入选首批“禅城520”善治小区。
目前，兼职网格员作为小区里的百事通，常态化在各网格内走街串巷，逐门逐户了解情况。社区在后台汇总、初筛网格员反馈的问题，及时跟进案件处理，社区主导的“独角戏”逐渐变为多元共治的“大合唱”。
织网强基，筑牢全科网格的“红色根基”
按照“总支调动支部、支部撬动党员、党员带动群众”的思路，河畔社区通过强组织，建网格，一网兜起大小事。
“一面旗”引领。将党旗插在网格里，支部建在小区上，选优配强小区党支部成员，深化党员楼长制，做优党员评星定级，量化党员参加组织生活、志愿服务等情况。建立“网格长 小区党支部书记 专业网格员 楼栋长”责任制，实现网格内大小事务有人管，每个网格员从接到群众意见到解决诉求，一般可在1-3天内完成。
“一队伍”破题。为充分利用居民对网格内人、事、物熟悉的优势，结合新就业群体的分布情况，河畔社区出台《关于强化河畔社区生态网格信息员和兼职网格员建设的通知》，由小区在册党员、在职党员、党员楼长、驻点团队、物业人员等组建起超50人的“兼职网格员”队伍，成为网格化管理重要支撑力量，助力开展政策宣传、民意收集、市容环境巡查、文明引导、纠纷调解等。专、兼职网格员队伍已自行处置案件超250宗。
河畔社区兼职网格员为小区独居老人清理阳台杂物。
创新机制，凝聚基层善治的“红色力量”
河畔社区一方面发挥首创精神，在禅城区首创“兼职网格员案件上报码”、生态网格会商等机制，建立“友邻党群议事厅”，推行“居民提事、网格听事、支部议事、民主定事、协同办事、群众评事”六事工作法，助力破解网格治理的难题。如水悦龙湾37座是一栋超220人居住的公租房，电动车入户充电产生极大安全隐患。小区兼职网格员上报案件后，小区党支部书记主动带领党员、楼长入户做好居民的解释和沟通工作，党支部委员则负责与网格员、商铺沟通协调处理诉求，仅用了半个月时间，成功将37座楼下临时停车场改造成电动车充电棚。目前，河畔通过网格化治理高效完成破损公共设施的维护管养、车辆乱停放、楼栋照明灯光线不足、共享书苑重启等330多件堵点问题的闭环处理。
另一方面，河畔社区深化激励举措，对原积分管理制度内容进行外延内展，建立起信息员和兼职网格员的任务职责清单，细化队伍培育奖惩机制和明确网格治理经费保障等，建立专、兼职网格员月度、年度、累计积分评定机制，并将积分评定结果应用于“i 志愿”、党员星级评定、考核评价、表彰嘉奖、服务兑换、实物兑换等方面，充分调动网格员的工作积极性，逐步把少数人的爱心热情培养为多数人自主参与小区治理的习惯。
港宏世家小区召开“友邻议事厅”，针对清洁卫生监督问题讨论组建治理小组。
强化载体，释放党群阵地的“红色效能”
一方面，河畔社区用活线上智慧党建平台，依托智慧党建平台开展党员先知、先议、先行，及时捕捉网格内“微信号”，圆梦微心愿超57个，先后发起“电梯维修”“旧衣物回收箱选点”等多项投票事项，其中绿岛明珠小区电梯维修事项在不到1个月时间就顺利依托线上小程序快速完成投票并维修恢复使用。
另一方面，河畔社区建强线下党群服务阵地。小区党支部推动建立“兴趣 志愿”友爱服务队，精心培育“俏龙湾”合唱队、文艺队、书苑轮值管理等10支志愿服务队伍，充实兼职网格员力量，打造网格员与群众交流沟通研判商议平台。目前，各类党群阵地累计开展各类公益、志愿服务活动逾1300场次，服务超18万人次。
河畔社区坚持党建带群建，依托智慧党建小程序、党群服务站、红色驿站和社区党校分教点等平台，畅通社会力量参与网格化治理的渠道，实现服务群众零距离、邻里互助零障碍、治理参与零跑腿、诉求处理零延迟、信访上访零发生，小区善治成效逐步凸显。
编辑 | 禅城南庄编辑部
审校 | 南庄镇宣传文体旅游办公室
来源 | 河畔社区
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