4月9日,“威海出租车”打车软件在我区上线启用。目前,市民可手机下载“威海出租车”APP程序直接叫车。该平台于今日投入试用,区道路运输管理处出租管理部门介绍,我区运营出租车将按计划有序地开展打车软件车载网络信息终端的加装工作。
车载网络信息终端
替代原有纸质出租车服务监督卡
车载网络信息终端是采用车载卫星定位技术、无线通信技术于一体的智能“车联网”终端。具备24小时监控出租汽车网上经营行为、乘客对本次乘坐服务进行满意度评价、手机APP约车、司机上下班刷卡等功能。目前,这一平台可使用现金付费,也可通过扫码支付打车费用,实现快捷打车。该软件仅供我区合法合规出租车与驾驶员使用。
乘客位置实时显示
该平台技术维护人员李琪介绍:车辆驾驶是一个完整、连贯的过程,驾驶中接听手机、低头查看信息等行为会分散驾驶人注意力,导致反应时间延长,易产生误判、误操作等现象,危害道路交通安全。通过调度屏语音提示,出租车驾驶员能快捷、安全地获取乘客的召车信息,避免出现“分心驾驶”现象。
空车驾驶员通过召车信息进行接单,接单成功后可通过调度屏车载电话与乘客进行进一步的确认。整个过程,驾驶员最多只需停车接触两次屏幕就可成功接单,极大地消除了行车中注意力分散的安全隐患。成功接单后,出租车顶灯会显示“电召”提示字样,方便其他乘车市民辨别。
出租驾驶员信息一目了然
调度屏既可用于司机接单,同时会实时显示当班驾驶员的照片、姓名、车牌号、所属公司、车型及服务星级。乘客下车前可通过调度屏下方的评价按钮,对当次的服务进行评价。后台系统进行统计后,会将这些服务信息反馈给区运管部门和出租公司,作为对出租车驾驶员的考核内容之一和服务星际评定的依据。
“出租车驾驶员对城区道路熟悉,驾驶技能好,乘客使用该平台叫车,将能得到安全和时间上的保障。”宏利客运有限公司运务科工作人员介绍,针对行业内出现的“绕道、拒载、服务态度差”等问题,平台也诚邀广大乘客对驾驶员评价反馈,并将以此作为构建驾驶员征信平台的基础。
安装和使用方法
“威海出租车”召车APP软件
市民通过扫描二维码,在手机上安装“威海出租车”叫车APP软件,用手机号进行注册后登录,打开定位,在屏幕右下角确定自己当下位置及目的地,通过设置、搜索打车位置附近500-1500米范围内的空车,可实时查看周边出租车辆位置。约车成功后,市民手机端还会显示出租车驾驶员的姓名、车牌号与电话号码等信息,方便联系和沟通。
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