近年来，兴国镇南关社区以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在镇党委、镇政府的坚强领导下，以党建为引领，以创建“枫桥式示范社区”为抓手，坚持标本兼治，综合施策，探索出“三个三”社会治理新模式，社区治理水平显著提升。
以党建引领为龙头，多方力量参与，促进居民自治。按照“党建引领统筹，社会力量参与共建，人民群众主导共治”的工作思路，积极探索党建引领基层社区治理新路径，形成共建共治共享的社区治理新格局。一是坚持党建引领，开展为民服务。社区党委结合“我为群众办实事”实践活动，支委认真落实“三会一课”“四议两公开”等制度。解决群众诉求35件，人居环境卫生整治南下关、人民街、南滨河路、御景华庭等路段垃圾点12余处。二是坚持共驻共建，多元参与治理。社区利用大党委会议和党建联席会议，把居民的急愁难事通过协商讨论，让共建单位参与到社区治理中来，先后解决了御景华庭小区车位占道、乱停乱放问题，通过协商议事，协调交警大队在御景华庭小区门口设置警示标志牌、合理划分车位；协调县直单位信访局、住建局、应急管理局、成功解决了御景华庭小区电梯停运问题；协调环卫所、物业公司解决了南苑小区垃圾处理问题。三是坚持居民自治，提升治理能力。按照社区“自己管理自己的事情”“大家的事情大家办”的原则，制定完善了一事一议、居民公约、业主委员会章程、成立了居民小区党组织，增强了居民自治的能力。
用好三支队伍，为社区治理提供活水源头。积极发挥社区党员、社区工作者、居民志愿者三支队伍的带头作用，变上访为下访，变“坐等办”为“主动办”，主动走到居民群众中去，主动为居民群众服务，切实将矛盾纠纷消除在萌芽状态，杜绝群体性事件发生，避免出现“小事拖大、大事拖炸”现象。一是党员队伍“带”起来。社区党员在平安社区建设中发挥先锋模范作用，无职党员设岗定责与党员公开承诺有机结合，开展反电信诈骗宣传和打击养老诈骗宣传活动10余次，结合普法宣传开展反邪教和禁毒宣传进万家活动6次，反有组织犯罪法集中讲座1次，社会心理健康讲座1次，参与治安巡逻40余次，社区戒毒人员入户宣讲政策30余次。二是社区工作者队伍“管”起来。社区通过建立网格化管理，按照“两长四员”的要求，由社区工作者担任网格员，定期对重点人群进行走访，宣讲各项政策，帮助解决实际困难，形成一种走访常态化。三是居民志愿者队伍“动”起来。社区依托新时代文明实践站的平台优势，整合社区居民志愿者，成立了40人居民志愿者服务队伍。开展了帮助老人收拾家务30次，矛盾纠纷排摸12次，上门爱心理发20次，爱老助残便民代办40多项，精神病关爱走访15场，为社区治理和平安建设奠定了坚实的基础。
强化“社区居民点单、社区派单、三员接单”工作机制。南关社区通过走访民意调查、开通微信公众号和微信群、电话等线上线下多种形式，广泛征集居民难事，通过居民点单、社区建立问题菜单，将不能及时解决的问题分类派单给“三员”，按时解决居民的诉求。通过为民办实事、解难事的“菜单式”服务，打通了社区治理“微循环”。一是广泛收集民意，让居民“点单”。南关社区充分发挥党建引领作用，通过定期召开党员代表会议、大党委会议、居民协商议事会，面对面交流谈心。通过微信、QQ等交流群广泛听取辖区单位、社区党员、居民代表意见建议，走近居民，了解居民迫切需求。二是全面整合资源社区精准“派单”，网格员收集到民意信息后，社区及时统计汇总、分类梳理，制定“菜单”，根据菜单以“党建 综合治理”的模式，将居民的“点单”精准派发给三员或共驻共建相关单位，及时对接。三是全方位做好服务由县直部门 “接单”。如在御景华庭小区电梯问题中，社区发挥自身优势及时联系物业公司、房管局、应急管理局、城关派出所及相关楼栋代表，了解缘由，召开协商会议，通过地毯式上门入户3栋458户，三分之二业主在《御景华庭小区房屋专项维修资金使用业主表决意见》上签字，成功解决了御景华庭电梯停运问题，有效推动社区治理由“单打独斗”向“整体联动”转变。
（编辑：李晓兵 责编：路淑娟 编审：王小涛）
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