“现在的生活，真是一年比一年幸福。”厦门市湖里区金山街道金安社区党委书记吴丽敏的这句话，道出了社区居民的心声。
金安社区成立于2009年，是厦门市最大的纯保障性住房小区。吴丽敏带领社区一班人在实践中不断探索，从出行到买菜，从就学到就医，围绕24000多名居民的生活需求和社区的配套问题，逐一攻坚克难，与居民们一起画出幸福的轨迹。
金安社区成立之初是一个让人发愁的“散摊子”，配套匮乏，居民多有抱怨，社区工作更是难做。如何走出困境？在吴丽敏看来，“党员要先站出来，居民才能跟上来、动起来”。
电梯更换期间，居民困难多、抱怨多，吴丽敏组织党员成立“楼道自管小组”，带头做好居民解释工作，维护楼道卫生、施工安全等；社区发挥党员“红管家”的作用，带动邻里集中清理楼道堆杂1200余处，确保“生命通道”畅通。
为了方便群众倾诉心声、反映困难，吴丽敏还创设了“书记回音壁”平台，定期接待居民，且把时间延长至晚上7点，确保“上班族”下班后也能及时反馈问题。高空抛物、下水道不通、私拉电线……群众五花八门的求助，她“来者不拒”。金安社区绘就近邻“同心圆”，吸纳辖区内外共建单位党组织、社会组织等资源，开展需求、服务“两张清单”双向认领活动，协同参与小区治理。
原本沉寂的社区热闹起来了，党组织对社区群众的烦心事、揪心事“门儿清”，还发现了不少社区里的能人。吴丽敏说，这为她开展工作找到了新思路。
吴丽敏推行“党建 志愿服务”模式，根据能人特长，分门别类开展“助困、助老、助业、助教、助医、助残”志愿服务活动，探索志愿服务制度化、专业化、精准化、项目化，先后打造了爱心义卖坊、金哥安妹斗阵行、党员135向前冲、邹奶奶环保站等志愿服务品牌。
治安管理有“老郑”，纠纷调处找“秀丹”，法律维权问“崔姐”……如今，“金哥安妹”已成为湖里区乃至厦门市一张闪亮的志愿服务名片。社区常态化志愿队伍16支，队员达3600余人，开展志愿服务活动2000余场次，受益群众达30多万人次。
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