企业规范化管理的4个步骤(如何做到企业管理规范化)

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企业规范化管理的4个步骤(如何做到企业管理规范化)

企业要做强做大,必须走规范化、特色化、精细化的管理之路,而打造一支规范化管理的企业员工团队,需要有以下4个步骤。

第一步:行为规范化

▌一是“正容”,即端正仪容仪表,员工每天的第一项任务、第一件工作便是对照图片要求检查自己的穿戴是否符合规范,是否佩戴了多余的首饰等。

▌二是“正纪”,即严明工作纪律,员工的一切言行都要符合员工手册记载的各项规定。

▌三是“正技”,即正向提升工作技能,通过岗前培训、转岗培训和有计划的在岗轮训,不断提升员工的工作技能,强化员工的现场标准化管理、过程规范化操作、安全常态化防控等意识和习惯。

企业规范化管理的4个步骤(如何做到企业管理规范化)

第二步:管理制度化

随着企业管理的推动,需要不断的把管理成果进行标准化、规范化、制度化,并培训员工养成良好的工作习惯。

▌一是“树标准”,即对工作标准和操作流程加以沉淀,上升到规范化和文本化的高度进行总结和传承。

▌二是“塑行为”,即改变员工的行为模式和工作习惯,克服员工工作过程中的懒散和随意现象,做到操作流程化、行为规范化、奖惩制度化。

▌三是“树形象”,即持续打造标准化现场,做到“三个一样”,即谁管都一样,天天都一样,查不查都一样。

企业规范化管理的4个步骤(如何做到企业管理规范化)

第三步:检查常态化

为保证各项工作及管理制度、标准得以有效落实,企业必须建立“四查”工作机制,即岗位自查、部门巡查、项目抽查、企业暗查的常检查工作机制。

▌部门员工随时对照岗位操作标准,对存在的问题及时发现、立即整改。

▌部门经理做好日常工作的巡查,对于偏离标准的,及时纠正。

▌项目负责人每周进行两次以上抽查工作,以保证工作标准得以有效落实。

▌企业管理部每年不定期组织专家进行暗查,评估各项工作标准、制度的执行情况。

企业规范化管理的4个步骤(如何做到企业管理规范化)

第四步:员工习惯化

企业管理者,要让所有员工对企业的标准、制度从接触到了解,从了解到理解,从理解到接受,再从接受到自律,直至最后变成每个员工的自觉行为。

▌时刻自我对照,要求员工从值岗开始,就要从仪容仪表、一言一行对照“模板”,遵照规范,像“模”像样;

▌时常自我检查,每个工作日结束,必须自我反省,自我小结并形成文字,以留存备查;

▌始终自我管理,每周部门要召开例会,交流员工自我管理的心得体会等。

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