房企如何通过会议体系提升项目运营管理能力?(房企如何通过会议体系提升项目运营管理能力建设)

月度运营会是各大房企实现公司和项目两级运营管理的最常用抓手,在当前行业利润下滑严重的大背景下,房企对运营管理的要求越来越精细,传统的“月度运营会“较为粗放无法满足运营要求,曾有房企老板吐槽“运营会每月都开,但感觉没什么用处……“

实际上,月度运营会的核心目的是“解决公司经营过程中的重大问题和经营风险,确保公司和项目经营目标的顺利达成”;因此,要开好月度运营会,就必须以“公司和项目经营为核心”,实现“对经营现状了解、分析,找出经营偏差,通过制定针对性的方案,提请会议决策,会后落地纠偏”的闭环管理。

由于“传统的月度运营会”主要以口头方式汇报,会前无交圈、会中无决议、会后无追踪难以满足精细化的要求,具体存在以下4个问题:

01内容自由度高,难聚焦于公司和项目运营,与开运营会目标脱节;

02选择性汇报严重,报喜不报忧,经营异常难暴露,会议不痛不痒;

03会前不交圈,会中不带方案,开成讨论会,议而不决;

04会议决议缺乏有效监督手段,即使形成会议决议,难落地。

基于以上问题不少房企已经通过开“数字化月度运营会”,核心是用数字量化运营状况、暴露运营异常,并聚焦“经营异常“开会,最后通过强化会议决议执行环节管控完成“运营会”的“闭环管理”,从而极大的提高会议的效果和效率。“月度运营会数字化”有如下4个优势:

01聚焦于公司/项目运营指标开会,与开运营会目标匹配度高;

02内容模板固化、量化偏差,聚焦偏差开会,规避“选择性汇报”;

03会前准备资料由运营统一把关,确保上会是交圈充分的“方案”,开方案决策会;

04会议决议、会议纪要模板规范化,决议借助信息化手段跟进落地,确保执行闭环。


如何进行月度运营会数字化,核心需要解决“看什么数”、“数怎么来”2个关键点:

一、看什么数

“看什么数”要求会议内容聚焦于运营指标和异常数据,为了更有效的看数,需要将数据统计逻辑标准化,确保从公司到项目各级岗位对数的理解一致。

各房企开会看数口径上略有差异,但总体包括如下几部分:

1、公司&项目经营指标:

年/季度/月销售、回款指标达成率、偏差…

2、项目利润指标:

①动态利润、偏差率…

②基于利润背后的货值溢价率、成本偏差率…

3、货值供应指标:

①土储货值、在建货值、取证未推货值、已推未售货值、已售货值、存销比

②库龄分析…

4、资金情况:

①未回款结构数据(业主欠款、银行贷放款)、欠款账龄….

②月度资金计划偏差、产付率…

5、项目进度风险:

①主项计划达成率、风险(黄灯、红灯)计划项清单…

②本月项目目标、各部门重点工作….

二、数怎么来

大多房企确定了会议的数据内容,但数据获取又是一个难题,主要原因是这些数据几乎涉及公司所有部门,且对准确度、时效性要求又非常高,数据汇总后需要核对、修订,各部门及项目在统计时不光工作量很大,而且难度大。

借用系统“强大的计算能力”和“无视空间”的巨大优势,房企“数字化”成为了“月度运营会”数据提取的最有效手段。

● 案例分享

2020年L房企与明源云达成合作,完成了计划、成本、销售系统及体系的搭建,借助数字化体系,明源云协助L房企完成了运营指标的确定(包括指标和指标逻辑),并将数字化应用于各业务场景,实现了运营的“精细化”(“数字月度运营会”只是数字场景化应用的一个缩影)。

下面我们以L房企为案例,具体看看“月度运营会”是如何数字化的:

1、标准化月度运营会

L房企通过编制《公司月度运营会》卡片,明确会议的时间、地点、目的、主持人、与会人员、会议纪要人员、会前议题准备、会议决策事项、会议输出成果、会议决议落地机制等内容,将月度运营会标准化。

房企如何通过会议体系提升项目运营管理能力?(房企如何通过会议体系提升项目运营管理能力建设)

L房企月度运营会卡片

2、统一指标逻辑

基于运营指标数据,用制度文档的方式将指标统计逻辑统一,要求公司上下、部门间、项目间全部采用同一套指标数据,保障数据的有效性。

房企如何通过会议体系提升项目运营管理能力?(房企如何通过会议体系提升项目运营管理能力建设)

L房企统一运营指标逻辑

3、固化汇报内容

以PPT模板方式进一步规范汇报内容,围绕经营指标“数据 分析 应对方案”,锁定数据来源,各与会人员可按此进行会前准备,确保会议效率、效果,示例如下:

01公司上月经营指标达成情况,包括签约/回款指标,数据取其明源销售系统;

房企如何通过会议体系提升项目运营管理能力?(房企如何通过会议体系提升项目运营管理能力建设)

公司经营指标达成情况

02货值供应情况,已供货值、去化周期等,核心分析货值供应是否与去化速度匹配;

房企如何通过会议体系提升项目运营管理能力?(房企如何通过会议体系提升项目运营管理能力建设)

货值供应与去化速度分析

03在途资金情况,包括按业主自交欠款、银行未放款情况,逾期周期分析等内容,可精细到每笔欠款数据,同时聚焦异常欠款做会议决议,确保资金回笼。

房企如何通过会议体系提升项目运营管理能力?(房企如何通过会议体系提升项目运营管理能力建设)

L房企在途资金情况

房企如何通过会议体系提升项目运营管理能力?(房企如何通过会议体系提升项目运营管理能力建设)

L房企在途资金账龄分析

4、系统输出数据

通过明源云ERP系统输出报表,将数据统计逻辑固化到系统中,强控统一所有项目数据口径,报表数据可直接截图到PPT中,实现数据的快速、准确获取。

L房企实现了90%以上的月度运营会数据从系统直接提取,会前资料准备时间大大缩短。

房企如何通过会议体系提升项目运营管理能力?(房企如何通过会议体系提升项目运营管理能力建设)

L房企支撑月度运营会的部分报表

5、跟踪会议决议

会议最后一个议题是明确会议决议,会后由运营当天维护到明源云ERP系统中,并纳入考核,确保会议决议后续执行效果。

“月度运营会数字化”只是数字化在精细化管理中应用的一个缩影,随着行业竞争愈演愈烈,利润率不断下滑,行业提出了“向运营要效益”的管理思路,“数字化”成为“精细化运营”的必走之路,也是保障项目“效益”的核心。

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