《项目管理基础》:项目成功至关重要的一点,干系人管理(项目管理中最重要的干系人)

转眼上半年已过,翻开年初轰轰烈烈写下的雄心壮志的新年计划,又实现了多少呢?当然,计划赶不上变化嘛,我们总会为完不成计划,找到各种各样冠冕堂皇的理由。其实,无论是我们的人生大规划,小计划,都可以当作是一个项目来管理。

著名质量管理学大师约瑟夫·朱兰博士,将项目简单定义为“待解决的问题”,直截了当,简明扼要,时刻提醒我们项目就是要解决某些问题的。

无论是工作上要解决的软件项目、研发项目、行政管理项目等大问题,还是生活中需要解决的读书、理财等小问题,要想解决好,都离不开项目管理。

读到一本极简项目管理实战指南——《项目管理基础》,书的副标题是:非项目经理人如何提升项目成功率。书中阐述了这样的理念,人生中的每一项工作都是一个项目,基础步骤不出错,项目管理就成功了大半。

《项目管理基础》:项目成功至关重要的一点,干系人管理(项目管理中最重要的干系人)

本书提供的一套快捷学习项目管理的方法,从项目管理最基本的四大限制条件开始,然后对规划方案、制定计划、完成项目的步骤,加以详实的实操案例,对过程中可能出现的问题进行重点阐述,实用性超强。

书籍从初版上市,已在全球突破200000册销量,已帮助了几代项目经理人迅速掌握项目管理的精髓。

《项目管理基础》作者是来自英国的约瑟芬·希格尼,她也是世界著名的项目培训大师,这本口碑力作已是第五次修订。

作者曾为美国管理协会主持过“非项目经理的项目管理要点”研讨课,引发了背景迥异的各界人士的巨大反响,这些人士分别来自非传统项目经理人、销售、行政、营销策划以及采购主管等。

本书译者聂亚舫,由九州出版社出版发行。

《项目管理基础》:项目成功至关重要的一点,干系人管理(项目管理中最重要的干系人)

管理项目主要有定义问题,制定可能的解决方案,项目规划,执行规划,监控并控制进度,项目收尾六个步骤。

而在项目管理具体的知识领域,主要有十个方面内容:项目综合管理,范围管理,时间管理,成本管理,质量管理,人力资源管理,沟通管理,风险管理,采购管理干系人管理。

下面就干系人管理的内容,来谈谈为什么说它是项目管理中至关重要的一环,这也是第五版增加的重要的新知识领域。

《项目管理基础》:项目成功至关重要的一点,干系人管理(项目管理中最重要的干系人)

01项目管理成功至关重要的一点,是干系人的管理

何为干系人,顾名思义,干系人是指与项目成果有利害关系的人,包括贡献人、客户、经理以及财务人员等。

PMI对干系人的定义为,可能或自认为会受到项目决策、活动或成果影响的个人、团体或组织。

通俗地解释,也就是一个项目历经生命周期到达成熟期,到底有多少人、多少团体提供了帮助。他们中又有多少人受到项目可交付成果的影响。这些人和团体就可以称作干系人。

干系人对项目成功与否至关重要,项目经理应该利用干系人与项目之间的利害关系,投入相当的时间和精力,让干系人积极参与项目,形成有效互动,保持项目进展顺利。

《项目管理基础》:项目成功至关重要的一点,干系人管理(项目管理中最重要的干系人)

02怎样管理干系人

管理干系人,项目经理首要任务是识别关键干系人,再次是让关键干系人参与项目,还要设身处地与关键干系人沟通联系,团结好干系人。

识别干系人,以干系人和项目之间直接的利害关系来为他们排序,利用三个基本问题就可以得到答案。

项目将使谁受益?谁将为项目做出贡献?谁将受到项目影响?

分析每个干系人与项目的关联,哪些会提供正面的积极的帮助?哪些人会对项目持消极态度?优先解决负面干系人的关切尤为重要,要尽可能找到这些人消极态度背后的原因。

按照书中的干系人坐标方格,根据影响力或权力的大小,争取正面态度,消除消极态度可能带来的灾难性影响,尽早合理规划,就不太可能腹背受敌。所以,首先要识别项目的干系人。

项目成功的关键,是部分干系人的参与,这一点至关重要,或是需要借重他们的专业知识,也或是因为他们在组织内部或者项目参与者中拥有很大的影响力。

书中给出了干系人参与度评估矩阵,通过表示目前的参与状态以及理想状态,来实现干系人的全面管理。对应标示出每一个干系人的理想参与状态,就可以制定并执行一个计划,确保干系人的项目参与度达到理想状态。项目经理积极主动,让干系人参与项目,投入时间和精力也是非常有必要的。

《项目管理基础》:项目成功至关重要的一点,干系人管理(项目管理中最重要的干系人)

项目经理要设身处地与干系人沟通。工作场所学习专家凯伦·菲丽提出应特别注意“知识的诅咒”,即并非每个人都和你一样熟识某个问题,你跟他们说话得迁就他们的理解水平。

要让所有干系人都朝一个方向高速前进,互动有效,项目经理务必要将自己的知识水平调适与干系人一致,这样才能有共同的项目语言,达到部分之和大于整体的效果。

书中也给出了工具图表,沟通对象的知识水平与沟通指南。并对文化各异的干系人给出了文化调整管理方式,从权力、不确定性规避、个人主义、积极主动、时间洞察力五个文化维度,以信任为先导,加上风险管理,最终赢得信任,获得效率。这就是与干系人的设身处地的沟通法。

《项目管理基础》:项目成功至关重要的一点,干系人管理(项目管理中最重要的干系人)

团结干系人,团队合作出现小的观点分歧很正常,就怕分歧得不到有效解决,蔓延扩大。

处理此类问题,采用协商就事论事处理分歧的方法比较科学。要利用逻辑和数据处理去说服,解决分歧,事先找到问题关切,明确立场,说明每个想法的优缺点,在事实面前答案尽现。

项目经理要冷静,每个干系人的存在都是有理由的,需要他们共同协作完成项目,发挥出每个人的长处。如果找到干系人以及项目都能接受的共同点,将会是双赢的结果。团结干系人是每一个项目经理必须用心做好的事情。

《项目管理基础》:项目成功至关重要的一点,干系人管理(项目管理中最重要的干系人)

03 结语

再回到本文开头,如果我们把新年计划当作一个项目来管理,加入适当的家人和朋友来一起参与,比如说读书、理财,一路上有利害关系的干系人来见证,共同成长提高,是不是成功的几率会大一些呢。

毕竟,只有选对人,才能做好事。

一起读书,一起求知,欢迎关注@小马过河尔

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 举报,一经查实,本站将立刻删除。

(0)
上一篇 2022年7月26日 上午8:08
下一篇 2022年7月26日 上午8:10

相关推荐

  • 卫生院2024年上半年党建工作总结

    卫生院2024年上半年党建工作总结 尊敬的各位领导、同事: 在过去的半年里,我们按照上级部门的工作要求,积极组织开展党建工作,现将工作情况总结如下: 一、组织建设 我们坚持和完善组…

    科研百科 2024年10月14日
    21
  • 晋能控股煤业集团铁峰煤业公司:凝心聚力 强根铸魂 以党建工作引领企业高质量发展

    晋能控股煤业集团朔州煤电铁峰煤业公司党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全力学习贯彻集团公司第一届二次职代会精神,围绕党建“六个引领”,着力推动党建工作全面进步、全面…

    科研百科 2023年6月11日
    321
  • 项目管理工具模版

    项目管理工具模版 在项目管理中,选择合适的工具可以帮助项目管理人员更好地管理项目进度、资源和风险。本文将介绍一些常用的项目管理工具,包括项目计划工具、风险管理工具和沟通工具。 项目…

    科研百科 2024年7月23日
    47
  • 办公协作软件

    办公协作软件:现代企业不可或缺的协作工具 随着现代企业的快速发展,团队协作已成为企业运营中不可或缺的一部分。为了更好地实现团队协作,企业需要一款高效的办公协作软件。本文将介绍一款目…

    科研百科 2024年8月23日
    26
  • 祝贺成功申报科研项目

    祝贺成功申报科研项目 近年来,随着科技的不断发展,科研项目申报也越来越常见。在申报科研项目的过程中,成功申报的项目总是让人备受瞩目和庆祝。今天,我想向大家宣布,我们团队成功地申报了…

    科研百科 2025年3月2日
    0
  • 自贡荣县:深化“党建+” 全力守好安全生产防线(党建抓安全生产)

    中新网四川新闻11月24日电 (刘刚 沈佳敏)今年以来,自贡市荣县自然资源和规划系统始终坚持党建引领,走“党建 安全”有机融合的路子,推动党建工作与安全生产深度融合、贯穿始终,努力…

    科研百科 2024年6月29日
    57
  • 系统搭建 – 一个行之有效的项目管理系统是怎样的?

    项目管理是企业日常工作中最常见的一部分,是从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目的目标。 //但传统企业项目管理经常会遇到以下问题…

    科研百科 2022年12月27日
    186
  • 景区科研项目 景区项目立项流程图

    景区科研项目立项流程图 景区科研项目立项流程图可以帮助景区管理人员更好地管理科研项目立项过程,确保每个项目都能按时完成并达到预期效果。以下是景区科研项目立项流程图的详细说明: 一、…

    科研百科 2024年7月29日
    24
  • 政府债券申报明白纸

    政府债券申报明白纸 尊敬的债券持有人: 本申报明白纸是对您购买本机构发行的政府债券的申报。 一、债券种类 本机构发行的政府债券种类为国债(Long-Term Government …

    科研百科 2024年10月7日
    12
  • 主持参与科研项目 英语

    Title:主持参与科研项目 As a researcher and project manager, I have successfully led and participat…

    科研百科 2025年3月10日
    1