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俗话说得好，一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。要
想成为一名优秀的管理者，必须赢得下属的支持，让他们心甘情愿地追随。
到底如何做到这一点？我们可以来看看古人是怎么去“收买人心”的。
第一，第一时间解决问题
管理者一定是一个反应速度很快的人，自己的工作及自己的上司和下属出现了问题，须及时发现并查明原因，立即处理。
给别人的答复永远都是“行”或“不行”，反应速度快我们才能走在别人前面。
作为企业中的管理者，尤其是销售型企业，市场销售上的事是大事，哪怕一个看似很小的问题，处理不当都会造成大祸。
比如送货问题，产品出现问题及时答复，配方需要调整急用等。
第二，矛盾处理有缓急
当发生矛盾时，作为管理者，一定要先处理好外部矛盾。
即首先保证客户满意，然后再处理内部矛盾，分出轻重缓急。
一定要减轻自己下属的思想负担和心理压力，让他们轻装上阵。
第三，引导下属拿方案
自己的下属提出问题时，首先让其先拿出至少3种方案，并反复论证哪一个更合适；
最后管理者加以引导并提出自己的建议，这样下属才能更快提升。
第四，从更大的层面去把握事情
我们为什么能做一个经理？
是因为我们比下属懂得多，理解力强，思考问题比较全面，更能从公司的角度出发考虑问题，更能把握方向。
比如，区域经理，首先，你必须熟练掌握公司的方针政策，销售制度和业绩计算方法，你自己都不懂如何教会自己的下属？
懂得如何分析市场，做好产品定位，懂得如何制定本区域的销售思路和销售方案。
如果你每天去和下属共同开发客户，那公司给你的报酬岂不浪费，别忘了你是一个领头人，做一个好的销售方案比开发10个客户要强得多（当然新市场区域经理必须要事必躬亲，不然无法了解市场，无法制定销售方案）。
第五，果断作出决策，妥善处理问题
以市场为主导，以客户为中心，以员工为主体，处理事情既快又稳，公司、员工、客户都满意；
一步实际行动比一大堆没用的企划更重要。
第六，员工也是公司的顾客
每一位员工都是公司宝贵的财富。
让员工满意，让我们的顾客满意是一个优秀管理者最基本的工作。
前提条件是不损害公司的利益，不能违反国家的法律。
第七，懂得授权，放权不是放纵
给下属一定的操作空间和决定事情的权利，这样当市场上出现问题时能第一时间处理好，在客户面前也能体现我们工作的效率和服务的水平。
授权还能激发下属工作的积极性，当然授权还要看下属的能力大小决定授权多少。
授权之后还要进行时时监督和控制，防止权力滥用，要充分信任自己的下属但是不能放任不管，有些权不能放。
第八，善于倾听下属的心声
要会聆听，优秀的管理者其实是一个好的聆听者。
谈话是一门艺术，听人谈话则是一门学问。
管理者一定要善于倾听下属的心声，管理者自然比下属高明这是不言而喻的，因此没有必要刻意去强调这一点。
如果总是在员工面前显示自己的高明，反而是一种不智之举。
当你为自己的全方位才能和优秀表现沾沾自喜时，你可知道，你已经超越了管理者的限度，不要轻易打断别人的说话，通过听别人说话你能了解一些事情的真相。
第九，多参考一线员工的意见
一线的销售人员是最了解市场和客户的，管理者要多参考他们的意见和建议，然后自己分析总结，确定更合适的方案。
同时管理者还要有前瞻性，及时尽早发现未来可能发生的事件并提前做好准备，防患于未然。
比如，我们产品有何变化，天气突变如何让客户做好准备工作。
第十，懂得激励，让员工始终都能有充沛的活力和旺盛的热情
让下属充满希望，尽最大能力为公司的发展充分发挥自己的智慧和才干，激励的重要性?如何激励?
加薪不是唯一的办法，加薪并不是让员工的满意度提升，而是使他们的不满意度下降了而已。
所以高薪不见得能留住人，可能还有出的比你更高的，员工受到精神奖励，如提职，榜样，被尊重，被信任，经常赞赏，改善工作环境，减少员工抱怨。
第十一，要有很强的团队意识，把所有的力量凝聚起来
每个成员都要以公司的整体利益为最高利益，不能为了个人利益而损害公司的利益，这不是一个好的管理者，比如，公司价格优惠，公司促销政策等。
在做每件事之前首先要考虑公司整个团队的利益；
精诚合作，利益共享，科学分工，团队制胜。
第十二，知人善任，了解每个人的优缺点
依据个人的特质安排在合适的位置上，给其充分展示自己的空间，让其自由自主的做事情，你会发现他们做出的成绩常常好的让你吃惊。
不要追求全才的人，世上没有，只有团队才能战胜全才的人，也不要苛求每一个人都像你一样那么优秀，如果是这样，那么你就有可能在他的领导之下。
在一个优秀的管理者眼里，每个人都能用，只是摆放的位置不同，避其缺点，发挥其优点。
如何用好一个人是优秀管理者一生为之努力的目标，“授人以鱼不如授人以渔”。
第十三，善于沟通，成为下属与公司高层之间一个联系的纽带
- 使之上下通畅；
- 使信息交流更加真实；
- 使公司更能制定出合适的战略方案；
- 使员工更能真实的理解公司的做法并贯彻执行。
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