深圳新闻网2023年9月20日讯（记者 张玲 林恒鑫 赵文硕 田刚 欧媛媛 叶宏平 实习生 谢企）近日，深圳市政府门户网站“政民通”在线访谈活动邀请深圳市司法局党委委员、副局长曹海雷走进直播间，围绕“出台《深圳市人民调解工作经费管理规定》，完善人民调解激励机制”主题进行在线解读，并与网友互动交流。
直播中有网友提问，如何理解《管理规定》中案件类型的“重大纠纷案件”？曹海雷解释说，重大纠纷案件，主要分为两类，一类是跨区域的影响较大的纠纷，第二类是根据涉案的复杂程度而定：一般涉案当事人是11-31人，调解协议书标的金额达到50-100万元，同时一般这种案件经过8次以上调解方才达成协议并且履行，这类情况就把它定义为“重大纠纷案件”。
在处理这种案件时，调解员需要填报纠纷登记表，按涉案当事人人数出具详细的人民调解协议书，建立翔实的卷宗，配合做好工伤认定、司法鉴定等工作，还要督促当事人进行履行调解协议，协助办理司法确认，调解过程中还需要同人社部门进行沟通和协调，必要时还要协助当事人办理公证、法律援助等工作。从工作量来说是比较大的。“按照我们的经验，一个调解员要对重大纠纷案件达成调解协议、完成办结，耗时一般要30至40小时。这类案件，个案补贴，最高补贴可达到2000元。”
在线访谈直播间现场。（林恒鑫 摄）来源：深圳新闻网
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