RPA（Robotic Process Automation 机器人流程自动化）是在人工智能和自动化技术的基础上建立，以机器人作为劳动力，以智能技术来协助人类进行重复性、无需人工决策等固定性流程化的工作，有效提升效率，减少错误。
RPA项目管理的特点：
1. 实施周期短
RPA每个流程实施交付周期按周算，一般平均是3到4周时间。
2. 业务多样性
RPA流程一般会涉及到多个部门的不同业务（财务、人力资源、运营部、供应链、市场部等等）；因此，项目经理必须有较强的业务理解能力，并能为客户设计或优化工作流程。另外，项目经理对RPA产品的熟悉和RPA思维也是必须的。
3. 系统关联性强
RPA的操作离不开客户的内部系统及各类外部系统（如各种网站、ERP系统、财务系统等等）；因此，项目经理必须对这些系统结合RPA进行判断（可行性分析、稳定性分析、流程分析等等）。
——（作者：黄晓明）分享RPA产品的产品特点、项目管理、售前交流、开发实施等实践经验
——【FreeOPA】永久免费、开源的RPA工具；致力于为企业建立COE卓越中心，提供优质廉价的RPA解决方案（交流QQ:449145）
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