“小车在这个路口转弯是不是会撞到我家的墙角，希望村委会能想想办法……”近日，茂名电白区陈村街道陈渔村党总支部副书记李紫玲收到村民陈阿姨反映的问题后，立刻带领网格管理团队成员到现场查看。了解情况后，李紫玲等人建议用石头加固墙角，防止路过车辆剐蹭，并在转角处增加车速提示牌，陈阿姨的问题得到有效解决。
这是陈村街道以“网格化管理 组团式服务”提升基层治理能力的一个缩影。根据电白区委组织部印发文件《关于在全区村（居）民小组中推行网格化管理、组团式服务的通知》，陈村街道近来以“网格化管理 组团式服务队”模式纵深推进党建引领基层社会治理工作，通过科学划分网格、一网共治、多网合一的治理机制，着力构建科学规范、资源联动、务实高效的网格治理体系，进一步提升做好基层党建工作的能力水平。
陈村街道各村委会以村民小组为单位，组建了39支组团式服务团队。团队涵盖352名成员，围绕政务服务、致富服务、法律服务、文体服务、关爱服务等“五服务”，开展网格化管理，组团式服务。其中，街道、村两级干部、党员点对点联系全镇1.2万户群众，六个行政村设置39个固定接访点，以“全员参加、全面覆盖、适宜适当、长期联系”为原则，由街道党工委牵头，将每周三上午定为固定接访、走访时间，并结合日常不定期走访，深入联系群众，实时收集矛盾诉求并解决具体问题。
村民家门口、小卖部、榕树下、凉亭里……这些都可以是服务团队的接访点。一个牌子、一个本子、一支笔，一支团队、一个目标、一张问题登记表……这些组成了服务群众的最前沿阵地。当巡村成为常态化后，借助固定接访点和流动接访点，干部走访更加贴近村民、覆盖面更广阔，联系群众、倾听民意、服务群众的质量得到大大的提升。
“平时要跑好几个地方才能解决的事情，现在有了组团式服务，群众办事方便多了。”陈渔村委会门口榕树下接访点的村民说道。
在服务队进村走访过程中，登步村民李妹反映其邻居郑某家的监控正对着她家，侵犯到她及家人的隐私。经村民小组服务团队到现场查看、调解，最终说服郑某家调整监控摄像头位置，帮助李妹解决困扰已久的问题……在这种“升级版”的组团式服务模式下，服务得以团队充分发挥街道职能部门、律师、民警的优势，许多在五级网格员层面无法解决的问题，如今在各类别人员的合力下都得到了有效的处理。
【南方 记者】邓建青
【通讯员】林惠君
【作者】 邓建青
【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端
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