随着智能时代的新趋势，进一步深化按照国家推进“互联网 政务服务”改革要求，互联网政务服务门户公开发布政务服务事项办事指南，为公众提供场景式在线办事导航，为注册用户提供专属的办事数据存储和应用空间，提供网上预约、网上申请、网上查询、咨询投诉等相关服务，逐步实现政府服务的全人群覆盖和全天候受理，提升各级政府政务服务水平。
互联网政务服务门户建设采用“一体多翼”的服务模式，以互联网政务服务门户站为主体，以移动APP、微信公众服务号、自助服务终端为侧翼，与互联网政务服务门户站相互补充、协同发展，满足不同群体、不同时间、不同地点获取政务服务的个性化需求。在实现基本功能的基础上，卓繁信息研发的“互联网政务服务门户”还拓展了“事情清单”、“不见面审批”、“最多跑一趟”等特色模块和功能，推动群众和企业办事实现“一网通办”、“只进一扇门、最多跑一次”。
为了让广大群众拥有轻松、有序的窗口服务大厅环境，提升办事大厅窗口形象和服务质量，结合服务大厅的实际情况，利用信息化手段，解决大厅吵杂拥挤的服务环境现象:建立排队叫号引导系统。
排队叫号引导系统（或称排队机）是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的高新技术产品，以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，改由计算机系统代替客户进行排队的产品。适用于各类窗口服务行业。
取号程序
供顾客拿取号票。动感界面，特色设计，可支持不同业务，可实现多级别菜单操作选项。号票内容可由用户自由维护和更改，号票上用户可自由设置是否打印单位徽标；同时取票界面及号票样式可根据客户要求做相应调整；取号系统的业务能根据后台系统的设置自动更新；根据使用方的要求定制其他功能；设置显示该业务的办理指南功能。
排队取票流程
1、取票：顾客取一张号票吗，上面有号码、等候人数、时间、办理的业务类型等
2、休息等待：持号票在休息区休息并留意显示屏音箱叫号
3、按键叫号：工作人员办完一笔业务后按下叫号器上的下一位按钮
4、前去办理：叫号时根据显示屏音箱的信息到指定位置享受一对一的服务。
排队叫号引导系统可适用的场所
● 银行、保险等金融行业营业大厅
● 移动、联通、电信、网通、铁通等通信行业的服务大厅
● 医院排号及候诊大厅
● 工商、税务、海关、领事馆签证、出入境口岸等政务大厅
● 邮政、机场、车站、港口等营业大厅
政务服务中心
广州优胜电子技术有限公司成立于2004年,是领先的排队叫号系统和多媒体发布系统产品供应商和解决方案服务商，为金融、政府、电力、电信、公安、医院等行业提供完善成熟的解决方案及专业化服务。公司自2006年推出业内首台自主研发全无线排队叫号机以来，一直持续加大研发投入和不断致力于技术创新，并获得广州市科技型中小企业创新基金。公司拥有强大稳定的研发技术团队，并立志打造高品质、高性价比的精品，持续为客户创造最大价值。
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