为持续强化电价治理，全面提升企业经营效益。1月18日，国网科右前旗供电公司市场营销部联合科右前供电服务中心，组织开展“党建 优质服务”价费治理专项行动。
专项联合行动组以营销业务应用系统客户档案为主，结合客电信息采集系统、稽查系统相关业务，对有欠费风险客户和企业商户进行关注测算，累计核查各类客户652户，查找出电价执行过程中存在的电费回收速度缓慢等问题，就具体原因现场进行研讨分析。对自查问题立刻派遣所在辖区客户经理到现场核查用电类别，催促客户及时缴费，温馨提示停电会对客户生产生活和经营带来不便。针对客户反馈的更名信息、交错账户、阶梯电价优惠政策等逐一耐心进行解答。
据了解，下一步，科右前旗公司专注分析研究价费难题，下沉攻坚迅速解决，释放党建同业务深度融合强烈信号，持续加强营销业务应用系统、用电信息采集系统以及现场实际情况的关联性，筛选异常数据，开展日间普查，保障现场与客户百分百一一对应，完成档案治理，保证电价正确率达100%。与此同时，着力提升台区经理业务能力水平，压实责任，明确到人，常态化开展社区用电惠民政策和用电安全小知识讲解，将更贴心、更省心、更放心的电力优质服务送到千家万户，切实提升广大人民群众的获得感、幸福感和满意度，使公司电费回收率指标向新的更高水平迈进。继续加大电价政策宣传力度，维护公平有序的用电市场环境。做好信息公开便捷服务，及时为电力客户提供咨询服务，打造全天候“一站式”服务平台，提升客户感知和服务体验，持续优化电力营商环境，为服务科右前旗地方经济社会发展贡献力量。（作者：刘明玥 专业审核：鞠媛媛 签字审核：吴庆杰）
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