市域社会治理现代化专栏 – 玉门:“三个一”有效提升网格化管理服务水平

自网格化管理工作开展以来,玉门市始终坚持把党建引领作为强化基层社会治理的“红色引擎”,推行“三个一”模式,全力搭建网格化服务体系,真正实现服务群众“零距离”。

市域社会治理现代化专栏 - 玉门:“三个一”有效提升网格化管理服务水平

织密组织体系“一张网”

玉门市建立健全“党组织 网格”工作模式,按照基层治理需要,设立三级网格,构建乡镇党委—村(社区)党支部—网格党小组的组织体系,将全市划分为18个一级网格、84个二级网格、442个三级网格,建立1807人的专兼职网格员队伍,将网格内“人、地、物、事、情、组织”等各类社会服务管理工作,以定格、定员、定责、定岗的方式纳入网格管理体系,明确网格员“两大任务”“六项职责”(两大任务:矛盾纠纷排查调解、安全隐患发现处理;六项职责:入户、宣传、巡查、管控、处置、报告),建立“问题收集、任务分派、监督处置、结果反馈”工作机制,实现人员全覆盖、工作零缝隙。

市域社会治理现代化专栏 - 玉门:“三个一”有效提升网格化管理服务水平

布好基层治理“一盘棋”

按照全市社会治理“一盘棋”总要求,将社会治理网格化服务管理工作与党务、法务、检务、警务等工作相结合,与执法、民政、交通、卫健、市场监管、应急管理等31个政府职能部门建立链接,以社会治理网格为基本治理单元,相关部门科学调整现有网格,做到无缝对接,不留死角,实现“多网合一”。全面推进“五联工作机制”(实有人口联管、安全隐患联排、矛盾纠纷联调、治安要素联控、防范教育联宣),最大限度推动治理重点向基层下移、触角向网格延伸、要素向网格集中、服务在网格开展、问题在网格解决。通过网格民主恳谈会、议事会等方式,逐渐形成多方联动、齐抓共管、协同服务的良好局面。

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多方合力拧成“一股绳”

积极探索积分换购、群众担任兼职网格员奖励机制、最美网格员评选等激励模式,充分调动群众积极性,推动更多的居民群众加入到网格化管理服务中来。社区与行业主管部门上下联动,对网格内的各类公共场所、密闭经营场所、人员聚集场所开展巡查,检查各类经营单位消防安全、疫情防控措施落实情况,对存在安全隐患、执行防控措施不严格不规范的经营单位,第一时间督促进行整改,有效压实主体责任。建立网格内群众满意度反馈评价机制,在群众提出问题得到解决后,第一时间通过电话回访、上门走访等方式,听取群众对事项办理的评价,由群众给出“好、较好、一般、差”的评价,激励网格员主动担当作为。

(玉门市委政法委 供稿)

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