浅谈合同全生命周期管理——建立科学的合同管理制度(合同全生命周期管理流程)

合同是商业的命脉。

企业管理合同的方式也会直接影响到业务的运转效率,继而影响企业的效益。

根据国际合同和商业管理(IACCM)协会调研显示,企业超过9%的收入会因落后的合同管理方式而被浪费

也就是说,企业平均每年每一百万美元的收入中,至少有9万美元的损失是由于较差的合同管理方式导致。

今天,越来越多的企业选择利用技术方式改变关键业务的流程。合同全生命周期管理也逐渐成为了商业、法律、管理等领域中的热词。但值得令人思考的是,合同全生命周期管理究竟是什么?

什么是合同全生命周期管理?

秀合同是这样定义的:合同全生命周期管理(Contract Lifecycle Management,简称CLM)是一个贯穿了合同拟订、合同履行、合同归档等全流程的管理系统,它是合同从电子化升级到数据化、智能化的解决方案。

通过追踪全生命周期中的每项合同操作,提升了合同执行效率,降低合同合规风险,实现企业合同数据的数字化、资产化,为企业运营提供决策数据的辅助。

合同全生命周期管理能给企业带来什么?

合同全生命周期管理是一种变革性的解决方案,它改进了关键业务流程背后的协作方式缩短了合同处理的流程,通过简化员工处理合同的工具数量、重复工作的自动化处理,并通过数据沉淀和分析报告以增加可见性,从而提高了员工的生产力。

促进销售生产力

CLM解决方案可以将合同流转环节中重复和冗长的部分进行自动化处理,同时消除了过程中的额外步骤,员工便可以简化一些不必要的单调工作,比如在生成合同时重复输入客户详细信息,或者在谈判时内部和外部的反复沟通。

这些可以协助销售团队聚焦于销售工作和开拓新的客户,而不是一直忙于处理这些行政类的事务。

增加可见性

CLM解决方案能够提供端到端的可见性,并且能够记录和提供对合同过程的洞察,以帮助团队,特别是企业管理层,识别并超越瓶颈。

全生命周期管理合同,可以帮助企业更好地了解到合同现在处于什么阶段,后期还需要对合同采取哪些行动,以及在完成合同归档后,企业管理层能够随时查看所有需要的数据信息,例如谁参与了合同,从合同生成到签署花费了多长时间等。

智能风控,降低风险

CLM解决方案的核心功能之一即智能风控。

合同的本质是风险的管理。合同从起草到最终履约完成,针对企业法务部门而言,涉及三个阶段,分别为合同起草、合同履行和争议处理。

但目前大多数企业法务仅在合同起草和争议处理两部分参与较多,而合同的履约多由业务部门主导,只有在发生争议需要处理时,法务才会参与其中,如此对守约方而言,可能已经错过了前期凭证收集的最佳时机,从而造成不可逆的损失。

但法务不可能全程参与把控所有合同的履约,这个时候便需要引入智能合同管理系统,将大量重复、繁琐的工作通过智能化的方式进行提前预警和干预,以便提前进行合同履行的风险防控。

秀合同将法律风控融入到合同拟订、审批、履约等全流程之中,助力企业降低法律风险,提升业务运行和监管效率,为企业打造全新的风控体验。

减少员工工具使用负担

CLM解决方案还具有与企业内部其他系统集成的功能。

例如客户关系管理(CRM)软件,主要是通过存储和管理客户数据以及销售团队的活动来集中销售操作。而CLM解决方案可以与CRM工具集成,这样销售团队便可以在一个统一的平台上工作,减少员工工具使用的负担。

例如某大型零售公司,在使用秀合同之前,企业内部并没有一套标准化的合同流程。不需要谈判的合同和需要经过高度谈判的合同都是一样的处理方式,合同处理的工作量大,效率低。

秀合同以系统化思维,帮助他们实现了从合同起草至归档分析的全流程数字化操作和管理,简化了他们的合同流程,从原本需要三周缩短到三天,将员工从复杂重复的流程中解放出来,提高人效,让销售能有更多时间去开拓新的商机,让法务能把更多精力投入到帮助企业实现业务增长的经营决策和数据赋能中来。

企业合同全生命周期管理,交给秀合同,就对了。

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