笔者在多年石材加工企业管理的实践活动中，深刻认识到交货期对于石材企业竞争力的重要性，特别是家装石材企业尤为重要，因为石材家装合同订单具有单件、小批次、零星、个性化定制等特点，石材生产交货期管理的重要意义；
A、满足合同交货期条款要求，提升企业诚信品牌形象；
B、为合同款项顺利结算打下良好基础；
C、交货期管理是石材企业质量管理的重要组成部分；
D、明确企业内部部门之间的履约责任；
E、为石材加工企业量化考核部门业绩提供数据支撑。
石材家装交货期倒计时管理技术，是笔者2016年在国内石材界首先独创提出，并且在石材家装企业成功应用。
下面重点介绍倒计时管理技术和交货时间表控制在石材家装企业的应用案例。
1、倒计时管理的基本概念：从石材家装订单承接合同签订的时间算起，以日历时间为水平轴，明确各个订单营销、设计、采购、生产制造各部门相关责任人的订单工作责任，以合同约定石材交货日历时间为标准，实时推算合同约定石材交货日历时间与实际日历订单制造完成可交货时间之间的差值，倒逼合同交货期按时履约的管理方法。
2、倒计时管理技术基础是企业ERP系统平台。
3、倒计时管理时间节点：合同签订日历时间—订单编号报批时间—合同基础资料录入系统时间—量房时间—图纸深化完成时间—图纸拆解生成加工单时间—生产部门承接订单时间—制造周期—订单生产完成实际日历时间—产品实际发货交付时间
4、倒计时计算公式：
倒计时=订单生产完成实际日历时间—合同约定交货日历时间
订单生产完成实际日历时间＞合同约定交货日历时间，倒计时为负值，是超期未交付。
订单生产完成实际日历时间<合同约定交货日历时间，倒计时为正值。
ERP系统按照倒计时负值大小倒排序，生产交货期管理重点监控这部分订单。
5、标准交货期管理时间表
按照加工工作量面积和加工费金额为参照，为加强客户、销售、生产、项目经理之间的交货期沟通协调，经验总结如下标准交货期管理时间表，为明确各部门各自责任提供参照依据。.
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加工材料面积 | 加工费（元） | 计划发货时间（天） | 无法完成通知时间（天） |
1–3㎡ | 0–1000 | 3 | 2 |
1000–2000 | 7 | ||
2000–5000 | 8 | ||
5–8㎡ | 0–1000 | 5 | 3 |
1000–5000 | 7 | ||
5000–10000 | 12 | ||
10000–20000 | 15 | ||
20000–30000 | 20 | ||
8–20㎡ | 0–1000 | 6 | 3 |
1000–5000 | 8 | ||
5000–10000 | 12 | ||
10000–20000 | 17 | ||
21–100㎡ | 0–2000 | 7 | 4 |
2000–5000 | 10 | ||
5000–10000 | 12 | ||
10000–20000 | 17 | ||
10000–30000 | 20 |
注：出货天数从《材料确认书》签字后开始计时。
主管生产的厂长在预估订单实在按期完成有困难时，必须按照表中提前天数反馈给市场营销经理及项目经理订单超期理由和延期天数，做出应对延期方案，与客户沟通。
6、预算部门为明确交货期责任，根据倒计时的交货期进度计划，安排确定本部门的预算工作进度控制，标准参考下列预算标准出货时间考核表
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预算标准出货时间考核表 | |||
序号 | 金额（万元） | 面积 | 出货时间 |
1 | 1万 | 10 | 1天 |
2 | 1-5万 | 10-50 | |
3 | 5-15万 | 50-120 | 2天 |
4 | 15-50万 | 120-200 | 3天 |
5 | 50-100万 | 200-300 | 5天 |
6 | 100-200万 | 300-500 | 7天 |
7 | 200万以上 | 500以上 | 15天 |
说明： 1，项目信息已录ERP. 2,材料，单价，图纸，区域，效果图，照片等资料完整。 3，钉钉上收到完整的预算资料开始计算出货时间。 | |||
七、设计部门为明确交货期责任，根据倒计时的交货期进度计划，安排确定本部门的预算工作进度控制，标准参考下列设计标准出货时间考核表。
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设计部标准出货时间表 | ||||||
序号 | 项目区域 | 数量 | 有cad图纸出货时间 | 无cad图纸出货时间 | 平面效果图出货时间 | 3D效果出货时间 |
1 | 窗台板、台面 | 1~10㎡ | 1天 | |||
2 | 11~20㎡ | 1天 | ||||
3 | 21~30㎡ | 1天 | ||||
4 | 门槛石 | 1~20㎡ | 1天 | |||
5 | 21~30㎡ | 1天 | ||||
6 | 背景墙 | 3块 | 1天 | 0天 | 2天 | |
7 | 6块 | 1天 | 3天 | |||
8 | 地面铺贴 | 300㎡ | 有图纸直接出效果图1天 | |||
9 | 600㎡ | 有图纸直接出效果图2天 | ||||
10 | 300㎡ | 2天 | 1天 | |||
11 | 600㎡ | 3天 | 2天 | |||
12 | 立面铺贴 | 100㎡ | 2天 | 1天 | ||
13 | 200㎡ | 3天 | 2天 | |||
14 | 100㎡ | 有图纸直接出平面效果图1天 | ||||
15 | 200㎡ | |||||
16 | 独立空间 | 需要做3d效果图的，在已有立面和平面的基础上另加两天时间。 | ||||
17 | 外墙立面 | 一套 | 3天 | 1天 | 2天 | |
接单顺序按ERP录入顺序，相关接单注意事项以ERP中的接单条件为主（以上都按量房后得到所需数据开始计算时间）。 | ||||||
八、项目经理根据订单合同确定的交货时间，按照订单项目管理流程的顺序，确定流程工作环节工作进度计划安排，见下表：
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( )项目进度计划表 | ||||||||||||||||||||||||
序号 | 项目流程 日期 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
1 | 接单 | |||||||||||||||||||||||
2 | 核对工程量及预算量 | |||||||||||||||||||||||
3 | ERP申请石材 | |||||||||||||||||||||||
4 | 联系施工队，熟悉现场，签订施工合同 | |||||||||||||||||||||||
5 | 现场放线，下单到生产部 | |||||||||||||||||||||||
6 | 申请辅料、辅材 | |||||||||||||||||||||||
7 | 等生产送货到现场 | |||||||||||||||||||||||
8 | 施工人员进场，进行技术交底 | |||||||||||||||||||||||
9 | 安装完成，自检 | |||||||||||||||||||||||
10 | 晶面处理 | |||||||||||||||||||||||
11 | 组织验收,出验收报告 | |||||||||||||||||||||||
12 | 把验收报告上传公司ERP系统 | |||||||||||||||||||||||
设计部、预算部、项目经理等所有这些交货期管理的计划安排，首先上报公司主管审批、数据录入公司ERP信息管理系统，根据各自工作进度，实时在公司ERP管理系统上更新相关数据。
石材加工制造环节，每日定时必须在公司ERP系统上实时更新各订单加工进度数据。
经过多年的实践，以ERP管理系统平台的订单生产进度倒计时管理系统应该成为石材家装ERP管理系统的标配。
本文原创作者：朱志谦、高级经济师、云南国土资源职业学院石材专业客座教授、13872674805.
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