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指标类型 | 指标名称 | 指标权重 | 信息来源 | 考核 周期 | 考核者 | 说明 |
一般指标 | 部门满意度 | 10% | 部门的各种报告及公司的高层领导 | 季 度 | 分管总监 | 考核部门的整体运行情况，表明公司对部门工作的满意程度 |
流程制度的执行情况 | 10% | 企业管理部 | 季 度 | 分管总监 | 考核部门的一般管理功能 | |
管理费用控制率 | 5% | 财务部 | 年 度 | 分管总监 | 考核部门对管理费用的使用控制情况 | |
关键人才培养计划完成率 | 10% | 人力资源部 | 年度 | 分管总监 | 考核部门对新进员工的指导、培训情况 | |
专用指标 | 项目进度计划的编制和执行 | 15% | 部门的工作报告 | 季 度 | 分管总监 | 考核项目进度计划编制的合理性、科学性；同时考核对项目进度进行控制和管理，保证在原进度计划之内完成所定任务 |
成本的偏差率 | 15% | 预算合同部、财务部 | 季 度 | 分管总监 | 成本偏差率：实际发生的工程项目成本与预算成本的比值减去1。考核工程部经理对工程成本的控制 | |
项目工程质量的优良率 | 15% | 验收报告 | 季 度 | 分管总监 | 考核工程部对项目工程质量的管理和控制 | |
工程质量安全事故 | 20% | 现场记录 | 季 度 | 分管总监 | 考核对质量事故、安全事故的防范效果。 |
（一）一般指标
一般指标参看附件1：绩效考核部门经理一般指标说明
（二）专用指标
1、指标理解：
（1）项目进度计划的编制和执行：反映项目进度计划编制的合理性、可行性和科学性，以及项目进度计划的落实和达成情况；
项目进度计划达成率：在考核期内，各月项目工程进度按进度计划得以落实，达到进度要求的占总当月进度计划数的比率的均值。
（2）成本偏差率：考核期内，工程项目实际发生的成本费用与该期内预算费用的比值与1之差。
（3）项目工程质量的优良率：在考核期内，在完工分部、分项工程中，工程质量达到优良所占的比率。
（4）工程质量、安全事故：是指损失金额在2000元以上的事故。
2、指标量化办法：
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序号 | 指标 | 指标内容 | 权重 | 打分标准 | 得分 | 计分 | ||||
10分 | 8分 | 6分 | 4分 | 2分 | ||||||
1 | 项目进度计划的编制和执行（15%） | 进度计划编制的合理性、科学性 | 30% | 各种进度计划编制很合理、科学 | 各种进度计划编制较为合理、科学 | 各种进度计划编制合理、科学 | 各种进度计划编制不太合理、不太科学 | 各种进度计划编制不合理、 | ||
项目进度计划的达成率 | 40% | 90%～100% | 80%～90% | 70%～80% | 60%～70% | 60%以下 | ||||
考核期内，总体进度计划的落实 | 30% | 已大大超过预定的进度计划 | 较多地超过预定的进度计划 | 基本达预定的总进度计划 | 落后于预定进度计划 | 远远落后于进度计划 | ||||
2 | 成本的偏差率（15%） | 成本偏差率 | 100% | ＜-10% | ＜-5% ≥-10% | ＜5% ≥-5% | ＜10% ≥5% | ≥10% | ||
3 | 项目工程质量的优良率（15%） | 工程质量优良率 | 100% | ≤100% ＞90% | ≤90% ＞80% | ≤80% ＞70% | ≤70% ＞60% | ≤60% | ||
4 | 工程质量安全事故（20%） | 实际发生次数 | 100% | 无事故发生 | 有1次以上 | |||||
土建、电气、水暖、景观工程师岗位绩效考核指标
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指标类型 | 指标名称 | 指标权重 | 信息来源 | 考核周期 | 考核者 | 说明 |
一般 指标 | 领导满意度 | 20% | 部门经理及、公司的相关领导 | 季度 | 部门经理 | 考核项目建设的专业管理运行的情况，表明部门经理对项目专业工作的满意程度 |
遵守工作制度，坚守岗位，按作息时间上下班 | 5% | 日常的作息考勤表及部门经理检查 | 季度 | 部门经理 | 考核工程部人员的在岗情况 | |
无违纪现象 | 5% | 日常工作检查和相关渠道信息反馈 | 季度 | 部门经理 | 考核工程部人员在日常管理工作中有无违纪违规现象 | |
专用 指标 | 分管工程项目专业工程进度的控制和计划的执行 | 20% | 分管项目的定期工作报告 | 月度 | 部门经理 | 考核对项目专业工程进度的控制、管理和对进度计划的执行，保证按原工程进度计划完成所定任务 |
现场专业经济技术签证及专业设计变更的初步审核、控制 | 20% | 工程经济技术签证及变更审批意见 | 月度 | 部门经理 | 考核对现场专业经济技术签证及变更控制的合理性、符合制度要求 | |
对所分管项目工程质量的管理和控制 | 20% | 验收报告及阶段检查、记录 | 阶段检查验收或年度 | 部门经理 | 考核专业工程师对项目专业工程质量的管理，并确保工程质量符合预定要求 | |
对承包商、分包商及供货商、监理单位及物业等相关部门的专业工作协调沟通配合 | 5% | 工程部的定期工作报告及相关协调例会的会议纪要 | 季度 | 部门经理 | 考核专业工程师对现场专业工作的组织协调、沟通管理，以保证工程部按期保质有效完成项目建设 | |
配合参与分管项目的专业招投标、合同管理工作，并组织对进入现场的甲供材料、设备的检验和检测工作 | 5% | 材料、设备进场检验表和日常业务工作表现 | 季度 | 部门经理 | 考核专业工程师对项目专业工作的管理 |
（一）一般指标
一般指标参看附件2：员工绩效考核一般指标说明
（二）专用指标
1、指标理解：
项目进度计划达成率：在考核期内，各月项目工程进度按进度计划得以落实，达到进度要求的占总当月进度计划数的比率的均值。
分管项目工程质量的优良率：在考核期内，在分管的完工分部、分项工程中，工程质量达到优良所占的比率。
2、指标量化办法：
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序号 | 指标 | 指标内容 | 权重 | 打分标准 | 得分 | 计分 | ||||
10分 | 8分 | 6分 | 4分 | 2分 | ||||||
1 | 分管工程项目专业工程进度的控制和计划的执行（20%） | 分管工程项目进度计划的达成率 | 50% | 90%～100% | 80%～90% | 70%～80% | 60%～70% | 60%以下 | ||
考核期内，分管工程进度计划的落实 | 50% | 已大大超过预定的进度计划 | 较多地超过预定的进度计划 | 基本达预定的总进度计划 | 落后于预定进度计划 | 远远落后于进度计划 | ||||
2 | 现场专业经济技术签证及专业设计变更的初审核、控制 （20%） | 现场签证及变更审查及时 | 50% | 全部按流程规定的时间执行 | 有1件没按流程规定的时间执行 | 有2件没按流程规定的时间执行 | 有3件没按流程规定的时间执行 | 有3件以上没按流程规定的时间执行 | ||
现场签证及变更合理有效 | 50% | 全部比较合理 | 99%以上比较合理 | 99%-97%较合理 | 97-95%合理 | 5%以上不合理 | ||||
3 | 分管项目工程质量的管理和控制（20%） | 工程质量优良率 | 100% | ≤100% ＞90% | ≤90% ＞80% | ≤80% ＞70% | ≤70% ＞60% | ≤60% | ||
4 | 专业工作协调沟通配合（5%） | 专业工作协调沟通配合 | 100% | 能及时向相关单位清晰的传达各种信息和想法 | 能及时向相关单位较清晰的传达各种信息和想法 | 能向相关单位较清晰的传达各种信息和想法 | 传达各种信息和想法时不及时且效率欠佳 | 不能及时向相关单位清晰的传达各种信息和想法 | ||
5 | 配合参与分管项目的专业招投标、合同管理工作，并组织对进入现场的甲供材料、设备的检验和检测工作（5%） | 招投标及合同管理的配合 | 50% | 积极参与，超出期望值较多 | 完全满足要求，并略微高出标准 | 基本满足要求，距离要求标准存在微小差距 | 部分满足要求，但离规定标准还存在一定差距 | 完全不能满足要求 | ||
现场材料设备的检验及检测工作 | 50% | 积极组织，且检验检测工作全部符合要求 | 积极组织，且检验检测工作基本符合要求 | 组织较慢，且检验检测工作基本符合要求 | 组织较慢，且检验检测工作部分不符合要求 | 完全不能满足要求 | ||||
维修工程师岗位绩效考核指标
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指标 类型 | 指标名称 | 指标 权重 | 信息来源 | 考核 周期 | 考核者 | 说明 |
一般 指标 | 领导满意度 | 20% | 部门经理及、公司的相关领导 | 季度 | 部门经理 | 考核项目建设的专业管理运行的情况，表明部门经理对项目专业工作的满意程度 |
遵守工作制度，坚守岗位，按作息时间上下班 | 5% | 日常的作息考勤表及部门经理检查 | 季度 | 部门经理 | 考核工程部人员的在岗情况 | |
无违纪现象 | 5% | 日常工作检查和相关渠道信息反馈 | 季度 | 部门经理 | 考核工程部人员在日常管理工作中有无违纪违规现象 | |
专用 指标 | 所负责已完工工程的维修工作 | 40% | 已完工工程的定期维修工作报告 物业维修记录 | 月度 | 部门经理 | 考核对维修工程师维修服务质量的好坏 |
内部验收、维修档案的整理保管工作 | 20% | 内部验收、维修档案台账 | 月度 | 部门经理 | 考核对内部验收、维修档案整理、保管的正确性、及时性 | |
对物业等相关部门的专业工作协调沟通配合 | 10% | 工程部的定期工作报告及相关协调例会的会议纪要 | 季度 | 部门经理 | 考核维修工程师对维修现场专业工作的组织协调、沟通管理，以保证维修工作的顺利开展 |
（一）一般指标
一般指标参看附件2：员工绩效考核一般指标说明
（二）专用指标
1、指标理解
已完工工程的客户维修投诉次数：指已完工工程出现质量问题，客户提出维修需求后维修人员不能按时满足客户维修要求时，客户对公司提出的投诉。
已完工工程的维保率：在规定时间内已维修完工的件数与客户报修件数之比
2、指标量化办法：
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序号 | 指标 | 指标内容 | 权重 | 打分标准 | 得分 | 计分 | ||||
10分 | 8分 | 6分 | 4分 | 2分 | ||||||
1 | 所负责已完工工程的维修工作（40%） | 已完工工程的客户维修投诉次数 | 60% | 没有投诉 | 有1次 | 有2次 | 有3次 | 3次以上 | ||
已完工工程的维保率 | 40% | 100% | <100% ≥98% | <98% ≥96% | <96% ≥95% | <95% | ||||
2 | 内部验收、维修档案的整理保管工作（20%） | 档案整理的及时性 | 60% | 全部档案整理及时，超出期望值较多 | 档案整理及时，略微高出标准 | 部分档案整理不及时，距离要求存在微小差距 | 部分档案整理不及时，距离要求存在一定差距 | 完全不能按要求进行归档 | ||
档案保管合理有序 | 40% | 超出期望值较多 | 完全满足要求，并略微高出标准 | 基本满足要求，距离要求标准存在微小差距 | 部分满足要求，但离规定标准还存在一定差距 | 完全不能满足要求 | ||||
3 | 对物业等相关部门的专业工作协调沟通配合（10%） | 100% | 能及时向相关单位清晰的传达各种信息和想法 | 能及时向相关单位较清晰的传达各种信息和想法 | 能向相关单位较清晰的传达各种信息和想法 | 传达各种信息和想法时不及时且效率欠佳 | 不能及时向相关单位清晰的传达各种信息和想法 | |||
文档管理员岗位绩效考核指标
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指标类型 | 指标名称 | 指标权重 | 信息来源 | 考核周期 | 考核者 | 说明 |
一般 指标 | 领导满意度 | 20% | 部门经理及、公司的相关领导 | 季度 | 部门经理 | 考核项目建设的专业管理运行的情况，表明部门经理对项目专业工作的满意程度 |
遵守工作制度，坚守岗位，按作息时间上下班 | 5% | 日常的作息考勤表及部门经理检查 | 季度 | 部门经理 | 考核工程部人员的在岗情况 | |
无违纪现象 | 5% | 日常工作检查和相关渠道信息反馈 | 季度 | 部门经理 | 考核工程部人员在日常管理工作中有无违纪违规现象 | |
专用 指标 | 工程资料的收集、审查、整理和公司相关文件等其它资料的整理归档管理工作 | 30% | 资料管理登记台帐 | 月度 | 部门经理 | 考核对工程资料和相关的文件和其它部门资料管理工作 |
工程付款申请表、工程以房抵款审批表的登记和报批工作 | 10% | 进度款审批登记台帐；工程以房抵款登记台帐 | 月度 | 部门经理 | 考核对工程进度款、工程以房抵款审批办理工作的及时性和符合公司相关制度 | |
对相关部门的协调沟通配合工作 | 15% | 日常业务工作表现 | 季度 | 部门经理 | 考核对相关部门的协调、沟通工作，以保证按期保质有效完成项目建设 | |
部门内事务性工作 | 15% | 日常业务工作表现和业绩成果 | 季度 | 部门经理 | 考核对处理综合事务性工作的能力 |
（一）一般指标
一般指标参看附件2：员工绩效考核一般指标说明
（二）专用指标
1、指标理解
2、指标量化办法：
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序号 | 指标 | 指标内容 | 权重 | 打分标准 | 得分 | 计分 | ||||
10分 | 8分 | 6分 | 4分 | 2分 | ||||||
1 | 工程资料的收集、审查、整理和公司相关文件及本部门招标及合同等其它资料的整理归档管理工作 30% | 档案整理的及时性 | 60% | 全部档案整理及时，超出期望值较多 | 档案整理及时，略微高出标准 | 部分档案整理不及时，距离要求存在微小差距 | 部分档案整理不及时，距离要求存在一定差距 | 完全不能按要求进行归档 | ||
档案保管合理有序 | 40% | 超出期望值较多 | 完全满足要求，并略微高出标准 | 基本满足要求，距离要求标准存在微小差距 | 部分满足要求，但离规定标准还存在一定差距 | 完全不能满足要求 | ||||
2 | 工程付款申请表、工程以房抵款审批表的登记和报批工作 10% | 登记和报批工作及时 | 60% | 完全按时限要求 | 超过时限要求1次 | 超过时限要求2次 | 超过时限要求3次 | 超过时限要求3次以上 | ||
登记和报批工作符合流程制度要求 | 40% | 完全符合 | 有1次不符合要求 | 有2次不符合要求 | 有3次不符合要求 | 有3次以上不符合要求 | ||||
3 | 对相关部门的协调沟通配合工作 15% | 100% | 能及时向相关单位清晰的传达各种信息和想法 | 能及时向相关单位较清晰的传达各种信息和想法 | 能向相关单位较清晰的传达各种信息和想法 | 传达各种信息和想法时不及时且效率欠佳 | 不能及时向相关单位清晰的传达各种信息和想法 | |||
4 | 部门内事务性工作 15% | 工作完成质量高 | 50% | 超出期望值较多 | 完全满足要求，并略微高出标准 | 基本满足要求，距离要求标准存在微小差距 | 部分满足要求，但离规定标准还存在一定差距 | 完全不能满足要求 | ||
事务处理态度积极、办理及时，效率高 | 50% | 超出期望值较多 | 完全满足要求，并略微高出标准 | 基本满足要求，距离要求标准存在微小差距 | 部分满足要求，但离规定标准还存在一定差距 | 完全不能满足要求 | ||||
建设手续专案岗位绩效考核指标
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指标类型 | 指标名称 | 指标权重 | 信息来源 | 考核周期 | 考核者 | 说明 |
一般 指标 | 领导满意度 | 20% | 部门经理及、公司的相关领导 | 季度 | 部门经理 | 考核项目建设的专业管理运行的情况，表明部门经理对项目专业工作的满意程度 |
遵守工作制度，坚守岗位，按作息时间上下班 | 5% | 日常的作息考勤表及部门经理检查 | 季度 | 部门经理 | 考核工程部人员的在岗情况 | |
无违纪现象 | 5% | 日常工作检查和相关渠道信息反馈 | 季度 | 部门经理 | 考核工程部人员在日常管理工作中有无违纪违规现象 | |
专用 指标 | 建设手续完成质量 | 40% | 工作计划 | 月度 | 部门经理 | 考核其每月初工作计划安排是否合理，月末工作完成情况 |
成本节约控制率 | 15% | 相关缴费规定及实际缴纳情况 | 季度 | 部门经理 | 考核其缴纳资金是否在控制范围之内 | |
相关资料和数据的整理 | 15% | 工作的实际情况 | 季度 | 部门经理 | 考核其对资料和数据的管理情况 |
（一）一般指标
一般指标参看附件2：员工绩效考核一般指标说明
（二）专用指标
1、指标理解：
项目手续办理的完成率：指考核期内，按工作计划实际办理完的手续占应办理手续的比率
2、指标量化办法：
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序号 | 指标 | 指标内容 | 权重 | 打分标准 | 得分 | 计分 | ||||
10分 | 8分 | 6分 | 4分 | 2分 | ||||||
1 | 建设手续完成质量 40% | 工作计划合理性 | 40% | 完全符合工程进度要求 | 基本符合工程进度要求 | 工作计划较少不合理 | 部分不合理需要调整 | 基本不合理需要调整 | ||
手续办理完成率 | 60% | ≥98% | ＜98% ≥90% | ＜90% ≥80% | ＜80% ≥70% | ≥70% | ||||
2 | 相关资料和数据的整理 15% | 整理的及时性 | 60% | 整理及时，超出期望值较多 | 整理及时，略微高出标准 | 部分整理不及时，距离要求存在微小差距 | 部分整理不及时，距离要求存在一定差距 | 完全不能按要求进行归档 | ||
保管合理有序 | 40% | 超出期望值较多 | 完全满足要求，并略微高出标准 | 基本满足要求，距离要求标准存在微小差距 | 部分满足要求，但离规定标准还存在一定差距 | 完全不能满足要求 | ||||
3 | 成本节约控制率 15% | 100% | 缴纳资金在控制范围之内 | 缴纳资金超出控制范围的1% | 缴纳资金超出控制范围的1%-2% | 缴纳资金超出控制范围的2%-3% | 缴纳资金超出控制范围的3%以上 | |||
#弗布克##绩效考核#
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1.本资源编号：1799。
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