论信息系统项目的质量管理(论信息系统项目的质量管理论文)

2019年8月,我参与了某市信息化项目管理平台项目的建设。由于本人具有较丰富的项目管理经验,因此有幸被指定为该项目的项目经理。该项目投资500万元,项目周期为1年,通过该项目的建设,实现了对全市信息化项目的项目申报、项目招标、项目实施、项目验收、项目成果等阶段的全过程信息化管理,同时也实现了党政信息化建设的相关人员、资产管理、日常维护、事务处理等日常工作进行信息化管理,进一步推动了电子政务的发展。

该项目包含了项目管理子系统、资源管理子系统、事务管理子系统、运维管理子系统等4大子系统。由于该系统仅限于该市各政府机构使用,所以该系统整体基于B/S和C/S混合架构,采用JAVA开发语言;服务器存放于该市政府中心机房,其他各政府机构采用VPN专网连接,服务器采用IBM power 720型,应用服务器操作系统采用Windows Server 2008,数据库采用Oracle 11g。在管理过程中还采用Rational Rose 2003进行UML建模,同时使用VS2010自带的团队管理器(TFS)作为项目配置管理工具。

该项目特点是结构复杂,规模大,项目干系人构成复杂。因此做好该项目的质量管理显得尤为重要。我根据公司已有的组织过程资产和项目要求,严格按照公司项目管理规定管控项目,和项目干系人充分沟通,团队成员密切协作,计划为纲,监控执行,动态调整,做好项目的质量过程,下面我就该项目质量管理过程中的输入、输出,以及在项目实施过程中的关键管控进行逐一阐述。

一、 规划质量管理

规划质量管理是识别项目及其可交付成果的质量要求和标准,并准备对策确保符合质量要求的过程,为整个项目中如何管理和确认质量提供指南和方向。我作为项目经理带领项目团队,以项目范围基准、进度基准、成本基准为依据,编制项目质量管理计划。首先依托公司质量管理要求,结合项目管理计划模板和项目实际情况,编制质量管理计划。其次,在编制质量管理计划时,我和公司专职QA反复讨论,根据需求基线和范围说明书等文件,初步完成项目质量目标;如系统故障率小于5%;用户满意度不低于95%等,然后根据项目流程图,编制了质量核对表。在规划好如何进行检查工作后,利用控制图进行质量控制。根据量化的性能要求,规定出了各参数控制的上下线和规格上下线,并形成了质量测量指标。最后将这些内容进行了归纳整理,制定出了质量管理计划。最后,我邀请公司领导、客户代表等一起参加了《项目质量管理计划》评审会,会上我们发现用户的个别要求与文件规定有冲突,对此进行了调整修改,并对计划中的相关角色、职责、过程、检查程序等进行了详细说明,会后让每个人进行了签字确认。

二、 实施质量保证

实施质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果,确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程,以促进质量过程改进。因质量保证贯穿于项目的始终,所以应该在项目经理的带动下全员参与。首先,我向公司申请在项目组配备经验丰富的QA、开发人员和测试人员,并分别成立质量保证组、配置管理组、网络组、开发组和测试组,这些成员都曾参与过多个大型项目,经验丰富其次,我以质量管理计划、质量测量指标、工作绩效信息和质量控制测量结果为依据,带领项目团队和公司QA部门,进行定期质量审计并提交质量审计报告,并把重点放在项目执行过程中是否严格按照流程图中的规定执行上。随着项目步入正轨,我又把固定检查改为随机抽查的形式,取得了较好的效果。并要求每个成员必须在每天下班前填写当日工作完成百分比,每周二下午定期召开周例会,汇报目前的项目状况及分析出现的问题。此外还不定期组织技术、业务培训,提高成员的业务水平。由于我在项目过程中提前采用了多项预防措施,使得本项目的质量得到了保证。

三、 控制质量

质量控制是监督并记录质量活动执行结果,以便评估绩效,并推荐必要变更的过程。本工作重点关注项目可交付成果,是将可交付成果的各项性能和指标进行度量,检测其合格程度。因此我带领项目团队和公司QC部门,以项目的质量管理计划、可交付成果、质量核对表、质量测量指标、工作绩效信息和已被批准的变更请求为依据,开展了质量控制工作首先由于项目的模块多、功能复杂,数据量大,我们每完成一个功能模块,都要求项目相关人员参与评审,讨论出现的问题,并分析问题原因,提出解决措施,直到问题解决其次,根据质量管理计划,我将系统的响应时间等参数按照检查的先后顺序输入到控制图中,确定是否在控制范围之内。如在开发后期,我发现系统响应时间明显超标,我们采用因果图分析可能原因,又用帕累托图将这几种原因进行排列,发现数据库问题占到80%以上,因此我决定提出变更申请,将业务数据库和图形数据库分开,经过CCB批准后进行了实施,实施后我又将响应时间输入控住图中,对比后发现数据已在控制范围之内。如此通过PDCA的不断循环,保证了可交付成果的质量都在控制范围之内。

经过我们团队的不懈努力,历时12个月。本项目最终于2020年6月,通过了客户组织的验收,获得了客户的好评,赢得了该市主要领导的高度肯定。本项目的成功得益于我成功的项目质量管理,总结经验如下:一是制定科学的项目质量管理计划,严格按照计划对项目实施质量保证和质量控制;二是质量管理的工具和技术不宜采用过多,适用和够用即可,关键是如何把这些工具和技术用好。另外,在项目质量管理工作中还存在一些不足,由于评审人员平时工作较忙,有时候出现评审工作和他们日常工作撞车的现象,这在一定程度上影响了评审的质量。在后续的工作中,我将更加注重信息化建设项目管理知识的学习,理论与实践相结合,全面提升自己的业务水平和技术能力,全力为我国的信息化建设做出自己的一份贡献。

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 举报,一经查实,本站将立刻删除。

(0)
上一篇 2022年9月9日 上午8:15
下一篇 2022年9月9日 上午8:17

相关推荐

  • 微信企业管理系统(微信企业管理软件)

    微信企业管理软件: 连接企业与公众的数字化利器 随着数字化时代的到来,企业与公众之间的沟通渠道变得越来越重要。微信作为最流行的社交媒体平台之一,已经成为了企业与公众之间沟通的重要工…

    科研百科 2024年6月7日
    63
  • 系统项目管理有哪些

    系统项目管理有哪些 系统项目管理是一个重要的领域,涵盖了许多不同的方面,包括需求分析、设计、开发、测试、部署和维护等。在系统项目管理中,项目经理需要协调和领导多个团队,确保项目按时…

    科研百科 2024年9月1日
    26
  • 车企项目管理

    车企项目管理 车企项目管理是一个非常重要的领域,涵盖了从项目的开始到结束的全过程。在这个领域中,项目经理需要协调各种资源,确保项目按时完成,并在预算内完成。本文将介绍车企项目管理的…

    科研百科 2024年9月1日
    26
  • 科研项目基本情况概述

    科研项目基本情况概述 科研项目是科学研究的重要形式,是指研究人员通过计划、设计、实施和记录,在一定时间内对特定领域进行研究的过程。科研项目通常包括研究目的、研究问题、研究方法、研究…

    科研百科 2025年4月12日
    1
  • 中国烟草基因组计划取得重大突破

        12月9日,由中国农业科学院烟草研究所参与规划设计与实施的全球第一套烟草全基因组序列图谱——绒毛状烟草和林烟草全基因组…

    科研百科 2022年5月18日
    592
  • 科研项目报告的格式要求

    科研项目报告的格式要求 科研项目报告是一个重要的文档,用于向相关人员和机构展示科研项目的成果和进展。一份好的科研项目报告应该清晰、简洁、有条理,并且能够清晰地传达项目的目标和成果。…

    科研百科 2025年5月15日
    1
  • 1图掌握「项目管理全流程」(项目管理全过程流程图)

    项目管理在职场中占有重要的地位。 一个项目的成功和与否,关键一点就是,看项目管理是否得当。项目管理往往牵涉到多方面和多部门,做好项目管理很考验人。 一个完整的项目管理流程包括5个阶…

    科研百科 2023年11月18日
    131
  • 土建科研项目有哪些

    土建科研项目有哪些 土建科研项目是建筑行业中的重要领域之一,涵盖了从基础设施到建筑结构的各种方面。以下是一些常见的土建科研项目: 1. 基础设施建设项目:包括道路、桥梁、隧道、机场…

    科研百科 2025年3月21日
    2
  • 项目合同管理系统破解

    项目合同管理系统破解 随着项目合同管理越来越受到企业的重视,项目合同管理系统也成为了越来越多企业的选择。但是,一些企业发现,使用项目合同管理系统并不能达到他们预期的效果,甚至会给他…

    科研百科 2024年12月18日
    1
  • 景观设计——艺术与科学的结合(景观设计与艺术设计的区别)

    当我们谈论景观设计时,我们谈论的是一种艺术与科学的结合。这种艺术与科学的结合,旨在创造一个整体、和谐、美丽的环境,使身在其中的人能够体验到一种舒适、宁静、愉悦的感受。 景观设计的科…

    科研百科 2024年4月23日
    76