海报评论员 王封
只有发现改革发展的本质规律，才能找到解决问题的正确办法。习近平总书记指出：“不忘初心、牢记使命，关键是要有正视问题的自觉和刀刃向内的勇气。”山东党政代表团赴北京、上海、雄安新区学习归来之后，各级各部门以自我革命精神大力度推进流程再造，把制度创新成果落到实处的热潮在齐鲁大地涌动。
如何把学习收获转化为具体行动，切实抓好流程再造？大众日报·新锐大众推出的“流程再造大家谈”专题栏目让人耳目一新，各市市委书记的学习心得和经验总结亮点多多。其中，该栏目8月8日刊发的德州市委书记陈勇署名文章《流程再造关键是追求全局最优》颇引人关注。文章指出，“流程，是一个管理学概念。流程再造，是以顾客需求和满意度为目标，对现有流程进行根本的再思考和彻底的再设计，追求全局最优，而不是个别最优。流程再造原理引用到政务服务和社会管理领域，就是打破一切不合时宜的思想观念、体制壁垒、机制障碍，实现政务服务和社会管理的科学化、制度化、最优化”。鞭辟入里的体悟，给人启迪，令人深思。
要坚持大局为重、长远为基，用流程再造推进制度创新，是一项系统工程，就必须强化系统思维。我们总结北京、上海、雄安新区的成功经验发现，其核心在制度创新，推进制度创新，最根本的是要抓好流程再造。流程再造是改进机关作风、优化营商环境的关键所在，是方便企业和广大群众办事的重要举措，涉及观念、能力、作风、规矩等方方面面。因此，我们必须以工匠精神打磨服务流程，以系统思维整合服务流程，紧盯痛点堵点难点，提高管理服务精细化、政策服务个性化、解决问题常态化水平。说到底，流程再造、制度创新的目的，就是打造让人民群众和市场满意、优质高效的办事环境。
当前，全省正在深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。我们对标学习先进，必须始终坚持党建引领。流程再造不是一般的修修补补，而是一次更高阶段的改革创新、更深层次的自我革命，必须以党的建设领导、推动、保障流程再造。我们欣喜地看到，广大党员干部正以时不我待的紧迫感、责无旁贷的使命感，积极转化考察学习成果，高起点谋划、搞标准推进工作，在制度创新上找出路，在流程再造中求突破，推动习近平总书记重要指示要求落地生根、开花结果。
来源：大众网·海报新闻
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