《商旅活动专家》关于艾比森会务总裁吕杨的专访，主题：“开会了”平台能否真正革新会议行业？
不想做平台的会务公司不是好LED厂商
深圳有一家制造LED屏的上市公司，连续13年在中国LED显示生产厂商中出口额排名第一，产品行销120个国家和地区，拥有专利及软件著作权200多项，14家海外公司，2000多名员工。2021年，这家公司代表中国LED行业在美国胜诉“337”调查，在美国企业面前寸土不让地捍卫了中国LED行业的知识产权阵地。这也是中国企业首次在美国胜诉此类知识产权官司。
这家公司就是深圳市艾比森光电股份有限公司。2018年12月，艾比森光电坚定地画出了创新的第二曲线——全资子公司艾比森会务正式独立登台，一部黑马传奇就此启幕；2022年7月1日，艾比森会务旗下“开会了”一站式会务平台正式上线，这场产业互联网“阳谋”能否真正革新会议行业？
“开会了”生态：水利万物而不争
艾比森会务总裁吕杨
“艾比森会务公司成立不到四年，近三年都在疫情里。”艾比森会务总裁吕杨对于现实困难并不避讳，“但艾比森会务没有怨天尤人，反而被激出了高能——2019成立首年营收就破亿，2020年疫情期间年营收再度破亿同时实现同比增长，2021年在疫情反复的间隙见缝插针，实现营收近两亿；2022年7月1日，艾比森会务旗下‘开会了’一站式会务平台正式上线，至此，艾比森会务的商业蓝图按既定战略布局已经完全铺开。”
艾比森会务公司包含三大业务板块：酒店会务板块，主营酒店宴会厅LED屏租赁，在全国300多家高星级酒店550个宴会厅投放了2万多平方米LED设备；整合营销板块，服务200多家中大型企业的会议、活动及公关传播；最新面世的“开会了”，是实现酒店、设备、物料、人员等资源“一站式便捷办会平台”，服务中小型标准化会议活动。
不难看出，艾比森会务正在倾力打造一个闭环的会议行业生态：艾比森利用自己在全国高端酒店的深度布局 自有大量头部客户业务流量 全国落地交付能力 “开会了一站式便捷办会平台”将客户、供应链、交付体系形成了闭环。并且，通过平台大体量的采购能力，直接降低了终端客户的开会成本。
“开会了平台和以往各个会议资源平台根本上的不同，在于我们不收酒店一分钱佣金，客户直接和酒店销售对接，客户不会在不知情的情况下多支付了15%左右的酒店费用，”吕杨强调说，“开会了平台是靠生态互利把饼做大，不是靠压缩某个链条上合作伙伴的利润。而是借助艾比森全国布局的会议设备优势，还有全国落地交付能力，把开会这件事背后整个产业链整合起来。开会了平台的出现好比一汪活水，盘活了整个会议活动产业链本该有的价值，让甲方客户得到保质保量、踏实放心的服务，让会议产业链上各方有尊严地创造价值，开会了平台只管承托和滋润整个生态，水利万物而不争。”
省钱省心：一站式采购
对于中小微企业，年会、经销商会议、招商会、论坛等会议活动对于经营必不可少，但频次不高，不可能聘用专门的会议运营和采购人员，往往导致会议的组织管理和采购欠专业，容易“踩坑”；同样由于办会频次低、采购量小，在酒店等供应商面前缺乏议价权，成本控制成了一句空话。
在全新模式的“开会了”平台，会议活动涉及的场地、设备、人员、物料等资源，终于可以实现一站式采购，大客户级成本控制。互联网平台为会议主办方智能简化了挑选供应商的繁琐工作，省去了与各类供应商反复沟通的麻烦，并且平台的强监管保障了供应商的资质与服务交付质量。同时，“开会了”平台打造的产业生态使得小微企业客户也有机会享受大型集团客户才能享受的资源采购价格，成本控制实在看得见。
“对于会议主办方来说，通过“开会了”平台组织会议活动，过程中技术性难度、事务性工作量、采购成本都显著降低，而交付结果和服务体验均有明显提升。”吕杨介绍道。
对于会议量较大的主办方，“开会了”还提供定制化的会议采购SaaS系统。通过开放接口，“开会了”SaaS系统一端可以和企业自身OA、财务等系统对接，一端可以和酒店、机票等系统对接打通，系统内服务内容与价格完全透明，为企业会议合规采购提供专业的数字化解决方案。
基因改造：标准化服务
或许是出自生产制造行业的基因烙印，艾比森会务在成立之前、行业调研时就对会议活动行业“标准化”充满兴趣。如果说培育平台生态还是在原有的资源里做道场，那么将“标准化”植入会议活动行业，可算是底层商业逻辑的基因改造了。
“我们所说的标准化，是指会议活动推进流程和会议执行的标准化，市场上大部分会议活动可以用标准化服务去满足需求。”吕杨解释说，“标准化对于甲方客户代表着一种确定性、稳定性，以及由此而生的信任感。这些品质是中小微会议活动市场极度欠缺的。”
为了锻造出服务的确定性、稳定性，“开会了”平台自主研发了一套标准化会议活动服务体系——ACP（Absen Certificated Project Manager，艾比森认证项目经理）。“开会了”平台的服务人员全部是通过ACP培训及认证的专业项目经理，手握标准化服务体系为会议活动的确定性、稳定性保驾护航。ACP认证课程定义了会前、会中、会后各个情境所对应的标准化操作流程，保证天南海北的会议主办方获得的服务流程、服务内容、服务质量一致。
“我们从生产制造业跨界来到服务业，就是要把生产制造业的供应链整合能力，对品质和标准的执着带到服务业。”吕杨继续说道：“‘开会就上开会了’，我们要让这句话不光只是一个slogan，而是企业准备办会的时候自然而然的一个选择。”
行业生态圈、一站式平台、标准化服务模式能否一扫中小会议市场手工作坊式操作、无标准、无品牌、质量无保障、规模不经济、发展自限性等弊病？对于艾比森会务和“开会了”，真正的考验刚刚开始。
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