什么是业务流程管理(BPM)(什么是业务流程管理bpm)

什么是业务流程管理(BPM

业务流程管理本质上指的是以流程的方式对业务的全生命周期进行分解、整合并实现统筹协调的目的,从而实现对组织资源、运行效率等进行全面的控制,从而改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等,使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理,做到机构不重叠、业务不重复,达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。

什么是业务流程管理(BPM)(什么是业务流程管理bpm)

流程决定绩效。管理层可以通过动员、强调达到一时效果,但不改变流程及其背后的规则,这种效果是暂时的。流程管理和改进的关键是确定目标和战略,书面化流 程、实施流程,确定责任人并定期评估。在此基础上,开发一系列的指标,确保流程按既定方式运作,并与前面讲的按时交货率、质量合格率等挂钩。这样,从流程 到绩效,再由绩效反馈到流程,形成一个封闭的管理圈。值得注意的是,流程改进更多的是渐进而非革命,因为每个公司总有现行的流程,不大可能推倒重来,要通过不断微调来优化。

业务流程管理(BPM)

企业的流程按其功能可以区分为业务流程与管理流程两大类别:业务流程是指以面向顾客直接产生价值增值的流程;管理流程是指为了控制风险、降低成本、提高服务质量、提高工作效率、提高对市场的反应速度,最终提高顾客满意度和企业市场竞争能力并达到利润最大化和提高经营效益的目的的流程。

企业内的一切流程都应以企业目标为根本依据,尤其是管理流程:对外,面向客户,提高业务流程的效率 对内,面向企业目标,提高管理流程的效率,平衡企业各方资源(生产线平衡),控制总体效率的平衡,实现企业总体绩效。

流程管理项目宗旨

1.通过精细化管理提高受控程度

2.通过流程的优化提高工作效率

3.通过制度或规范使隐性知识显性化

4.通过流程化管理提高资源合理配置程度

5.快速实现管理复制

什么是业务流程管理(BPM)(什么是业务流程管理bpm)

流程管理三个不同层次

一、流程梳理(以客户方内部团队,如部门经理为主)

整理企业流程,界定流程各环节内容及各环节间交接关系,形成业务的无缝衔接,适合所有企业的正常运营时期。

二、流程优化(以顾问团队为主,内部团队确认)

适合企业任何时期,流程的持续优化过程,持续审视企业的流程和优化流程,不断自我完善和强化企业的流程体系。

三、流程再造(以双方团队合作为前提,公司级领导确认)

重新审视企业的流程和再设计。适合于企业的变革时期与企业的变革阶段:治理结构的变化、购并、企业战略的改变、商业模式发生变化、新技术、新工艺、新产品的出现、新市场的出现等等。

流程管理依据企业的发展时期来决定流程改善的总体目标。在总体目标的指导下,再制定每类业务或单位流程的改善目标。流程管理最终希望提高顾客满意度和公司的市场竞争能力并达到提高企业绩效的目的。

什么是业务流程管理(BPM)(什么是业务流程管理bpm)

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 举报,一经查实,本站将立刻删除。

(0)
上一篇 2022年5月23日 上午9:29
下一篇 2022年5月23日 上午9:29

相关推荐

  • 园林工程项目管理软件

    园林工程项目管理软件介绍 园林工程项目管理软件是一种用于管理园林工程项目的软件,可以帮助园林工程师、设计师和项目经理高效地组织、计划和执行园林项目任务。本文将介绍一些常用的园林工程…

    联系我们 2024年9月16日
    23
  • 2020家具行业管理软件排行榜(家具软件排行榜)

    2020家具行业管理软件排行情况如何?随着全球经济的复苏,人们的生活水平的不断改善,越来越的人开始关注家具。家具作为家装中极为重要的组成部分行业这几年发展也慢慢的出现改革,目前中国…

    联系我们 2022年5月21日
    766
  • 科技项目中的会议费

    科技项目中的会议费 在科技项目的开发过程中,会议费是非常重要的一项支出。这些会议旨在促进团队成员之间的交流和合作,确保项目能够按时交付并达到预期的效果。本文将探讨科技项目中的会议费…

    联系我们 2024年12月8日
    1
  • 开源 看板

    开源看板: 为创新社区提供支持 开源看板是一种支持创新社区的方式,它允许开发者和爱好者在平台上创建和分享代码, 并且为其他开发者提供参考和协作。开源看板可以帮助社区更快速地开发和改…

    联系我们 2024年12月3日
    0
  • 质量主管,经理等的英文缩写

    Quality主管和经理的英文缩写: Quality management specialist 质量管理人员Quality manager 质量经理Quality control…

    联系我们 2024年12月10日
    16
  • 项目预期研究计划的执行情况怎么写

    项目预期研究计划的执行情况 随着科技的不断发展,项目管理已经成为了一项非常重要的任务。项目预期研究计划是项目管理中的重要组成部分,它描述了项目的研究目标、研究计划、研究进度、研究成…

    联系我们 2024年12月10日
    80
  • 科研主要完成人项目合作单位成员

    科研主要完成人项目合作单位成员 本文主要介绍了科研主要完成人,以及他们的项目合作单位成员。科研主要完成人XXX是某科研团队的领导人,他们的团队致力于研究XXXX项目。本文对他们的项…

    联系我们 2024年12月7日
    0
  • 课题组用什么标点

    课题组用什么标点 课题组用什么标点 课题组用什么标点 课题组用什么标点 课题组用什么标点 课题组用什么标点 课题组用什么标点 课题组用什么标点 课题组用什么标点 课题组用什么标点 …

    联系我们 2024年12月11日
    0
  • 适合30人的项目管理软件有哪些?免费中最好用的Top 3(免费项目管理软件排行)

    随着市场竞争加剧、产品利润走薄,外部环境的复杂性和不确定性使企业面临更大业务量、高速响应、精准处理等严峻的考验,并驱动着组织向更灵活、有创造力的方向发展,项目管理逐渐成为重要的团队…

    联系我们 2022年5月23日
    410
  • 课题研究质量保证措施

    课题研究质量保证措施 课题研究是现代社会不可或缺的一部分,课题的质量直接影响着研究的成效和成果。因此,课题研究质量保证措施是至关重要的。本文将介绍课题研究质量保证措施的重要性以及如…

    联系我们 2024年12月9日
    22