现在，很多家公司都已经引进企业微信作为员工办公的主要工具，为销售人员拓客节约了许多时间。销售人员是公司赚钱的主力军,同时也有可能成为老板的噩梦，当遇到以下问题销售时,老板的麻烦就会源源不断!点镜SCRM平台如何帮助老板排忧解难?
飞单的销售
你把一个意向度满满的客户给他跟进,可是左等右等,没有等来成交,最后客户跟同行合作了。直觉告诉你,十有八九是这个销售从中作梗,把客户介绍给了同行,但你苦于没有证据，难耐他何!
点镜SCRM解决:规范销售行为,实时监管销售通过企业微信与客户的沟通轨迹,文字、图像、录音、短信等记录长期保存;同时,支持屏蔽客户微信号显示,自动密文显示客户昵称或信息中的手机号码,防止客户信息泄露;对销售发送个人名片等企图通过私人渠道接触客户的行为,系统会马上报警。
如此,销售连客户准确的联系方式都没有,首先杜绝了飞单的可能性,其次销售若有“不轨”行为,系统报警,管理人员能马上知晓并制止。
恶意删除好友的销售
有销售在离职时,觉得客资都是自己辛辛苦苦沉淀下来的,不想交给公司,于是恶意删除了所有客户。遇到这种情况,你可能多种手段惩罚这个销售,但数字资料删了就难留证据,走法律程度可能不通。道德谴责?在当前个人诚信体系未建立的情况下,别人换一个地方,照样活得很风光。你很可能是打碎了牙往肚里咽的结局。
点镜SCRM解决:销售恶意删除微信好友、删除聊天记录等恶劣行为都将被详细记录,可直接溯源至个人,系统即时报警,管理者能第一时间发现并制止。就算客资被删除了,管理者在后台仍然能看到,可以让客资复原,避免更大的损失。
消极怠工、效率低下的销售
你的销售每天好像都在忙忙碌碌,上交的工作报表中,工作也是安排得满满当当,可是销售都那么勤快,为何还有一部分销售就是业绩难爬坡呢?相信你也感觉到了有些销售工作报表有很大水分,消极怠工,所以才会效率低下。但往往又是缺乏证据,让你只能憋住一肚子气。
点镜SCRM解决:实时监管手机操作行为,销售今天和那个客户沟通了,沟通了多长时间,对话质量如何,管理者都能即时可以看到。系统每天还生成每个销售当天的工作数据,如聊天占比、敏感操作、粉丝分配、粉丝增长等,精准统计客服工作情况,管理者能得到及时数据反馈,那么,谁干多干少,谁效率高低,就一清二楚。
恶意带走公司客资的销售
“既然你一个企业微信平台就把我安排得妥妥的,爷现在把客资都带走了。”有些销售可能和公司主管产生纠纷,离职不打招呼直接走人了，手机上的客资可是真金白银啊!这种情况下,你除了自认倒霉也别无他法。
点镜SCRM解决:实时备份好友资料数据,粉丝列表及详细信息实时备份,可按各种元素分类查询导出,数据永远保存,封号不怕,手机丢失、离职员工恶意带走企业微信账号也不怕。
老板们,除了以上四种“顽劣”销售,你还遇到过哪种让您吃了哑巴亏的销售?找点镜SCRM平台一并解决掉。
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